Горячая линия по теме АльфаСтрахование

Добрый день.11.07.2026 года был куплен полис ОСАГО через приложение Альфа банк. При оформлении зависла система и после оплаты выяснилось, что подгрузились данные фио страхователя, собственник второй водитель. Я не первый раз оформляла через приложение полюса и всегда было нормально, но не в этот раз.Сразу же написала в чат сказали, только в офис, позвонила в офис они сказали, можно в приложении расторгнуть и вернут деньги тк покупка полюса и обращение мое было день в день, но полис не активирован, написав в чат еще раз, сказали нельзя расторгнуть пока не активируется. Сегодня поехала в офис там мне сказали, что изменить нельзя, плюс еще и удержат 23%, тк поменялся собственник, но собственник не менялся (машину поставили на учет 10 числа, 11 июля покупаем полюс), была допущена ошибка техническая. Она мне все равно говорит есть такой закон, ну да закон есть при смене собственника только. Соответственно закон не распространяется на ошибки, в чем сложность поменять ФИО тогда. К тому же когда вводишь номер СТС то данные об машине автоматически подтягиваются. Да и к тому же полис не может быть оформлен на др лицо, только на собственника. Если другое соответственно он недействителен получается. Сотрудник сегодня принял обращение у меня. Хотя сказала нужно расторгать, тоже несовсем понятно или расторжение и обращение это одно и тоже. И удержание в 23%, мне тоже не со всем понятны, собственник авто не менялся, обратились в поддержку в день покупки полиса для замены фио или анулирование покупки, но нет же сказали так нельзя, сегодня договор активировался обращение написано и все равно сотрудник сказал удержат 23%, а за что за техническую ошибку. 

добрый день , как отключить, По договору Z6922/238/DA016028/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 3 15.07.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 35000.00 рублей

Здравствуйте, у меня при расчете полиса ОСАГО в системе высвечивается КБМ 2,25, в системе НСИС 1,17, что и является моим фактическим - 2,25 не может быть никак, аварий с моей виной не было. Как мне изменить КБМ при расчетах? Всегда были от АльфаСтрахования. Как мне получить новый полис без 125 % надбавки, которая прописана данным КБМом

Добрый день! Прошу помочь урегулировать вопрос со страховой компанией АО «АльфаСтрахование».10.06.2026 при покупке билетов на мероприятие 26.06.2026 ( концерт Ленинград) через сервис Kassir.ru я оформила полис страхования непредвиденных расходов «АльфаБилет».Посетить мероприятие не получилось. В этой связи 22.06.2026 года я обратилась в Kassir.ru и получила подтверждение, что билеты не были использованы. 26.06.2026 я отправила полный пакет документов на адрес АО «АльфаСтрахование» tickets-losses@alfastrah.ru, предусмотренных условиями программы «АльфаБилет».По состоянию на 11.07.2026:- деньги мне не вернули;- письменный отказ с указанием причин не направлен;- запрос о предоставлении дополнительных документов не поступал.

онлай заявку можно падать, на расторжение осаго в связи смерти владельца

Чей полис отражается в моем кабинете? 

Как внести в осаго еще одного водит 

Здравствуйте, на сайте Банки.ру дает возможность оформит страховку с созаемщиком и распределяет доли 65%+35%.А банке пишут , что у основного созаемщика должно быть 100 %, к созаемщика 35%.Как быть?.это же 135 % , а не 100%

Здравствуйте! При оформлении через личный кабинет полиса ОСАГО произошел сбой при оплате, сразу ответ не пришел,(Техническая ошибка) выдал комп,попросил сразу агента оформить полис ОСАГО НА эту же машину! через 10 минут был оформлен полис через АЛЬФААГЕНТА! А через час пришел полис и в личный кабинет на эту же машину.Деньги списаны дважды,пытаюсь расторгнуть один через личный кабинет ,там не предусмотрена такая функция! Отправляют в офис ,но офис работает так же ,как и мой рабочий день! Приехать в офис нет возможности! Не уже ли нет способа расторгнуть полис (с учетом НДС- я все понимаю) без явки в офис? 21 век1!!Еще на горячей линии сказали,что автомат может сам расторгнуть при проверки,Т.К одна машина! Но прошел месяц ,толку нет! Почему все так сложно,когда прозрачно??????Всегда вас всем советовал,клиент с 10 летним вашим стажем!! Но такая проблема?????

Здравствуйте!Попал в крайне неприятную и абсурдную ситуацию со страховой компанией. 3 июля 2026 года я оформил полис ОСАГО № ХХХ 0667974741. Дата начала действия полиса была назначена на 13.07.2026. Однако мне пришло уведомление, что полис аннулирован по пункту 6.3.1 из-за того, что машина находится в реестре такси.Но есть ключевой момент: на момент аннулирования полис еще даже не вступил в силу!Я знал, что машина не будет использоваться в такси, поэтому 9 июля подал заявление на её исключение из реестра. 10.07.2026 автомобиль был официально из реестра вынесен. То есть к моменту начала действия полиса (13 июля) машина уже будет числится как личный автомобиль.Более того, перед этим я специально звонил на горячую линию и разговаривал с сотрудником. Мне он четко ответили: если машину уберут из реестра до даты вступления полиса в силу, я имею полное право использовать автомобиль как «Личный». Я всё так и сделал.В итоге получается, что полис аннулировали.Прошу разобраться в ситуации в индивидуальном порядке.