26
с 2023 года являюсь клиентом компании альфастрахование . Имею полис по ипотечному страхованию. В течении этого времени мне присылают полис для оплаты на почту. Обратной связи со своим страховым агентом нет. Не могу задать интересующие меня вопросы по полюсу страхования. Сейчас меня интересует вопрос: почему страхование на 2026 год сильно повысили по сравнению с 2025 годом где сумма долга была выше. Сегодня потратила много времени чтобы получить объяснения, но не получила результата. Писала агенту в мессенджер и на почту, ответа нет. Писала в бот, ответа нет, никто не связался, звонила на горячую линию ответа не получила. Считаю отношение компании к клиенту безобразным и требую ответа на мой вопрос.
Добрый день.
Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями, повлиявшими на качество нашего сотрудничества. Для нас крайне важно, чтобы каждое взаимодействие с клиентом было доверительным и комфортным.
Для урегулирования вопроса с Вами дополнительно связались по звонку. В настоящее время заявка на смену менеджера принята в работу, и процесс находится в стадии исполнения.
Благодарим Вас за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
вы не ответили, почему вы не приняли мою справку. условием было закрытие кредита и предоставление справки. я это вы... Читать полностью
Ушла в декрет стали списывать подписку на Сбер прайм, аргументируя что оплата декрета не зарплата. Хотя по логике к... Читать полностью
А вы не забыли что лично вы отправили меня в отдел яндекс id а отдел яндекс id отправил обратно к вам.Это было в те... Читать полностью
Спасибо, что пересказали мною выше сказанное. Да я знаю что в разделе связь и интернет я могу оплатить бонусами свя... Читать полностью
Почему не ередусмотренно? Вы же жестко косячите. Читать полностью
После зачисления субсидии от дом.рф график платежей выставлен некорректно. В частности, платеж за сентябрь состоит... Читать полностью
Прошло уже 2 недели с момента отмены заказа по обычному Сплиту. Деньги на карту Яндекс Пэй так и не поступили, бала... Читать полностью
11.09.2026 я получила отказ от АО "Россельхозбанк" по обращению №117948. Банк отказывается аннулировать комиссию за... Читать полностью
Прошло 3 дня ответа нет. Я буду писать в суд и будем разбираться я не собираюсь такого терпеть Читать полностью
Запрос на получение карты был согласован на 13.09 с 19 до 21, но ваш сотрудник не приехал и перенёс самостоятельно... Читать полностью