65
Добрый день, меня зовут Григорий, я опубликовал негативный отзыв, продублирую его сюда, если вопрос будет решен, изменю выставленный рейтинг.
Дальше цитата отзыва:
Я просто фанат эко-системы ОЗОН, у меня есть счет ИП, подписка Премиум, постоянно пользуюсь маркетплейсом, но со мной случилась полнейшная несправедливость: банк в одностороннем порядке убрал у меня (я, повторюсь, пользователь "Озон Премиум") гарантированные премиум-категории кэшбека "Рестораны" и "Фастфуд", вместо которых предоставил мне пятую (якобы дополнительную) категорию, которая, как Вы сами понимаете, обычно не представляет никакого интереса.
Сначала я подумал, что это коснулось всех пользователей банка и не придал этому значения, однако на сайте условия подписки Озон Премиум остались прежними. Никаких "звездочек" и альтернативных условий нет: всем предоставляются "Рестораны" и "Фастфуд", кроме, видимо, меня :-(
По всей видимости, банк сделал вывод, что я трачу много денег в ресторанах с озон картой и решил ограничить мне таким образом выдачу кэшбека.
Обидно и на мой взгляд совершенно нечестно.
Пользователям, которые выбирают себе дебетовую карту ивидят для себя преимущества в подписке Премиум, я рекомендую выбрать другой банк, где ценят своих клиентов и помнят, что лояльность трудно заработать, но очень легко потерять.
Здравствуйте.
С подпиской Premium вам доступны категории «Фастфуд» и «Рестораны» с кешбэком 5% или дополнительная категория для выбора — 5 вместо 4. Мы анализируем разные параметры и можем предложить первый или второй вариант. Учтём обратную связь от вас, если будем пересматривать условия по категориям в дальнейшем.
Компенсация в таком случае не предусмотрена. Вы можете выбрать дополнительную категорию к стандартным четырём и получать больше кешбэка.
Мне жаль, что возникло недопонимание. В качестве лояльности мы предложили вам бонус. Подробнее рассказали в чате сегодня.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Я хочу расторгнуть договор и перевести деньги на свой счет в другом банке.В поддержке не отвечают,разбираетесь. Читать полностью
Здравствуйте , в бки появилась задолженность МФО: ООО МКК "Озон Кредит" , хотя я не являюсь клиентом банк... Читать полностью
Озон банк огранчили мне счёт и просит чеки от тех кто переводил мне деньги за 7 дней прошедшие, я предоставила множ... Читать полностью
Уважаемая Варвара! Обращаюсь к вам от имени организации ООО. Озон Банк грубо нарушает нормы законодательства РФ, По... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью
Здравствуйте что за списание YM*GetSurf 470 руб? Какой сервис? Читать полностью
Шестнадцатого августа двадцать шестого года написал обращение в банк то что Пятнадцатого числа не прошло списания п... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью