Горячая линия по теме АльфаСтрахование

Здравствуйте! Я оформляла возврат билета, который приобретала на сайте msk.kassir.ru со страховкой, на концерт который будет сегодня 1.04.26 вечером. Этот сайт мне вернул половину стоимости и сказал, что оставшуюся половину вернет страховая компания, и я 23 марта направила необходимые документы на почту страховой компании - tickets-losses@alfastrah.ruМне до сих пор не ответили ничего!! Хотя бы написали, что письмо дошло и идет процесс, как понять?? 

Оформила страховку на кассир ру. «100% возврат» на концерт Сергея Лазарева , который прошел 12 марта. Вернула билет за 10 дней до мероприятия. ЧАСТЬ ДОКУМЕНТОВ ОТПРАВИЛА ЕЩЕ 1 МАРТА tickets-losses@alfastrah.ru. ОСТАВШИЕСЯ ДОКУМЕНТЫ ОТПРАВИЛА 11 МАРТА!!  Страховой акт составляется, и утверждается Страховщиком в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения письменного заявления о страховом событии, а так же всех необходимых документов, подтверждающих факт, причину и размер ущерба.Выплата страхового возмещения производится в течение 5 (пяти) рабочих дней после утверждения Страховщиком страхового Акта. Половину стоимости вернули Касси ру. ДО 26 МАРТА ВЫ ОБЯЗАНЫ БЫЛИ ВЫПЛАТИТЬ !!! ВЫПЛАТА НЕ ПОСТУПИЛА ДО СИХ ПОР. ПРОШЛИ ВСЕ СРОКИ!! ПОДАЮ ЗАЯВЛЕНИЕ НА МОШЕННИЧЕСТВО! И БУДЕМ СУДИТЬСЯ ИЗА 2500Р СО ВСЕМИ ВЫТЕКАЮЩИМИ! НА ДОСУДЕБНОЕ ПРИМИРЕНИЕ МОЖЕТЕ НЕ РАСЧИТЫВАТЬ!! Анастасия Фатьянова из «Службы заботы» в ответ на мои обращения присылает шаблонные отписки что принято в работу. Но ситуация не меняется вообще! Это мошенничество! Обещаные выплаты не собираются вообще выплачивать. Все сроки истекли давно!! Позор !!!ПОЛИС-ОФЕРТА СТРАХОВАНИЯ НЕПРЕДВИДЕННЫХ РАСХОДОВ № Z6922/188/J000031835 дата вручения «14» января 2026г

Пытался добавить в полис ОСАГО свою дочь, система не добавляет, а считает стоимость нового сроком на год. Мой ещё действителен11месяцев. Звонил на горячую линию, там какой-то по моему мнению не компетентный, или малограмотный сотрудник ответил что я должен заново полностью оплатить стоимость нового полиса. Я считал что-22109руб. (цена нового полиса)-3900руб. (стоимость оплаченного мной)-помноженное на11из12месяцев это и есть реальная цена? Или что-то не так?

Здравствуйте, как расторгнуть договор альфа защитник ,договор составили не спрося а расторгнуть одни проблемы надо документы собрать и отправить в Москву это же издевательство

Мне оформляли МТС банк алфастрааховани за 4000 тыс рублей,26 февраля прихожу МТС банк чтобы снят наличними,и закрыт счёт ,а они оформляет мне полис,это логично?? Ладно они мошеники МТС банк,а алфастрааховани свами что присходитса,почему не вернули? Почему обманваете людей? Оператор говорит уже прошло 14 дн уже не вернём,а по правилам 30 дн,а вопщето я обратился расторгнул договор ,начале марте вопщето,

Я не подписывал договор Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) по Договору Z6922/232/W/00TIWC/6 от 25.03.2026 , ШАБАНОВ КОНСТАНТИН Владимирович. И не давал никаких согласие на страхование. Обнаружил сегодня, когда увидел, что списали 199 руб. за страховку.

Здравствуйте. Сегодня получил письмо, в котором указано что договор осаго расторгнут компанией за то, что на автомобиль выдано разрешение для такси, а при оформление осаго этого указано не было.Я действительно делал разрешение для такси, но не пользовался им и при оформлении осаго даже не подумал об этом. В этом конечно моя вина, но вопрос вот в чём: я уже много лет страхуюсь только в вашей компании, почему нельзя было как то по человечески поступить? Поставить в известность о нарушении? Дать какую то возможность это исправить?Почему вот так, в одночасье меня оставили без страховки?Жене на днях рожать, роддом в обласном центре, за 200км, а у меня страховки нет.Я сейчас уже подал заявление на госуслугах на аннулирование разрешения для такси.Может есть какая то возможность востановить договор?

с 2023 года являюсь клиентом компании альфастрахование . Имею полис по ипотечному страхованию. В течении этого времени мне присылают полис для оплаты на почту. Обратной связи со своим страховым агентом нет. Не могу задать интересующие меня вопросы по полюсу страхования. Сейчас меня интересует вопрос: почему страхование на 2026 год сильно повысили по сравнению с 2025 годом где сумма долга была выше. Сегодня потратила много времени чтобы получить объяснения, но не получила результата. Писала агенту в мессенджер и на почту, ответа нет. Писала в бот, ответа нет, никто не связался, звонила на горячую линию ответа не получила. Считаю отношение компании к клиенту безобразным и требую ответа на мой вопрос. 

здравствуйте, не могу расторгнуть договор ОСАГО, собственник умер, машина перерегистрируется, подаю заявку на расторжение через сайт АльфаСтрахование, прикладываю свидетельство о наследстве и договор купли-продажи от наследника, но ответ приходит, что они не могут расторгнуть, так как не приложены документы. Полис ХХХ0601890921

Добрый день, ранее посещала врача гематолога и был поставлен Диагноз: Хроническая железодефицииная анемия легкой степени тяжести. Субкомпенсация.Пограничный тромбоцитоз.заболение только выявленно И в заключении написано:контроль ан, крови + тромбоциты + ферритин через 2 мес.• контроль гематолога через 2 мес. ( планировать ферротерапию)но в повторном Приеме мне было отказано пограничный тромбоцитоз никто не отменял и хронической железодефицитная анемия никак не может бытьранее повторный прием был согласован