17
Здравствуйте! Обращаюсь по поводу невыполнения условий совместной акции Альфа-Банка и АльфаСтрахования «Возврат до 50% за ОСАГО».Карта «Апельсин» (эмитент АО «Альфа-Банк») была оформлена мной 25.07.2026. В этот же день, 25.07.2026, я приобрел полис ОСАГО в АО «АльфаСтрахование» через представителя Банки.ру. Номер полиса: ХХХ 0682238933.Карта «Апельсин» и полис ОСАГО оформлены на один и тот же номер телефона. Однако в мобильном приложении «Апельсин» в разделе акции мне выдает ошибку «Нет активных полисов». Кнопка для активации лимита на обмен баллов недоступна.Считаю условия акции непрозрачными, так как потребитель не информируется должным образом о том, что покупка полиса партнера через агрегаторы лишает его обещанных бонусов.Прошу официального представителя Альфа-Банка разобраться в ситуации, привязать мой действующий полис к системе лояльности «Апельсин» вручную, либо начислить положенный лимит на обмен баллов в индивидуальном порядке.
Добрый день.
Начисление баллов Х5 клуба происходит при покупке ОСАГО на нашем официальном сайте или в приложении, также открывается опция обмена накопленных баллов клуба Х5 на рубли в лимите 50% от стоимости. Вы можете обменять свои бонусы на реальные деньги по СБП на свою банковскую карту.
С подробными условиями акции Вы можете ознакомиться по ссылке : https://cdn.orange-cms.myapelsin.ru/Usloviya_KPL_red_25_cb51789664.pdf .
Спасибо, что поделились своим мнением — это ценный вклад в развитие нашей работы. Мы ценим Вашу честность и обязательно постараемся учесть всё, чтобы сделать сотрудничество с нами ещё более комфортным.
С надеждой на понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
В Июле открыли с супругой карты (по Акции): по условиям нужно было совершить покупку не менее чем на 1000 р в этом... Читать полностью
При переходе по иконке Профиль вкладки Управление профилем нет как в мобильной версии сайта так и для ПК. Также не... Читать полностью
Как отменить подписку в "Геймоспорте" рус и вернуть деньги на карту, которые были списаны без моего ведом... Читать полностью
Проблема в том что я нахожусь в Магадане и чтобы решить проблему с блокировкой мне нужно ехать в Москву и это ещ&eu... Читать полностью
Уважаемый представитель Совкомбанка!Полученная от вас справка от 28.08.2026 г. лишь подтверждает нарушение банком Ф... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь владельцем WB Кошелька. На данный момент мой кошелёк заблокирован, доступ к моим денежным с... Читать полностью
Да, понимаю что вам всем очень жаль, но по факту вы ничего нового не сообщили. Я сразу понял что вам жаль. И что ка... Читать полностью
Добрый день. Мне нужна информация кого числа лично мне были отправлены дивиденды. Номер платежного поручения Читать полностью
а конец операционного дня это какое время, откуда взялось 16.00? Читать полностью
Добрый день! Совкомбанк уже третий месяц не может выдать мне мой прожиточный минимум, положенный по закону... Читать полностью