34
Здравствуйте. Мной 29.01.2026 через платформу Банки.РУ подана заявка на заключение договора страхования сроком на 3 месяца до 30.04.2026 Смарт Плюс на сумму 650.000 (шестьсот пятьдесят тысяч) рублей. 29.01.2026 денежные средства в полном объеме мной были переведены на расчетный счет Банки.РУ. При скачивании документов возникли сбои на платформе. Мной был сделан запрос на Банки.РУ о возникшей проблеме. В ответе Банки.Ру ответили, что денежные средства были переведены на договор 5522969170 и для урегулирования необходимо заявление о переводе денежных средств по договору Смарт Плюс 5522967991. ВСЕ мои обращения в Ренессанс и БАНКИ.РУ сводились к отговоркам и отпискам, попытки урегулировать проблему, возникшую не по моей вине, не привели к успеху. Прошу оказать помощь в урегулировании данного вопроса, сообщить, как решается мой вопрос, в какие сроки вернут МОИ денежные средства. С уважением В********* И******** Ш****** тел.+79***********
Здравствуйте!
Мы внимательно изучили историю нашего общения. Напомним: как указывалось в предыдущих письмах, вернуть средства можно только через личный кабинет на сайте «Ренессанс Жизнь».
Пока мы не получали от вас сообщений о том, что возникли какие‑либо сложности с этим процессом.
Если у вас всё же есть вопросы или трудности, напишите нам на ту же почту, где велась переписка с представителями «Банки.ру». Специалисты сразу возьмут ваш запрос в работу и оперативно ответят.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Кредитная история отличная. Выплатил иппатечный кредит раньше срока. Пенсионер, с достаточно большым пенсионным обе... Читать полностью
дебетовая карта Читать полностью
Условия откоытия и обслуживание карты банки Читать полностью
Добрый день. Я писала отзыв еще в ноябре но он еще на проверке . Как долго еще это будет? И почему так долго? https... Читать полностью
Серия и номер полиса ОСАГО: Х***********40 Читать полностью
28 июля через "Банки" я открыл счёт в ВТБ на 500 000р. На сегодня, в приложении "Банки" указано... Читать полностью
Подскажите куда обратится? Ситуация такая.на меня оформили мошеники кридит.но воспользоватся они не смогли.деньги в... Читать полностью
Здравствуйте. Я открыла накопительный счет в Газпромбанке, а Бонус 500 рублей за открытие счета не пришли. Почему? Читать полностью
Как получить промокод за оформление осаго? Читать полностью
Не могу отписаться от вашей рассылки на почту Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью