Горячая линия по теме Т-Страхование

Добрый день !Недавно построил каркасный дом в Лен. области.Увидел рекламу страхования домов в Т-Страховании, в чате предварительно договорился о стоимости, далее когда был на даче сделал несколько десятков фотографий снаружи и внутри, загрузил их в чат, а в итоге - отказ в страховании без объяснений.Можете пояснить в чём проблема в моём случае ?Почему бы вашей компании не объяснять на входе чёткие критерии, чтобы клиент не тратил время на попытку страхования ?С уважением,Денис Павлов

Как внести изменения в полис КАСКО, который приобретали через Ваше приложение?

как оформить осаго на три месяца?

Здравствуйте. У одного из водителей в полисе поменялись водительские права (замена в связи с окончанием срока действия). Написали в чат, попросили поменять номер водительского у водителя. Сам водитель не поменялся. Оператор сказал, что требуется доплата в размере 209 р. Полагаю, в данном случае, меняется только номер документа, риски СК никаким образом не увеличиваются. Следовательно, требование платы за изменение номера документа в полисе не правомерно.  Нужно срочно внести новый номер водительского.

29 апреля 2025 я попал в дтп . Мне на Минском шоссе отлетела Железка от большегруза и разбила бампер . В гибдд меня признали потерпевшей стороной . Выдали постановление , все бумаги для страховой . Страховка по осаго была от т- страхования , номер полиса ХХХ 0436944547. Дело взяли в работу . По итогам предложили компенсацию денег . Очень низкую , я отказался . Мне предложили ремонт . я согласился . Отправили запрос в сервис . С сервиса уже в сентябре мне позвонили , предложили приехать на оценку ущерба . Приехал я в назначенный день, мне все оценили , сказали ждать , когда все согласуют со страховой компанией и мне позвонят . В итоге на дворе 2026 год . Сервис не звонит , страховая не отвечает . В поддержке посылают шаблонами . 

номер договора ок-13084688 , дата займа 29.03.2026! Сумма 12500 

Здравствуйте. Пользуюсь услугами "Т Страхования" несколько лет. Срок действия моего ОСАГО заканчивался 07.04.2026. И с 16.03.2026 я стала узнавать в чате поддержки о возможности продления. Кнопки "продлить" я в принципе не увидела в приложении. Решила оформлять новый, поначалу были технические неполадки, позже рассчет сделать удалось, но предлагаются полисы др страховых компаний. Меня интересует конкретно "Т Страхование"! Я писала в чат поддержки, мне отвечали, что они не могут помочь оформить полис, и мое обращение зарегистрировано - ждите. 29.03.2026 говорят, ждите 4 дня. Пишу им 01.04.2026 - рассматривают обращение до 02.04.2026. 02.04.2026 пишут - срок увеличен до 07.04.2026, простите, повысим приоритет решения вопроса. 08.04.2026 пишу, отвечают - извините, в течение 4х дней эксперты проведут анализ ситуации, рассматриваем обращение до 12.04.2026. 13.04.2026 пишу им, в ответ - рассматриваем обращение до 17.04.2026. Сегодня 17.04.2026 - в поддержке пишут о рассмотрении обращения до 21.04.2026.  Мне также звонила специалист предлагала КАСКО, на мой вопрос что мне нужен только ОСАГО, она сказала что видит его стоимость для меня, но помочь оформить не может и мне нужно написать в поддержку для оформления. Дополнительно хочу отметить, что при обращении по телефону (88003333333) на горячую линию 06.04.2026 получила ответ, что ОСАГО они мне могут оформить только при покупке у них КАСКО.Это нормально? Меня интересует конкретный ответ, почему мне отказано в оформлени обязательного страхования. Сколько может СК переносить мой вопрос?

 28 декабря 2025 случилось ДТП. ОФормили документы, все загрузила в программу 29.12.2025. Менеджер со мной не связывался до 15 января. Назначили Галину. Позвонила менеджер не мне, на другой номер. Почему там стоит другой телефон неизвестно. Дали ей мой номер телефона. Связь с ее стороны не произошла. Набрала я ее, менеджеру не нужно видимо связываться с клиентами. Я была не согласна с выплатой. Оформила это программно. Галина сказала, что передаст информацию коллегам и ожидайте рассчет. На этом все. Галина снова пропала. Я начала в февраля писать в тех поддержку, чтобы со мной связался менеджер, так как в программе я ничего сделать не могу. Тех поддержка мне номер не дела, с вами свяжутся, опять тишина. Нашла через распечатку звонков ее номер. 12 февраля Опять сама набрала. Галина сказала, я была стажером(значит можно не работать получается) , ничего не знаю, считать ничего не будем. И сколько вы будете удерживать деньги я спросила, ответ Представителя компании поражает! 3 года, а потом все, вам ничего не выплатят. Галина сказала направит рассчет на почту, в итоге рассчет не прислала. Вы НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТЕ ВЫПЛАТЫ! по закону страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховом возмещении в течение 20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней) со дня получения заявления и выплатить деньги. Сегодня 16 апреля 2026г. Надо подавать жалобу в ЦБ. Беспредел от крупной компании, которая позиционирует выплаты за 3 дня. Вы незаконно пользуетесь моими денежными средствами, что нарушает ГК РФ предусматривает процент за пользование деньгами.

На сайте https://www.tbank.ru/insurance/osago/#form пытаюсь оформить полис ОСАГО в Т-Страхование. Снова аналогичная история, т-страхование предлагает купить полис в других компаниях, в своей компании оформить не предлагает, что равноценно ОТКАЗУ!!!! в нарушение закона об ОСАГО. по этой проблеме я уже писал отзыв в прошлом году!

Добрый день Номер обращения PRO-26-186756.После затопления квартиры 1 марта 2026г. через чат были загружены все фото.29 марта 2026г. были направлены в СК полный комплект запрашиваемых документов и 3 апреля 2026г. был направлен дополнительно договор .04 апреля 2026г. квартира была осмотрена экспертом СК «Т-Страхование».До настоящего времени, страховая выплата произведена не была.