47
я же описал свою проблему
Здравствуйте!
Если вы обнаружили, что ваш аккаунт на «Госуслугах» взломан, важно как можно быстрее предпринять ряд действий для защиты своих данных и финансов.
Сначала восстановите контроль над учётной записью. Позвоните в службу поддержки «Госуслуг» или обратитесь лично в МФЦ — вам понадобятся паспорт и СНИЛС. После того как доступ будет восстановлен, обязательно смените пароль на надёжный, проверьте и при необходимости обновите привязанные номер телефона и адрес электронной почты.
Активируйте двухфакторную аутентификацию, чтобы при входе требовалось дополнительное подтверждение через СМС. Настройте уведомления о входах в систему — так вы будете узнавать о подозрительной активности. В разделе «Безопасность» завершите все активные сессии, кроме текущей. Также проверьте раздел «Согласия и доверенности» и отзовите те, которые вы не давали.
Обязательно проверьте свою кредитную историю. Через «Госуслуги» запросите список бюро кредитных историй (БКИ), где хранятся ваши данные. Затем обратитесь в каждое из указанных бюро и получите отчёт о кредитной истории — дважды в год это можно сделать бесплатно. Если вы обнаружите заявки на кредиты, которые не подавали, немедленно сообщите об этом в соответствующие банки или МФО.
Свяжитесь с вашими банками и подайте заявление о запрете онлайн‑кредитования. Это снизит риск оформления займов без вашего ведома. Если есть подозрения, что мошенники уже пытались взять кредит, уточните статус таких заявок и требуйте их аннулирования, объяснив, что вы их не подавали.
Подайте заявление о взломе аккаунта — это можно сделать лично в отделении или через электронную приёмную на сайте МВД. В заявлении укажите все известные вам детали: дату и время обнаружения взлома, номера телефонов, с которых приходили СМС или звонки от мошенников. Приложите имеющиеся доказательства (скриншоты, истории входов, переписку с поддержкой). Сохраните талон‑уведомление о регистрации заявления — он может понадобиться для отмены мошеннических кредитов.
Также, не переходите по подозрительным ссылкам, никогда не сообщайте коды из СМС посторонним и пользуйтесь только официальным сайтом «Госуслуг». Регулярно проверяйте свою кредитную историю и данные о недвижимости, чтобы вовремя заметить подозрительные действия.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
подала заявление было одобрено, но когда пришло в банк заявление ещё на рассмотрении Читать полностью
Добрый день! Скажите, пожалуйста, почему не проверен мой отзыв от 10 октября 2024 г.? Читать полностью
ссылка не рабочая, но ранее я заполнял все реквизиты корректно. Читать полностью
Отзыв по долгосрочным Сбережения ВТБ. С-ва В. П.Случайно положила онлайн ВТБ на долгосрочные сбережения. После поня... Читать полностью
Здравствуйте. В конце июля мне друг прислал ссылку по реферальной программе, я перешла по ней, оформила накопительн... Читать полностью
Для чего вы пишите , что займ в данной конторе одобрен, если по факту не одобрен? Зачем людей вводи в заблуждение? Читать полностью
Здравствуйте. В день окончания вкладов "Ткб. Потенциальный доход" и "Дома надежно", открытых на... Читать полностью
Когда придет вознаграждение за открытие вклада в Росбанке Читать полностью
Вклад на новые деньги Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Закрыла счет в озон когда поступят деньги прошло уже два дня Читать полностью
Т банк пользуется рекламой для привлечения новых клиентов путём проведения акции приведи друга, тем самым обещает 4... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
В августе 2026 года совершила онлайн покупку в магазине befree приняв участие в партнерской акции в ozon банке. Усл... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью