Список вопросов

Ответ дан

Заявить о страховом случае по КАСКО

АльфаСтрахование

11.02.2026 15:48

Автор

user-717324268555

Московская обл, г Балашиха

Добрый день! Не могу заявить о страховом случае по КАСКО через приложение - пишет "ошибка".

Через приложение пишу в чат- там тоже игнорируют мои вопросы.

При многочисленных звонках мне сообщают о личной подаче документов, но при таком обращении срок рассмотрения документов 15 рабочих дней, а при подаче документов через личный кабинет - 1 рабочий день!

Почему я не могу воспользоваться воим правом на подачу документов через личный кабинет (для ускорения процесса)?

Добрый день!

Чтобы мы могли детально проверить информацию и помочь в решении Вашего вопроса, просим написать нам на good-service@alfastrah.ru , указав номер полиса, а также приложив примеры возникающих ошибок при попытке зарегистрировать страховой случай. В теме письма укажите "Banki.ru 996752".

Благодарим за обращение!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Мещанинов Максим

Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса

Задать вопрос

Последние вопросы организациям

вы в народный рейтинг как планируете попасть, с такой тяжелой обратной связью?

вы издеваетесь? где ответ на мой вопрос? Читать полностью

16.09.2026 Иные вопросы

Блокировка 161 фз Сбер

Приветствую! В августе 2026 года мне заблокировали карты по 161 фз.Я через свой банк(озон) сделал возврат денежных... Читать полностью

16.09.2026 Переводы и платежи

Подключили услугу Альфа смарт, без моего согласия .

Хотелось бы рассказать, как после приезда сотрудника альфа банк, мне подключили платную услугу альфа смарт . Никто... Читать полностью

16.09.2026 Обслуживание

Рефинансирование кредитов

Благодарю вас. Получается если до завтра не решится вопрос и завтра я воспользуюсь нынешним предложением по рефинан... Читать полностью

16.09.2026 Рефинансирование

Вопрос о сроке ИЛ и процессуальной засаде

Долго Вы собирались мне отвечать! Аж с 07.09. думали...) Читать полностью

16.09.2026 О банке

Здравствуйте. Я обратилась за помощью в Банки.ру но сегодня 16.09 Сбер так и не решил мой вопрос( обращение оформлено в лк от 21.04) и не поправил мне сломанный техсбоем мой график платежей и теперь мне звонят из досудебного отдела. Это коротко. Ужас

Почему так сложно пересчитать за 25 месяцев мою ипотеку? В лучшем банке страны не работает программа 5 месяцев? Мы... Читать полностью

16.09.2026 Обслуживание

ОТП Банк незаконно удерживает деньги по 115-ФЗ, нарушая ст. 859 ГК РФ

11.09.2026 банк ограничил операции по моему счету. В этот же день мной было оформлено онлайн-заявление на закрытие... Читать полностью

16.09.2026 Другое

Проблемы с прикреплением договора

Здравствуйте, начиная с 2021 года оплачиваю ежемесячно просроченный ипотечный кредит как поручитель. До сентября 20... Читать полностью

16.09.2026 Обслуживание

Как погасить кредит, переданный Почта Банком в ВТБ?

Есть действующий кредитный договор. Он отображается в НБКИ. Весной 2026 года, мой кредитный договор был передан в В... Читать полностью

16.09.2026 Дистанционное обслуживание

Сбербанк-как оператор

Начал пользоваться сбер mobile, дали пакет интернета 30гб за перенос номера, через время банк уведомил, что перевод... Читать полностью

16.09.2026 Иные вопросы