Горячая линия по теме АльфаСтрахование

13.07.2026 получил выплату от вашего банка, но я не согласен с суммой которую заплатил ваш банк. Поэтому поводу, я написал 15.07.2026 досудебную претензию по адресу good-service@alfastrah.ru, где изложил подробно почему я считаю, что выплата должна быть больше. На горячей линии сказали, что по 5.08.2026 включительно ожидать ответ. 6.08.2026 ответа так и нет. Составлены 2 жалобы. 7.08.2026 тоже нет ответа. Через неделю перезваниваю, где мне говорят, что не прошло 30 дней, когда говорили 15 рабочих. Перезваниваю еще через некоторое время, опять попадаю на этого же оператора. Сегодня, 17.08.2026, ответ отсутствует, составлена 3 жалоба. Пойти в суд не могу, т.к. нет ответа на досудебную претензию. Требую разобрать!

Ранее уже оставляла отзыв, но пришел ответ, ссылаясь на статью, которая под мое обращение не подходит, тк машина не продавалась и СТС не менялся, вин, автомобиль строк страхования верно указано все. А заменить нужно только фио собственника в полюсе, как указано в стс. Обзвонив др страховые у них поменять фио можно даже в личном кабинете. АльфаСтрахование ссылается на закон Пункт 5.2 Положение Банка России (но в нем указано если продал машину то в полюсе нельзя поменять только новый) но мы не продавали. 11 июля был оформлен полюс ОСАГО 0671156544.   Так же есть на сайте Банка России от 12.08.2020 ИН-015-59/120 где указано, что технические ошибки, должны исправляться по заявлению. Или подскажите куда дальше обратится можно.     

ДОбрый день! При оформлении полиса ОСАГо на сайте банки.ру я выбираю модель авто Funcargo, при этом в полисе наименование отображается некооректно -FANCARGO. Как решить данную проблему? Из-за этого не могу продлить полис

Здравствуйте, поошло уже много времени как вы мне не дали 1.500 банкомани за этот отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10027615/ когда мее дадут? Сколько еще ждать?

В строке год выпуска автомобиля есть возможность выбора только 2025 год, т.е. авто 2026 года не страхуете?

Добрый день!   Попал в ДТП 07 февраля 2026 (встречка в лоб, авто тотал, сам чудом остался жив, кости заросли, спасибо, что ЖИВОЙ!)   25 апреля 2026 в офисе АС г Барнаула мною было подано заявление на перерасчет суммы возврата части премии страховщика и досрочное прекращение договора/полиса страхования # XXX0642995889 . Заявление было принято! (см.файл). Но получил ответ через месяц, что договор не может быть рассторгнут, не оснований...( Авто до сих пор стоит на штрафстоянке и ГУВД Алтайского края не отдает авто (опечатано), а суды благополучно переносит виновница ДТП уже третий месяц( Сколько еще авто будет стояить и ржаветь на стоянке - не известно даже генералу! С учета авто снять нет возможности ,догорор купли-продажи отсутсвует, авто никому не нужно, даже друзьям. Кому нужен "баласт тотал", тем более в наше удивительное время!?   Прошу принять меры и разобраться в сложившейся ситуации! Прошу вернуть денежные средства с учетом РВД 23% с 08 февраля 2026года. Авто без движений и не будет уже движений никогда! Это кусок железа( Полис был заключен до 09.12.2025 от 07.11.2025   Заявление на расторжение Ответ на заявление   

Когда мне дадут бонусы за отзыв этот https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10027615/ Долны были дать 1.500 банкомани 

Здравствуйте! Обращаюсь по поводу невыполнения условий совместной акции Альфа-Банка и АльфаСтрахования «Возврат до 50% за ОСАГО».Карта «Апельсин» (эмитент АО «Альфа-Банк») была оформлена мной 25.07.2026. В этот же день, 25.07.2026, я приобрел полис ОСАГО в АО «АльфаСтрахование» через представителя Банки.ру. Номер полиса: ХХХ 0682238933.Карта «Апельсин» и полис ОСАГО оформлены на один и тот же номер телефона. Однако в мобильном приложении «Апельсин» в разделе акции мне выдает ошибку «Нет активных полисов». Кнопка для активации лимита на обмен баллов недоступна.Считаю условия акции непрозрачными, так как потребитель не информируется должным образом о том, что покупка полиса партнера через агрегаторы лишает его обещанных бонусов.Прошу официального представителя Альфа-Банка разобраться в ситуации, привязать мой действующий полис к системе лояльности «Апельсин» вручную, либо начислить положенный лимит на обмен баллов в индивидуальном порядке.

Отослал вам на почту, свои данные. Ответите? Приобрёл у вас ОСАГО, через, Банки. Ру, с доп страховкой "Каско-гоу". Полис ОСАГО пришёл на почту. О страховке, "Каско-гоу", нет ни слова, ни отдельного документа. Разберитесь пожалуйста.

Здравствуйте! Оформила полис осаго, на полисе неправильный гос номер, подскажите как исправить