Горячая линия по теме АльфаСтрахование

Добрый день!14.01 направила заявление на рассмотрение запроса на продление направления, выданного на ремонт авто в СТОА, так как по болезни не успела уложиться в месяц, отведенным Альфастрахованием и отвезти в ремонт свой автомобиль. Позвонила на горячую линию, где оператор сказала направить письменное заявление на продление направления на кузовной ремонт по Осаго и возможно компания рассмотрит мою просьбу и подготовит новое направление в СТОА. Но с тех пор никакого ответа, что очень огорчает! Прошу обратить внимание и ответить

13 января 2026г. списали 2633р, как "коммисию за организацию страхования" Ничего подобного раньше за многие годы не было!! Я ничего не подключал, А в личном кабинете появился такой раздел Защита кредитных карт, комплексный продукт -- Я НЕ ЗНАЮ, ЧТО ЭТО. Не объяснено даже, а главное, я НЕ ПОДКЛЮЧАЛ ЭТОТ КОМПЛЕКСНЫЙ ПРОДУКТ!!!Тип страхованияКредитные картыСрок страхованияС 14 января 2026 по 27 декабря 2035Страховая сумма100 ₽Что это такое???уже обращался здесь с данным вопросом к специалисту Заботиной И. в. аж 17 числа. И ни ответа, ни привета, кроме пометки требуется уточнение. Это как понимать: вам нужно что-либо уточнить, мне, кому? Каким образом. Требую отключить незаконную страховку и вернуть украденные из моего кармана и так пустого деньги!

Что за отвратительное отношение банка, пришла в банк для замены старой банковской карты, все сделали все заменили, девушка предложила ряд услуг от которых я отказалась, на следующий день происходит списание денежных средств в размере 4000 т.р, посмотрев детали транзакции оказалось, что деньги у меня списались за альфа страхование от Альфа Защитник от которого я так же отказалас, оказалось что девушка без моего согласия просто взяла и навязала данную услугу, под предлогом того, что что бы активировать карту нужно подтвердить перейдя по ссылке. я хочу что бы мне вернули мои деньги и отключили меня от данной программы 

как найти свой отзыв на услуги банка?

16 января 2026 года получил дебетовую карту, 19 января 2026 происходит списание 250 рублей с подписью "Оплата АльфаЗащитник.."Оказалось у меня подключена услуга, о которой меня не уведомили, вследствие чего произошло списание.Пытался решить вопрос через чат поддержку "Альфа банка", меня перенаправили на "Альфа Страхование", там уведомили что для расторжения договора по страховке "Альфа Защитник" нужно собрать пакет документов и отправить в Московское отделение Альфа Банка. Обратился в банк онлайн, сотрудник сказал что для отключения альфазащитника онлайн нужен код от альфастрахования. При обращении в альфастрахование перключают после общения с сотрудником на атоинформатор, который направляет ссылку для расторжения через сбор пакета документов и отправку их почтой.Из-за некомпетентности представителя банка мне нужно собирать и отправлять пакет документов в организацию, в которую я и не обращался. Меня банк полностью устраивает, но данный инцидент заставляет задуматься о дальнейшем сотрудничестве с банком .Прошу решить данную проблему и сотрудникам банка уведомлять клиентов клиентов о данной услуге, а так же сделать проще отказ от услуги "Альфа Зашитник".

отключить АльфаЗащитник Card Вариант 1, я уже просила отключить альфаЗащитник. 9.01.2026 года написали, что отключили, но 17.01.2026 года пришёл опять чек об оплате на 250 р. Получается это уже второй за месяц.

Здраствуйте, почему у меня адресс проживания в договоре и Каско указаны не те что я указывал

Добрый день! При открытии вклада у меня списалась сумма в размере 20 000 рублей и дополнительно защита процентов в размере 2500. Информации об этой услуге нигде не было, в приложении данных нет, только история операции. При попытке написать в поддержку , перевели на сайт для написания завления , но к сожалению при повторной обращении в поддержку , говорят что никакого заявления нет. Как вернуть деньги, которые списали не уведомив меня об операции? 

Добрый день.В рамках программы ДМС предусмотрена процедура профессиональной гигиены полости рта.Записалась в нужную стом. клинику. 11 янв 2026, доктор, после осмотра, предупредила, что нужно получить подтверждение от страховой, что данная процедура возможна. В итоге доктор сообщила, что от СК получено подтверждение на проведение процедуры. После того как половина процедуры была сделана, в кабинет вошла администратор клиники и сообщила, что процедуру следует прекратить (!). Немая сцена, обе в шоке - я как пациент с наполовину оказанной услугой и доктор, которая хотела приступить ко второй части гигиены, но получила такое извещение (первый раз за её врачебную практику). Доктор пошла выяснять почему было изменено первоначальное решение. Спустя 10-15 мин. вернулась доктор с подтверждением, что процедуру можно завершить. Безобразный, отвратительный сервис по ДМС от Альфа страхования.При этом никто не извинился за доставленные неудобства мне и доктору. Доктор 

Здравствуйте! Вчера получил два злектронных письма, по которым, как выяснилось, мне без моего ведома и согласия подключили страховку. 05.01.2026 открывал вклад в "Альфа банке" в этот же день его закрыл. Согласие на страхование не давал, документов никаких не подписывал. Как отключить данную страховку в банке и вернуь деньги? Как привлечь к ответственности? Обратится в Роспотребнадзор или в Центробанк?