Горячая линия по теме АльфаСтрахование

расторжение договора страхования в связи со смертью собственника

19.01.2026г. В офисе Билайн в г. Краснодар я приобрела телефон в рассрочку, которая не оформляется без страховки. Страховая компания АО «Альфастрахование».Мне не выдали даже полис, я произвела оплату за данную страховку. Сотрудники Билайна уверяли меня в том,что страховку можно будет вернуть. После 2 дней,я дождалась когда мне на почту выслали дубликат страховку и к моему к моему глубокому удивлению,почему-то в документах страхователем значится ПАО «Вымпелком». А это значит,что я не могу оформить заявку на возврат.В ПАО «Вымпелком» в течение периода охлаждения вернуть денежные средства отказываются, т.к. они перечислены страховой компании. Страховая компания также деньги не возвращает.Я считаю ,что меня просто обманули,страховой полис не выдали,уверяли ,что страховку можно вернуть,а в итоге страхователем оказалис они сами,хотя я заплатила со своего кармана,поэтому я считаюсь страхователем.Помогите пожалуйста,я читала,что были случаи возврата денежных средств.

18.01. списали 4000 рублей за АльфаЗащитник,который я не подключала,и самое интересное на горячей линии не дают внятного ответа как вернуть деньги

здравствуйте, 21.12.25 получила карту альфа банка, а 24го были списаны средства за "альфа страхование", на попытку отключить это и вернуит средства через поддержку отправили на горячую линию. на горячец линии операторы просто перекидывают меня друг на друга, в итоге чего я оказываюсь в звонке с ботом или узнаю чтт отключить можно только письмом в офис в мск. что за бред с письмом? мы вроде бы живем в век технологий, но эта бредовая страховка вынуждает идти в почту, а если такой возможности нет? про возврат моих несчастных копеек через заказное письмо я молчу конечно, но может можно хоть как то отключить услугу(о которой я не просила) не через физическое письмо?

Требуют отправить заявление через почту , в офисе банка на принятие заявление отказали , на данный момент нет возможности приехать , не могу ходить , ужасно просто

Добрый день!открывал вклад и случайно подключил альфа-защитник и защиту процентов, списали 9000р и 2500р, при попытке расторгнуть договор, заставляют собирать неизвестный пакет документов и отправлять почтой России, зато подключают обманным путем за считанные секунды без всяких документов.как мне расторгнуть договор и вернуть деньги?

бонусы где находятся как найти

Почему не начислен кэшбэк за покупку полиса ОСАГО от 25.11.2025?

Добрый день!14.01 направила заявление на рассмотрение запроса на продление направления, выданного на ремонт авто в СТОА, так как по болезни не успела уложиться в месяц, отведенным Альфастрахованием и отвезти в ремонт свой автомобиль. Позвонила на горячую линию, где оператор сказала направить письменное заявление на продление направления на кузовной ремонт по Осаго и возможно компания рассмотрит мою просьбу и подготовит новое направление в СТОА. Но с тех пор никакого ответа, что очень огорчает! Прошу обратить внимание и ответить

13 января 2026г. списали 2633р, как "коммисию за организацию страхования" Ничего подобного раньше за многие годы не было!! Я ничего не подключал, А в личном кабинете появился такой раздел Защита кредитных карт, комплексный продукт -- Я НЕ ЗНАЮ, ЧТО ЭТО. Не объяснено даже, а главное, я НЕ ПОДКЛЮЧАЛ ЭТОТ КОМПЛЕКСНЫЙ ПРОДУКТ!!!Тип страхованияКредитные картыСрок страхованияС 14 января 2026 по 27 декабря 2035Страховая сумма100 ₽Что это такое???уже обращался здесь с данным вопросом к специалисту Заботиной И. в. аж 17 числа. И ни ответа, ни привета, кроме пометки требуется уточнение. Это как понимать: вам нужно что-либо уточнить, мне, кому? Каким образом. Требую отключить незаконную страховку и вернуть украденные из моего кармана и так пустого деньги!