Горячая линия по теме АльфаСтрахование

Здравствуйте можно адрес пожалуйста

Как вписать гос.номер и номер СТС в действуещий строховой полис после постановки на учет.

Мне нужна дебетовая и кредитная

как отключить пролонгацию договора страхования. в пррошлов году о отделении банка оформил кредит и автоматически в нагрузку получил несколько страховок в том числе и выше перечисленную, пару недель назад пришло СМС уведомление о том что я обязан иметь на счету 9000 рублей для оплаты страховки от чего хочу отказаться. в течении двух недель веду разговоры с сотрудниками вашей компании услышал много разных версий по поводу как это можно сделать не один из способов не работает. в личный кабинет попасть не не представляется возможным по не известной мне причине. Предложение лично явиться в офис который находится в Москве считаю издевательством так как изначально предупреждал что живу в г. Кемерово. кстати о существовании этих страховок узнал пару недель назад так как договор увидел вообще только сегодня 11.08.2025г., некоторое время назад находился в отпуске без содержания с переломом руки зная о страховке обязательно бы воспользовался.

Не могу зайти на сайт Альфа-Банка. Нужно отменить пролангацию страховки. Ни один менеджер не может помочь. Что за глупый развод. 

Добрый день, вчера оформил страхование недвижимости Росгосстрах где можно посмотреть Чек об оплате

Извините, ошиблась. ОСАГО покупала 5 августа и сразу же оформляла и доп.продукт

31.07.2025 мной был взят автокредит в Альфа-Банке в автосалоне "СанРайз" в г.Архангельск Представитель кредитного отдела, оформляя рассрочку (кредитный продукт "Альфа Банка" под 0,01%, номер договора F0AUTO10S250******06 от 31.07.2025), заявила, что банк откажет в кредите, если не будет оформлена обязательная услуга под названием "Альфа Драйв" стоимостью 45000 рублей. Рассрочка была оформлена под уверения, что в период охлаждения можно будет отказаться от данной услуги и вернуть деньги.Обратившись в "Альфа Банк" 11.08.2025 с просьбой вернуть 45000 рублей, оператор направила меня в АО "АльфаСтрахование". Мол, оформляли-то вы в банке, но мы вообще не при делах и ничего не знаем, идите в страховую (которая, кстати, вообще не фигурировала при оформлении кредитного продукта). В страховой же всё сделано так, что легче забыть про эти деньги, чем их вернуть ("соберите пакет документов, направьте заказным письмом и т.д.").Вернувшись в службу поддержки, предложил банку вернуть эти деньги, ведь оформлялся кредит именно с банком. И услугу "подсунул" именно банк. Но меня постоянно футболили как могли, запутывая схемы, и по 10 минут вися на телефоне со словами что мне очень сильно нужна эта страховка.

15.07.25 мной было сформировано заявление о страховом событии, 16 июля я подгрузила все требуемые документы в электронном виде в приложение, 17 июля был осмотр эксперта, все документы в оригиналах и копиях предоставлены эксперту. По состоянию на 11.08 статус заявления в приложении не меняется, звонков и уведомлений от страховой не поступало, на горячей линии компании зафиксровали обращение, но никакой информации по решению предоставить не смогли. Согласно п. 13.1 Правил страхования "Если иное не предусмотрено Договором страхования, решение об осуществлении выплаты принимается Страховщиком в течение 15 (рабочих) дней. Срок принятия решения либо единый срок урегулирования требования о страховой выплате исчисляется со дня, следующего за днем получения Страховщиком заявления о страховой выплате и всех предусмотренных Правилами или Договором страхования документов (последнего из необходимых и надлежащим образом оформленных документов, предусмотренных Правилами страхования и (или) Договором страхования), необходимых для принятия Страховщиком решения об осуществлении страховой выплаты, а также осмотра имущества, если таковой предусмотрен в целях урегулирования убытка." Прошу прояснить статус рассмотрения по заявлению.

Альфастрахование препятствует проведению независимой экспертизы. Я обращался по возмещению ОСАГО (Z692/PVU/05155/25), в компенсации в виде ремонта отказали, сославшись на невозможность поиска запчастей и насчитали денежную компенсацию. Меня не устроила сумма и я решил проводить независимую экспертизу, для чего мне нужна от страховой калькуляция и тут началось. Нужно прислать запрос на почту 1@alfastrah.ru. Прислал, через три дня ответ: обратиться может только собственник (я страхователь). Написал собственник, через три дня ответ: нужны сканы паспорта. Ок, прислали. Ещё через три дня – напишите с другой почты или пришлите нотариальную доверенность (на кого? Зачем?). Звоню в коллецентр, там ничего толком сказать не могут, ну разве что можно приехать в центральный офис. Когда приехал туда выяснилось, что он работает только в будни с 9 до 18 (заранее меня этом не предупредили). Класс! Что нужно, чтобы страховая сделала свою работу? Станцевать? Прислать документ что я – это я, а нотариус – это нотариус? Объективно вижу в этом злой умысел и попытку препятствовать моему законному праву.