43
15.07.25 мной было сформировано заявление о страховом событии, 16 июля я подгрузила все требуемые документы в электронном виде в приложение, 17 июля был осмотр эксперта, все документы в оригиналах и копиях предоставлены эксперту. По состоянию на 11.08 статус заявления в приложении не меняется, звонков и уведомлений от страховой не поступало, на горячей линии компании зафиксровали обращение, но никакой информации по решению предоставить не смогли. Согласно п. 13.1 Правил страхования "Если иное не предусмотрено Договором страхования, решение об осуществлении выплаты принимается Страховщиком в течение 15 (рабочих) дней. Срок принятия решения либо единый срок урегулирования требования о страховой выплате исчисляется со дня, следующего за днем получения Страховщиком заявления о страховой выплате и всех предусмотренных Правилами или Договором страхования документов (последнего из необходимых и надлежащим образом оформленных документов, предусмотренных Правилами страхования и (или) Договором страхования), необходимых для принятия Страховщиком решения об осуществлении страховой выплаты, а также осмотра имущества, если таковой предусмотрен в целях урегулирования убытка." Прошу прояснить статус рассмотрения по заявлению.
Добрый день!
Ваше обращение находится в работе, с результатом вернемся позже.
Ожидайте, пожалуйста.
Добрый день!
Благодарим за ожидание ответа.
По имеющейся информации, по страховому случаю было принято положительное решение, выплата произведена 15.08.
Наша компания всегда стремится к улучшению качества обслуживания и очень ценит обратную связь от клиентов.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте по актуальной жалобе можете отправить справку на почту ! Читать полностью
Прошу рассмотреть настоящее обращение в срочном порядке.При заключении сделки мы отдельно уточняли у сотрудника Сбе... Читать полностью
верните деньги 849 рублей! подписка нигде не отображается! Читать полностью
Какие документы нужно иметь при себе, чтобы вывести средства с заблокированной карты по 115фз на друглй счет другой... Читать полностью
Нельзя верить совкомбанку в вопросе их продуктовЯ поссорился со сбером, и мне посоветовали совкомДля меня есть два... Читать полностью
21 августа 2026 года я обратился в ВТБ с заявлением о приёме исполнительного документа и оригиналон исполнительного... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Ozon Банка и оплатила с Ozon Карты покупку стола на маркетплейсе Ozon. Товар прише... Читать полностью
Можно узнать на какой стадии сейчас проверка и что происходит? Читать полностью
Здравствуйте отключите пожалуйста подписку! Верните пожалуйста деньги на счет! 849 рублей! Читать полностью