29
Если комиссия на операцию начисляется с момента авторизации операции (например, по MCC 6536 и 4829), а не с момента её списания, то прошу это подтвердить здесь публично (и выписка в том виде, как я её попросил выше, уже не требуется).
И последний вопрос. Если за предыдущий период была начислена комиссия[1] (хоть и небольшая), то на неё, по информации от Ситифона, сразу же начисляется комиссия[2] с начала нового периода. Сумму комиссии[2], так же, как и комиссии[1], я узнаю из выписки только на второй день нового периода и на неё, даже если я её буду гасить непосредственно в офисе Ситибанка для мгновенного зачисления средств, уже успеет начислиться комиссия[3], которую я узнаю тоже только из выписки на второй день очередного расчетного периода, в результате чего на неё начнёт уже начисляться комиссия[4] и т. д. Как это можно остановить? В Ситифоне предложили «внести чуть-чуть побольше средств». Меня такой ответ не устраивает. Нельзя ли предоставлять точные данные? Например, после погашения комиссии, указанной в выписке, сразу указывать в CBOL, какую сумму ещё нужно внести и держать до окончания текущего расчетного периода, чтобы начисление этих комиссий остановилось. Или меня неправильно проинформировали в Ситифоне?
Заранее благодарю за предоставленную информацию!
В выписку по кредитным картам Ситибанка входят только те операции, по которым денежные средства фактически были списаны со счета или зачислены на счет кредитной карты в хронологическом порядке. Операции, суммы которых зарезервированы на счете кредитной карты, но еще не списались со счета, не входят в выписку по кредитной карте.
На задолженность по каждой операции, включая сумму кредита, использованную сверх доступного лимита («Текущий баланс»), начисляются проценты по ставке годовых, установленной в тарифах. Проценты начисляются со дня возникновения Текущего баланса по соответствующей операции (то есть со дня списания суммы операции со счета) по день его полного погашения. В соответствующих случаях на Текущий баланс по любой операции могут также начисляться иные сборы, комиссии и платежи («Комиссии»), указанные в Тарифах (например: комиссия за просрочку платежа, комиссия за превышение кредитного лимита, комиссия за ежегодное обслуживание, и. т.д.).
Получив Выписку по кредитной карте, Вы можете увидеть текущий баланс по кредитной карте (текущую задолженность) и дату очередного платежа. Если Вы хотите воспользоваться льготным периодом кредитования (то есть не платить проценты, которые будут начислены на текущий баланс по данной выписке), Вы должны до даты платежа внести на счет кредитной карты сумму равную (или больше) сумме текущего баланса. В этом случае в следующей выписке Вы не увидите начисленных процентов по операциям оплаты товаров/услуг и начисленным комиссиям.
Надеемся, что ответили на Ваши вопросы.
Вы можете более подробно ознакомиться с принципом действия льготного периода кредитования на нашем сайте по ссылке http://www.citibank.ru/russia/cards/rus/grace_period.htm
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильСкажите, пожалуйста, почему сотрудники Ситибанка, звонящие на мой мобильный телефон, перестали представлятся? Раньш... Читать полностью
Оплатил картой месячный тариф сервиса pechkin-mail, а через месяц этот сервис уже самостоятельно и без моего ведома... Читать полностью
Позвонили из банка, проинформировали с...
Спасибо за оперативный ответ на вопрос от 25.09.2015 12:08Позвонили из банка, проинформировали с чем связана возник... Читать полностью
Куда еще можно обратиться, чтобы прекратить назойливые звонки от Ситибанка. Клиентом банка не являюсь, несколько ле... Читать полностью
мне позвонили коллекторы исообщили что с 2007 г. образовалась задолжность 7т.р. и продиктовали мне только номе... Читать полностью
Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла...
Здравствуйте.Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла оплатить картой, по к... Читать полностью
Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту...
Добрый день!Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту (14.09.2015 г.)... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос такой: пришёл сегодня в отделение ситибанка на Новочеркасском проспекте закрыть полно... Читать полностью
Я недавно оформил кредит в Вашем банке под 19% на 36 месяцев. При оформлении кредита специалист Вашего банка поясни... Читать полностью
Здравствуйте!За непоставленный вовремя товар,алиэкспресс утверждает,что вернул деньги на кредитную карту,но на рубл... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
А зачем вы приравниваете некоторые операции к снятию наличных, если это не является снятием наличных, а является п... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Реально обеспокоен состоянием ИТ-системы. Со мной произошла критическая ошибка, которая указывает на нарушение цело... Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы. Но мы го... Читать полностью
30.07.26 отправила по сбп 1915 рублей с карты сбербанка, они до сих пор не поступили на авитокошелек.В поддержке ба... Читать полностью
25 марта 2026 года судом было принято решение в пользу моего доверителя. Судебный акт вступил в законную силу и обя... Читать полностью
Здравствуйте не удается активировать карточку и подтвердить личность, по 161 фз Читать полностью
Я уже ответил что все совпадает. Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит без комиссии... Читать полностью
Я все проверил. Я не знаю где вы брали данные. Читать полностью