24
Заказал карту в альфа банке и курьер не предупредив меня подписал за меня договор о страховке счетов.
Теперь два раза в месяц у меня списывается по 375 рублей ни за что. Однажды даже я застрял на кассе в магазине из-за того что не хватило денег для покупок.
Битые две недели пытаюсь дозвониться, дописаться до поддержки альфа страхования. Спустя минут 5-10 ожидания и выслушивания бота отвечает оператор. Описываю свою проблему и Ответ один: подождите минуту и опять по новой слушать бота, нажимать цифры чтоб в итоге мне отправили нерабочую ссылку на расторжение договора.
В самом же альфа банке в поддержке мне сказали что это проблема не с их стороны, а со стороны страховой и мол звоните и пишите им сами насчет компенсации и возврата денег.
Сайт альфа страх отвратительный. До операторов не дозвониться. В тех поддержке в чате нет операторов. Только максимально тупой робот. А когда дозвонился до оператора каким то чудом. Меня даже не выслушивают и перенаправляют обратно на робота.
В общем будьте аккуратны и проверяйте свои галочки во всех сервисах альфа.
Договор альфа защитник Z6922/232/W/000EAQ/6 от 25.02.26
Добрый день!
Мы всё ещё работаем над Вашей ситуацией, ответ обязательно будет направлен в рамках первого обращения: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10018776/
Просим ожидать.
Хорошего Вам дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
12.09.2026 обнаружил отрицательный баланс: банк списал комиссию за нарушение грейс-периода.28.06.2026 я оформил реф... Читать полностью
Добрый день!В феврале 2026г. Сбер заблокировал мои счета по 115-ФЗ. Мною в банк были направлены все запрошенные док... Читать полностью
Поясните, пожалуйста, с какой проблемой Вы столкнулись, что за такое длительное время не смогли найти ответ на пост... Читать полностью
Здравствуйте, закрыли счета и переводы, ничего не могу сделать! в чате предлагают перевести остаток средств в друго... Читать полностью
Я так понимаю на вопросы вы отвечаете только тем, кому считаете нужным??? Остальные клиенты побоку??? Читать полностью
Банк получатель денег не получал. Предоставьте мне пожалуйста подтверждение транзакции в банк получатель. Мало того... Читать полностью
Добрый день. Всегда пользовалась услугами Сбербанка но ситуация с обслуживанием карты вызывает крайнее недоумение.В... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Обнаружила, что12.09.2026г и 13.09.2026 г с моего счета было произведено списание д... Читать полностью
Где посмотреть как отредактировать оставленный отзыв? Читать полностью
Какие тридцать символов мне ещё придумать? Читать полностью