32
28 декабря 2025 случилось ДТП. ОФормили документы, все загрузила в программу 29.12.2025.
Менеджер со мной не связывался до 15 января. Назначили Галину. Позвонила менеджер не мне, на другой номер. Почему там стоит другой телефон неизвестно. Дали ей мой номер телефона. Связь с ее стороны не произошла. Набрала я ее, менеджеру не нужно видимо связываться с клиентами. Я была не согласна с выплатой. Оформила это программно. Галина сказала, что передаст информацию коллегам и ожидайте рассчет. На этом все. Галина снова пропала. Я начала в февраля писать в тех поддержку, чтобы со мной связался менеджер, так как в программе я ничего сделать не могу. Тех поддержка мне номер не дела, с вами свяжутся, опять тишина. Нашла через распечатку звонков ее номер. 12 февраля Опять сама набрала.
Галина сказала, я была стажером(значит можно не работать получается) , ничего не знаю, считать ничего не будем. И сколько вы будете удерживать деньги я спросила, ответ Представителя компании поражает! 3 года, а потом все, вам ничего не выплатят. Галина сказала направит рассчет на почту, в итоге рассчет не прислала. Вы НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТЕ ВЫПЛАТЫ! по закону страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховом возмещении в течение 20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней) со дня получения заявления и выплатить деньги. Сегодня 16 апреля 2026г. Надо подавать жалобу в ЦБ. Беспредел от крупной компании, которая позиционирует выплаты за 3 дня. Вы незаконно пользуетесь моими денежными средствами, что нарушает ГК РФ предусматривает процент за пользование деньгами.
Здравствуйте.
Мы перенесли персональные данные менеджера в поле с конфиденциальной информацией.
Понимаем, что вы устали ждать выплату и добиваться обратной связи. Это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Персональный менеджер долго не связывался с вами и общался в неподобающей манере. За это простите нас. Сотрудник больше не работает в нашей компании.
Срок рассмотрения страхового случая — 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных. Отсчет идет с момента подписания заявления. Так как вы еще не подписали заявление, срок не начался.
Сейчас взяли ваше страховое событие на контроль. Назначили нового менеджера. 18 апреля связались с вами и попросили отправить фото повреждений. В этот же день рассчитали сумму выплаты, она вас устроила. В итоге договорились о встрече для подписания соглашения. Проведем ее 21 апреля. После отправим вам деньги. Надеемся, что нам удалось помочь вам!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте. Сегодня были попытки списания с моей карты Тбанк денег компанией Читаэнергосбыт. Как отключить платн... Читать полностью
Тем временем прошли почти сутки, а справку по транзакциям для полиции так и не предоставили.Не видно никаких "итого... Читать полностью
Заявка была сделана в тот же вечер в 23:30 - до окончания суток ; не нужно говорить тут глупостей - с вами сотрудни... Читать полностью
Сегодня оформил карту т банка Black.Обратился в техподдержку с просьбой перевести мою карту на тариф 6.2 с бесплатн... Читать полностью
2 сентября в приложения в историях "только сегодня" появилась акция "Посоветуйте Black" - нужно... Читать полностью
Мне заблокировали дистанционное обслуживание. Мне на это все равно. Сегодня пришло сообщение на почту сообщение про... Читать полностью
Здравствуйте! Так расскажите, пожалуйста, что же такого я нарушила! "Можем ограничить доступ к нашим сервисам,... Читать полностью
Я не получила от вас ответ. Вы направили информацию о деактуализации жалобы???? Читать полностью
Месяц назад я направил в чат поддержки ОТП Банка заполненный бланк на закрытие счета после блокировки по 115-ФЗ. С... Читать полностью
здраствуйте, мне перевели долг на карту озон банка, после этого, я хотел обналичить денежные средства, мне заблокир... Читать полностью
Мне вернули долг на карту озон банка, после этого я хотел обналичить эти деньги, мне заблокировали счёт и карты (оп... Читать полностью
На сегодняшний день идет третий месяц как я не могу решить вопрос с этим банком, все началось с ограничения по 115... Читать полностью
Максимально некопетентный и неприятный банк как и вся инфраструктура ВБ и Ким. 20 августа после входа в ЛК в ожидан... Читать полностью
Здравствуйте!Сбер заблокировал мою учебную дебетовую карту университета, никаких подозрительных операций не соверша... Читать полностью
В мае 2025 года получил 115 ФЗ на карту. Заполнил заявление на закрытие счета и отправил в чат. По истечению 45 дне... Читать полностью
Мной была внесена значительная сумма в банкомат, по адресу г.Москва, Коломенская улица, станция метро Нашатинский... Читать полностью
Моя расчетная дата в ОЗОН банке 12 число. Когда открыть накопительный счёт на минимальный остаток под 15.1 процента... Читать полностью