- Все вопросы
- Часто задаваемые
Добрый день! Не могу заявить о страховом случае по КАСКО через приложение - пишет "ошибка".Через приложение пишу в чат- там тоже игнорируют мои вопросы.При многочисленных звонках мне сообщают о личной подаче документов, но при таком обращении срок рассмотрения документов 15 рабочих дней, а при подаче документов через личный кабинет - 1 рабочий день!Почему я не могу воспользоваться воим правом на подачу документов через личный кабинет (для ускорения процесса)?
11.02.2026 15:48
Ответ дан
В стоящую машину 1 въехала машина 2.У обоих машин есть полис.Машину 2 подрезала машина 3 и у нее нет страховки.Я пострадавший - машина 1.Альфастрахование отказывает в возмещении убытка.Это правомерно?
11.02.2026 14:12
Ответ дан
Добрый день! были сегодня в центральном офисе в г. Омске, хотели написать заявление на расторжение договора страхования. Период охлаждения еще не прошел. И выясняется, что в офисе принять такое заявление не могут. Вернее могут, но тогда возврата страховой премии мы не получим, а надо именно отправлять почтой в Москву. Но, пока письмо дойдет, период охлаждения уже закончится. На каком основании сотрудники отказываются принять заявление? Это офис вашей же компании, а не другая организация.
11.02.2026 11:24
Ответ дан
При открытии вклада не заметил галки подключения программ страхования "Проценты под защитой" "Альфа-Защитник" как отключить программы?
11.02.2026 10:44
Ответ дан
Доброе утро,была подключена 02.02.2026 года программы "АЛЬФА-защитник", и "Проценты под защитой",мне они абсолютно не нужны,я не понимаю почему они подключились,никаких отметок на подключение я специально не проставляла,было списано в этот день 20 тысяч руб.на "Альфа-защитник "и 6 тысяч рублей на" Проценты под защитой".Звонила на горячую линию,переключают на бота и потом тишина.Как вернуть деньги и отключить услугу? Я держу вклады в вашем банке,не хотелось бы из-за этой неприятности закрывать вклады и уходить из вашего банка.
11.02.2026 10:09
Ответ дан
Здравствуйте! Является ли расторжение в одностороннем порядке законным? Причину назвали, якобы указанны не верные данные при оформлении договора! При оформлении полиса допустили ошибку, но вскоре ее исправили, внесли изменения в договор! Со своей стороны предоставили все доказательства (сканы документов) на адрес scan_eosago@alfastrah.ru, чтобы доказать коректность указанных данных и восстановить договор, но всё безуспешно!
11.02.2026 09:58
Ответ дан
Как подобрать займ
11.02.2026 09:18
Ответ дан
я оформил полис ОСАГО на банкиРу мне обещали 2000 бонусов и они должны были активироваться с начала действия полиса 16.01.20026 в итоге 2000 бонусов нету!!!! как же так????
11.02.2026 04:42
Ответ дан
Искал просто везде где это отключить, подключилось само по себп, списало 250 рублей, когда написал в поддержку сказалм позвонить в альфастрахования, там мне сказали приготовить пак документов. Это просто откровенное свинство
10.02.2026 17:29
Ответ дан
подобрать лучший вариант полиса
10.02.2026 16:51
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мещанинов Максим
Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование