Горячая линия по теме АльфаСтрахование

По страховому событию 0385/PVU/01899/26 мной было указан автосервис куда мне удобно будет подъехать и провести ремонт. Ваша компания с самого начала, направляет меня в Автосервисы в Москву в 80 км от моего места проживания, хотя у вас в списке значится компания которая находится в 20 минутах езды от моего местопроживания и куда мне удобно добраться. Я уже 4 раза связывался с вашими менеджарами, написал 1 притензию и указал на ошибку с вашей сторороны. Все мои просьбы игнорируются без объяснений и не принимаются во внимание. Я выбирал автосервис по адресу Ямская ул., 1Б, стр. 2, рабочий посёлок Большие Вязёмы. И мне удобней произвести ремонт там, почему мои просьбы не берутся во внимание? Сегодня мне подтвердили что компания "Виват Моторс" находящиеся по адресу Ямская ул., 1Б, стр. 2, рабочий посёлок Большие Вязёмы. Готова меня принять на ремонт, но сама страхавая отказывается выдавать мне направление без объяснения причин. Да и мне не интересны эти причины, я хочу поехать на ремонт в Виват Моторс, почему мне не отказывают в моём выборе? Данная комнапия есть в списке ваших сервисов где я могу производить ремонт. Мной написано заявление на почтовый адрес "1@alfastrah.ru" для того что бы меня направили в нужный мне сервис, так же мной написана претензия, на действия сотрудников. Ответа я так и не получил. 

Заказал карту в альфа банке и курьер не предупредив меня подписал за меня договор о страховке счетов. Теперь два раза в месяц у меня списывается по 375 рублей ни за что. Однажды даже я застрял на кассе в магазине из-за того что не хватило денег для покупок. Битые две недели пытаюсь дозвониться, дописаться до поддержки альфа страхования. Спустя минут 5-10 ожидания и выслушивания бота отвечает оператор. Описываю свою проблему и Ответ один: подождите минуту и опять по новой слушать бота, нажимать цифры чтоб в итоге мне отправили нерабочую ссылку на расторжение договора. В самом же альфа банке в поддержке мне сказали что это проблема не с их стороны, а со стороны страховой и мол звоните и пишите им сами насчет компенсации и возврата денег. Сайт альфа страх отвратительный. До операторов не дозвониться. В тех поддержке в чате нет операторов. Только максимально тупой робот. А когда дозвонился до оператора каким то чудом. Меня даже не выслушивают и перенаправляют обратно на робота. В общем будьте аккуратны и проверяйте свои галочки во всех сервисах альфа. Договор альфа защитник Z6922/232/W/000EAQ/6 от 25.02.26

добрый день прощу дать развёрнутый ответ на каком основание вы исключили повреждение бампера из работ. Сначала Вы с помощью схемы исключили лобовое, а сегодня позвонил из СТО и сказали что вы исключили повреждения бампера, может сразу укажете что и ДТП не было и вообще не чего не будете ремонтировать?

где скачать полис осаго

здравствуйте. при оформлении осаго была навязана доп услуга каского о которой я узнал после оплаты. прошу расторгнуть каского и вернуть деньги

Я подала Вам документы на возврат за билеты на мероприятие, купленные со страховкой. Вышли все возможные сроки и никто не отвечает вообще! Я впервые сталкиваюсь с таким сервисом, где тебя просто тотально игнорируют, даже попытки узнать статус по заявлению! Это просто немыслимо! Зафиксировала и задокументировала весь процесс и все попытки узнать статус по заявлению, включая запись звонков на горячую линию, где меня гоняли 8 раз от одного оператора к другому и в итоге отправили снова на почту, где никто не отвечает. Отличный антирекоамный кейс альфа страхования получился! Готовлю статью к публикации, а также жалобу в цб рф, фас рф, роспотребнадзор. Такого отношения к людям в нашей стране быть не должно.

Здравствуйте!05.04.26 г должна была списана страховка,,будь здоров!,,списание не произошло ,могу ли я сейчас отказаться от дальнейшей страховки?

Как у вас посмотреть цены на страховки на 3 месяца

Незаконные действия страховой компании и умышленное затягивание расторжения договора страхования в период охлажденияОбращаюсь с жалобой на неправомерные действия страховой компании АльфаСтрахование, выражающиеся в умышленном затягивании расторжения ДОГОВОР ДОБРОВОЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ И СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНОГО СЛУЧАЯ ПОПРОГРАММЕ 7 номер SRIAG1J2Y10030588323, оформленного в рамках кредитного договора 10030588323 от 12.03.2026. На момент направления настоящей жалобы период охлаждения, установленный Указанием Банка России № 3854-У и составляющий 30 календарных дней, НЕ истёк. Несмотря на это, страховая компания фактически препятствует реализации моего законного права на отказ от договора страхования. 31.03 я обратилась в страховую компанию Аьфа-Страхование с заявлением о расторжении договора .Страховая компания не принимает меры к расторжению договора, затягивая процесс под различными предлогами; - мне сообщается, что необходимо «ожидать ссылку» на следующий день, при этом ссылка умышленно не предоставляется; потом якобы необходимо отправить документы ТОЛЬКО почтой на адрес страховой компании, переиначивают условия кредитного договора, вводят меня в заблуждение относительно последствий отказа от страхования. Указанные действия носят характер намеренного затягивания с целью дождаться окончания периода охлаждения и лишить меня права на отказ от страхования. Действия страховой компании нарушают нормы законодательства Российской Федерации, в том числе: 1. Статьи 10, 12 и 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» — непредоставление информации, введение в заблуждение и навязывание услуги. 2. Статья 958 Гражданского кодекса РФ — право страхователя на отказ от договора страхования. 3. Указание Банка России № 3854-У — право отказа от договора добровольного страхования в течение 30 календарных дней, которое в настоящий момент действует. 4. Статья 421 Гражданского кодекса РФ — свобода договора и право выбора страховой организации. На основании изложенного ТРЕБУЮ: 1. Немедленно принять и зарегистрировать мое заявление об отказе от договора страхования. 2. Расторгнуть договор страхования в рамках действующего периода охлаждения. 3. Произвести возврат страховой премии в полном объёме. 4. Предоставить письменный ответ по существу в установленный законом срок. В случае дальнейшего уклонения от исполнения законных требований оставляю за собой право обращения в Банк России, Роспотребнадзор, прокуратуру и судебные органы, указав на факт умышленного затягивания до окончания периода охлаждения.На текущий момент все документы направлены почтой России 01/04/2026 заказным письмом. Хотелось бы также получить информацию, когда письмо будет получено с почты.

Полис осаго