Горячая линия по теме АльфаСтрахование

Nº 0385A/118/A778370/26

Здравствуйте.Заполненное заявление отправлено заказным письмом 02.02.2026, вручено 09.02.2026. Номер отправления 80111417826124. Когда мне будет предоставлена справка за 2025 год для получения налогового вычета?

Добрый день, прошу скинуть инструкцию на получение справки для налогового вычета. В личном кабинете нигде нет информации о подаче заявления либо поллучения справки.Korostelevainna1970@gmail.com

На почту не присылали

здравствуйте, как вернуть деньги за списанные услуги которыми не пользовалась

Навязали страховку при оформлении кредита, погасила его досрочно через 10 дней. Страховку не видела.Увидела только в операциях спустя 5 месяцев, конечно, же сразу писалаоставила обращение в Альфа-банк, сказали обращаться в страховую.Написала в Альфастрахование, и вернули всего 12 тысяч из страховки, которая стоила 20 тысяч.Буду вынуждена обращаться в ЦБ и Роспотребнадзор

При оформление Осаго оформил заодно "Каско от бесполисных". Предварительно уточнял, можно ли будет удаленно внести изменения в полис после постановки машины на учет, на что получил утвердительный ответ. После постановки машины на учет и смены номеров зашел на сайт альфа страхования, в полис ОСАГО внес изменения без проблем, а при попытке внести изменения в полис КАСКО сайт выдает ошибку. В тех. поддержке говорят, что такие изменения можно внести только если оформлял полис онлайн, но я его и оформлял онлайн (!). Предлагают съездить в отделение, ближайшее от меня находится в десятках километров, да еще и работают через день и на звонки не отвечают. После подобного захотел расторгнуть полис и вернуть деньги, но это тоже только через посещение этого злочастного отделения, так еще и должен сам печатать полис, заявление и кипу документов, я только на печать и бензин потрачусь больше. Не понимаю почему в один полис изменения вносятся без проблем, а в другой через такие неудобства, почему игнорируется тот факт, что оформлял полис онлайн. Другие страховые без проблем вносят изменения по обращению в поддержку. Хорошо, что взял время на подумать перед оформлением полного КАСКО, а то если такие сложности при простом изменением номера в полисе, то что будет при ДТП, разорюсь на посещение отделений.

14.04.26 я зарегестрировал на сайте альфа страхования информацию о страховом случае. Мне пришла смс с номером и обещанием связаться. Все документы мною в страховую направлены. неоднократно звонил в контакт центр и просил связаться со мной по вопросу возмещения убытка. Никто не звонит и не пишет. 22.04.26 никакой реакции

Здравствуйте, произошло списание средств за неизвестную мне страховку в размере 1999 рублей. Оплата страхового продукта по Договору Что за продукт по договору? Как это отключить и вернуть деньги? Ничего такого не подписывала

Добрый день. Сразу предупреждаю, я очень сильно негативно настроена на ваш банк..... !К сожалению, мне необходимо было взять карту вашего неочень добросовестного банка, который подключает то, на что клиент не согласен и даже не предупреждает его об этом.... Мне подключили услугу Альфазащитник, которую я не подключала и более того, не могу отключить, потому что ваш робот вымотал уже мне все нервы... Сначала я дослушала робота, потом пообщалась с каким-то вашим сотрудником, который прислала мне в сообщении ссылку, по которой я должна была пройти и там заполнить заявление на отключение этой услуги..... ЗАЧЕМ так усложнять жизнь своим клиентам, мне неочень понятно... За все время, так со мной никто и не связался, при повторных попытках связаться, я вечно попадаю на робота и сейчас я решила посмотреть, услуга до сих пор подключена...... Я хочу отключить то, что не подключала ни самостоятельно , ни тем более с предложения сотрудника (никто ничего не предлагал и даже не говорил что где-то что-то я могла поставить или не поставить) и естественно хочу вернуть всю сумму, которую списали за это время с моего счета... В противном случае, жалоба будет направлена в Центробанк, так как терпение мое не резиновое..