25
Добрый день!
были сегодня в центральном офисе в г. Омске, хотели написать заявление на расторжение договора страхования. Период охлаждения еще не прошел. И выясняется, что в офисе принять такое заявление не могут. Вернее могут, но тогда возврата страховой премии мы не получим, а надо именно отправлять почтой в Москву. Но, пока письмо дойдет, период охлаждения уже закончится. На каком основании сотрудники отказываются принять заявление? Это офис вашей же компании, а не другая организация.
Добрый день!
Благодарим за обращение.
По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Альфа-Банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/hotline/bank/alfabank/.
Пожалуйста, укажите в сообщении Ваше ФИО, дату рождения и номер полиса. Наши коллеги помогут Вам найти решение.
Если вопрос останется нерешенным, напишите нам на good-service@alfastrah.ru.
Наша компания всегда стремится к улучшению качества обслуживания и очень ценит обратную связь от клиентов.
Ваши замечания по поводу оказания услуг и качества сервиса учтены и переданы руководству соответствующего подразделения.
Хорошего Вам дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Обнаружила навязанную услугу страхования от мошенничества, которую подключили в 2022 году. О предстоящих списаниях... Читать полностью
Могу ли я получать степендию на втб если у меня 115 на фз только поступил и нужна карта втб для стипендии какие ест... Читать полностью
Закрыл ипотеку в ВТБ в 2022 году, квартира продана другому владельцу, обременения и ограничения сняты, подтверждает... Читать полностью
Договором долгосрочных сбережений предусмотрена возможность его расторжения в период охлаждения в личном кабинете н... Читать полностью
Необходимо обновить и установить приложение Т-банка на новый айфон. Пришлите пошаговую инструкцию, пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте. При переходе со СБЕР на ВТБ алименты с военной пенсии бывшего мужа перестали поступать. Дозвонилась д... Читать полностью
МТС деньги карта вертуальная, пришли пару перевод от самого себя со сБера и потом 20,000 руб от родственника, все б... Читать полностью
С 30 января а/м 2025 года выпуска после страхового случая находится в СТО официального дилера, 11 августа мне пришл... Читать полностью