Горячая линия по теме АльфаСтрахование

Навязали страховку при оформлении кредита, погасила его досрочно через 10 дней. Страховку не видела.Увидела только в операциях спустя 5 месяцев, конечно, же сразу писалаоставила обращение в Альфа-банк, сказали обращаться в страховую.Написала в Альфастрахование, и вернули всего 12 тысяч из страховки, которая стоила 20 тысяч.Буду вынуждена обращаться в ЦБ и Роспотребнадзор

При оформление Осаго оформил заодно "Каско от бесполисных". Предварительно уточнял, можно ли будет удаленно внести изменения в полис после постановки машины на учет, на что получил утвердительный ответ. После постановки машины на учет и смены номеров зашел на сайт альфа страхования, в полис ОСАГО внес изменения без проблем, а при попытке внести изменения в полис КАСКО сайт выдает ошибку. В тех. поддержке говорят, что такие изменения можно внести только если оформлял полис онлайн, но я его и оформлял онлайн (!). Предлагают съездить в отделение, ближайшее от меня находится в десятках километров, да еще и работают через день и на звонки не отвечают. После подобного захотел расторгнуть полис и вернуть деньги, но это тоже только через посещение этого злочастного отделения, так еще и должен сам печатать полис, заявление и кипу документов, я только на печать и бензин потрачусь больше. Не понимаю почему в один полис изменения вносятся без проблем, а в другой через такие неудобства, почему игнорируется тот факт, что оформлял полис онлайн. Другие страховые без проблем вносят изменения по обращению в поддержку. Хорошо, что взял время на подумать перед оформлением полного КАСКО, а то если такие сложности при простом изменением номера в полисе, то что будет при ДТП, разорюсь на посещение отделений.

14.04.26 я зарегестрировал на сайте альфа страхования информацию о страховом случае. Мне пришла смс с номером и обещанием связаться. Все документы мною в страховую направлены. неоднократно звонил в контакт центр и просил связаться со мной по вопросу возмещения убытка. Никто не звонит и не пишет. 22.04.26 никакой реакции

Здравствуйте, произошло списание средств за неизвестную мне страховку в размере 1999 рублей. Оплата страхового продукта по Договору Что за продукт по договору? Как это отключить и вернуть деньги? Ничего такого не подписывала

Добрый день. Сразу предупреждаю, я очень сильно негативно настроена на ваш банк..... !К сожалению, мне необходимо было взять карту вашего неочень добросовестного банка, который подключает то, на что клиент не согласен и даже не предупреждает его об этом.... Мне подключили услугу Альфазащитник, которую я не подключала и более того, не могу отключить, потому что ваш робот вымотал уже мне все нервы... Сначала я дослушала робота, потом пообщалась с каким-то вашим сотрудником, который прислала мне в сообщении ссылку, по которой я должна была пройти и там заполнить заявление на отключение этой услуги..... ЗАЧЕМ так усложнять жизнь своим клиентам, мне неочень понятно... За все время, так со мной никто и не связался, при повторных попытках связаться, я вечно попадаю на робота и сейчас я решила посмотреть, услуга до сих пор подключена...... Я хочу отключить то, что не подключала ни самостоятельно , ни тем более с предложения сотрудника (никто ничего не предлагал и даже не говорил что где-то что-то я могла поставить или не поставить) и естественно хочу вернуть всю сумму, которую списали за это время с моего счета... В противном случае, жалоба будет направлена в Центробанк, так как терпение мое не резиновое..

Взял страховку на возврат билетов в случае невозможности посетить мероприятие. На Кассир. Руу Алфа-страхования Номер заказа на Кассир. Ру. 56957838. За 3 дня до концерта, узнал на работе что уезжаю в командировку рабочую. Хотел сдать билеты. Заполнил форму заявления на Кассир. Ру, скачал все чеки, билеты, страховку, всё отправил 21.04.2026Г. В страховую по адресу указанному в полисе. Отвечает только робот, мол обращений много — идите по известному адресу. Выплат не будет. Вас развели.P. S. Что самое ироничное, что билеты были на концерт БАСТЫ 23 апреля в СПб в Ледовом, а именно он сейчас рекламирует Альфа-Банк.

Обратился в АС по полису ОСАГО.По итогам осмотра и оценки эксперта стоимость ремонта ТС с учётом износа составила 126 тыс. р. (Без учета износа 155 тыс. р.)АС уведомила меня, что у неё нет договорных отношений с необходимой СТОА и перечислила мне с учётом износа 126 тыс. р. почтовым переводом.Закон об ОСАГО и Правила ОСАГО не предусматривают способа выплаты путём почтового перевода. Законом предусмотрены два способа перечисления страхового возмещения — наличными из кассы страховщика или на расчётный счёт пострадавшего (пункт 16.1 статьи 12 закона об ОСАГО). Выплата страхового возмещения почтовым переводом не соответствует закону, а следовательно, АС нарушила требования лицензии.

Оформила кредит наличными под залог недвижимости 13.04.26У меня оказалось три страховки:1. Страховка недвижимости2. Страховка Будь здоров3 Страховка недвижимости Мультиполис. Я, прочитав договор, поняла что страховка недвижимости обязательнаНо вот страхование Мультиполис и страховка Будь здоров мне не нужны. 20.04.2026, я дозвонилась до консультантов, сначала меня идентифицировали, и перенаправили на специалиста. Эта женщина специалист начала меня запугивать, что банк сразу потребует вернуть весь кредит в короткий срок, что меня выселят из квартиры, что будут беспокоить всех друзей, соседей, коллег по работе, также передадут какую то информацию работодателю. Около 30 минут она очень Давила на психику. После всего этого истязания было сказано, что теперь нужно ждать ссылку на заполнение заявления на отказ, что приезжать в офис не нужно, только все отправлять по почте. Судя по отзывам ссылка может прийти, а может и нет. Могу ли я приехать в главный офис и лично передать документы. И правомерно ли то, что специалист так обрабатывает людей, я просто в шоке нахожусь. Пришлите пожалуйста список документов и заявление на отказ от навязанных страховок. 

Полис был куплен 19.04 в 8 утра. Сейчас 21.04. До сих пор не могу добиться ни возврата денег ни полиса. Полис был куплен на Дурманова Андрея Валерьевича.Осаго. Пежо партнер. Номер не знаю, его мне не говорят уже третьи сутки 

Как беларусу взять займ