23
Я являюсь клиентом банка Траст уже в течение многих лет. Вероятно, поэтому мне была предложена кредитная карта, которую я, к большому сожалению. получил. Я не пользуюсь кредитами. но почему бы на всякий случай и не иметь подобный инструмент в запасе, подумалось мне.
Каково же было мое удивление, когда сегодня 28 июня 2011 года приблизительно в 9:50 мне из Москвы позвонила девушка, представившаяся Татьяной, и сообщила, что у меня по этой карте имеется сверхлимитная задолженность. поэтому я должен, по ее мнению, предпринимать какие-то действия дабы эту задолженность погасить. Это тем более удивительно, что я не только не совершал каких-либо покупок по этой карте, но даже ее не активировал.
Естественно, что первым делом я обратился в тот офис обслуживания, где я получал эту карту — Санкт-Петербург, Поварской переулок, 2.
Ответившая на мой звонок сотрудница по имени Елена не смогла сообщить мне что-либо внятное, поэтому попыталась переключить меня на управляющую офисом Викторию, которая не сумела по каким-то причинам переговорить со мной, но мне пообещали перезвонить.
Действительно, после моего повторного звонка в офис (после часа ожидания) Виктория мне перезвонила, была весьма корректна и обещала в течение дня вес выяснить и мне перезвонить.
В связи со всем этим у меня возникают следующие вопросы, на которые я бы хотел (и буду всеми доступными мне средствами добиваться этого) получить ответы руководства банка.
1. Если я не совершал каких-либо действий с картой и карта находится у меня, не является ли это свидетельством откровенного воровства внутри банка?
2. Как на такие вещи реагирует служба безопасности банка Траст,
3. Почему клиент банка заведомо ставится в позу оправдывающегося и должен совершать какие-то действия, не предусмотренные договором,
4. Не кажется ли Вам, что подобными своими действиями сотрудники банка Траст наносят моральный ущерб клиентам, а если так, то как этот ущерб банк собирается компенсировать,
С наилучшими пожеланиями в ожидании скорейшего ответа
Владимир Ханенко
Я представитель Банк-Т (ОАО), к Банку Траст мы отношения не имеем-это другая кредитная организация.
По поводу Ваших вопросов и ситуации в целом- я с Вами полностью согласна и такая политика банка неприемлема!
По вопросам о службе безопасности банка Траст, работы внутри банка и конкретных его сотрудников, Вам следует обратиться непосредственно в этот банк.
Надеюсь, ситуация разрешиться как можно скорее!
Мой профильПосоветуйте пожалуйста,в какой валюте лучше всего сохранить денежные средства в период сегодняшнего кризиса. Хотело... Читать полностью
Добрый день! В 2008 году мы заключили с банком Росбанк ипотечный договор под залог векселя. В сентябре этого года о... Читать полностью
Если у меня прописка в другом городе России, я могу в вашем банке взять кредит, и какие условия Читать полностью
Вероника, Добрый день. Прошу сообщить на каком основании в Королевском отделении Траст Банка отказали моей супруге... Читать полностью
Вклад был сделан до 1990 года. Когда будут произведены выплаты компенсации.Два раза компенсацию уже получала. Читать полностью
Здравствуйте, Вероника. У меня открыт вклад в Банке «АБ Финанс"(ранее «Агроимпульс»).Недавно узна... Читать полностью
Здравствуйте, посоветуйте, пожалуйста, в какой именно банк лучше сделать ОМС вложение? Читать полностью
Вероника, спасибо большое за разъяснение… но позвольте ещё один уточняющий вопрос по теме предыдущего моего... Читать полностью
Здравствуйте, Вероника. Должен ли вкладчик объяснять происхождение средств, которые он размещает в банке в форме вк... Читать полностью
Здравствуйте Вероника.Я клиент Балтийского банка, хотела узнать как можно отслеживать поступления на мою карту по и... Читать полностью
Здравствуйте, Дмитрий! Подскажите пожалуйста. У меня есть вклад в одном банке, я его хочу закрыть и вложить средств... Читать полностью
КАК МНЕ УЗНАТЬ КАКОЙ У МЕНЯ БАЛАНС НА КАРТЕ ЧЕРЕЗ КОПЬЮТЕР Читать полностью
Здравствуйте.У меня такая ситуация.На телефон пришло смс:услуга мобильный заблокирована,недостаточно средств не сче... Читать полностью
Здравствуйте! В 1990—1991 гг. у нас с мужем были валютные вклады во Внешторгбанке банке.Банк обанкр... Читать полностью
здраствуйте скажите в какие дни работает банк и доскольки. Читать полностью
Взял в кредит в Связном телефон, кредит расписали на год. Каждый месяц аккуратно платил взносы, в предпоследний мес... Читать полностью
Добрый день Вероника! Я гражданин Казахстана, положил деньги на депозит «Летнее предложение» в Сбербанк... Читать полностью
Посоветуйте, пожалуйста,стоит ли досрочно снять деньги с депозита в банке Москвы? До окончания срока вклада остаетс... Читать полностью
1 октября 1992 года в Москве в отделении Сбербанка по Адресу Тихвинский переулок, д. 13 открыл счет на 100 руб... Читать полностью
Как и в какой период будут возвращаться вклады физическому лицу (сверх 700т.р.)«СоцГорБанка» филиал г.&... Читать полностью
Мой родственник, клиент МТС-Банка, умер 22.02.26. Ещё при жизни он исправно обслуживал карту, никаких проблем не бы... Читать полностью
Арест со стороны ФССП снят, но Сбер не может разблокировать мои счета и объяснить причину не может. Сделал обращени... Читать полностью
Здравствуйте, как новый клиент хотела открыть накопительный счет под 15,5%. Нужно было открыть карту, в итоге в при... Читать полностью
26.08.2026 банк заблокировал мою карту по подозрению на мошеннические операции. 29.08.2026 я обратилась в отделение... Читать полностью
Слишком много путаници и ввода в заблуждения пользователя создает Экси банк, для ролико отлично подходит. Читать полностью
Здравствуйте. Социальная пенсия по инвалидности (в т.ч. 3 группы) относится к видам дохода, на которые законодатель... Читать полностью
Это просто отписка без вникания в суть вопроса - проблема не в том, что не приходят смс (полностью или частично), а... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью
Сегодня в колледже сын получал карту ВТБ для получении стипендии, сотрудник банка выдал вместе с картой стикер, не... Читать полностью
у меня справка из фнс что никаких долгов у меня фнет Читать полностью