22
Мной была ошибочно оплачена от 27.11.2025 сумма 7583,77 руб. через сайт Мой дом, деньги списаны с карты ОТП банка. До моего ЖКХ деньги не дошли. Написала заявление в банк о возврате ошибочно оплаченной суммы. Банк не дал ответ куда ушли денежные средства. У меня больше никаких данных нет, кроме выписки банка, в которой тоже нет данных о получателе средств. В выписке ОТП банка: Покупка А-3 Услуги ЖКХ, г. Москва, пер. Большой Кисловский. Что делать, куда обращаться за возвратом средств?
Здравствуйте!
Хотим обратить ваше внимание, что Банки.ру выступает информационной платформой и не контролирует деятельность сторонних организаций.
Для решения вашей ситуации, рекомендуем:
1. Повторно обратитесь в ОТП банк
- Подайте заявление с деталями платежа (дата, сумма, выписка).
- Требуйте информацию о получателе и помощь в возврате.
2. Свяжитесь с «Мой дом»
- Отправьте запрос (почтой, email, телефоном) с данными операции.
- Попросите уточнить, кому перечислены деньги.
3. Если ответа нет — подайте заявление в полицию
- Опишите ситуацию, приложите выписку и копии обращений.
4. Также проконсультируйтесь с юристом, специализирующимся на гражданских делах, чтобы правильно оформить документы и повысить шансы на успех.
Благодарим за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Списали уже второй раз 297р. Карту проверила, подписок нет. Удалите мож карту везде Читать полностью
Добрый день!Несколько раз оставлял данные на КАСКО, было сказано что оператор перезвонит в течении 5 минут. В итоге... Читать полностью
не могу прикрепить скриншоты к своему отзыву Читать полностью
хочу заказать билет, на сайте бардак, то ли банк то ли что не понятно... Читать полностью
Почему мне приходят сообщения от 06.09.25 г. с предупреждением, что у меня скоро заканчивается срок вклада в Примсо... Читать полностью
1000 бонусов на Газпром, за оформление осаго Читать полностью
Написала отзыв 29.11, до сих пор он отмечен как незасчитанный. Подскажите когда отзыв будет засчитан? Читать полностью
нигде нет кнопки "Получить сертификат"! Читать полностью
Здравствуйте Я бы хотел узнать Я недавно получается открывал у вас карту но меня сейчас блокируют и приложение дост... Читать полностью
Здравствуйте, уже не знаю куда писать, можете мне помочь эскалировать проблему. Потому что ситуация превзошла все м... Читать полностью
У меня закрыт доступ к картам Почему и Как мне закрыть теперь кредитную карту Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены п... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью