Реальные отзывы и мнения клиентов о Модульбанке, что говорят клиенты банка?

Неправомерное списание комиссии в размере 5 тыс руб

Оценка:

2

Зачтено

Пыталась закрыть счет 29.09.25 , сотрудники банка убедили оставть счет, так как комиссии не будет сниматься при отсутсвии движенй по счету.29.07.26 закрыла ИП, и 31.07.26 у меня списываю комиссию с указанием назначения списания "Комиссия за ежемесячн...

08.08.2026 16:52 1

Отзыв проверен

Сняли деньги за смс информирование без предупреждения и без направления смс о пополнении счета

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день. Мне понадобилось открыть рс в Модульбанке, тариф Стартовый, пройдя все необходимые согласования, рс мне открыли, далее мне необходимо было из личных средств пополнить свой рс, таким образом чтобы на нем оказалась необходимая сумма, согла...

05.08.2026 09:21 1

Отзыв проверен

Это просто ужас!

Оценка:

1

Зачтено

Ребята что бы понять весь спектр проблем и внимания к ниму надо запостить терпением!14.07.2026. Обратился в банк с проблемой налогово платежа.Он просто не проходдит сперва не проходил по КБК. Ребята посоветовали другой как мол он поддходит! Послушай ...

22.07.2026 16:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ужасное обслуживание, удержание денег и непонятные отписки

Оценка:

1

Зачтено

во первых не раскрыли суть, причину блокировки счета. Где я не туда повернул непонятно. Пользование денежными средствами ограничили, только на бумажном носителе за 30.000 ₽ за каждое обращение. трубку на горячей линии снимают очень долго, в чате подд...

16.07.2026 11:57

Отзыв проверен

Списали деньги два раза

Оценка:

1

Проблема решена

03.07.2026 года мою был совершён перевод по СБП со счета моей карты в размере 4990 рублей.Перевод был успешно отправлен и получен.Деньги были списаны с счёта моей карты. Сегодня, 13.07.2026 года,мне на мою карту пришло поступление денег. А банк бе...

13.07.2026 16:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Банк безосновательно блокирует ЭЦП

Оценка:

1

Зачтено

Как оказалось, в данный банк может обратиться по телефону любой человек (не клиент банка), и сообщить, что клиент банка скомпрометировал досступ в ЛК, ЭЦП, ведет противоправную деятельность и прочий бред просто из вредности.И на основании лишь этого ...

10.07.2026 13:48 1

Отзыв проверен

Самовольное списание денежных средств

Оценка:

1

Зачтено

НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ С НИМИ ДОГОВОР! Банк, который упал на моих глазах. Около 10 лет назад при запуске нового проекта нашли новый развивающийся банк , который на тот момент был прекрасен как по тарифам обслуживания, так и по инфраструктуре мобильноно банка....

07.07.2026 15:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Технические проблемы в приложении, из-за которых с меня списывают комиссии

Оценка:

1

Зачтено

Пользуюсь Модульбанком более двух лет. Основная причина, по которой работаю именно с этим банком, — сервис CafeStore. Считаю его отличной идеей. Несмотря на проблемы с ассортиментом и поставками в последнее время, кофе по-прежнему считаю одним из луч...

07.07.2026 07:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Целый день не могу попасть в ни в онлайн банк, ни в мобильное приложение

Оценка:

1

Зачтено

Целый день не могу попасть в ни в онлайн банк, ни в мобильное приложение. Судя по отзывам такое бывает. Но почему просто не сказать - технические проблемы. Нет. Мне упорно талдычат - сам виноват. Не приходят СМС для входа. От всех остальных приходят....

06.07.2026 18:58 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Плохой уровень поддержки и странные сроки по бухгалтерскому сервису

Оценка:

1

Зачтено

Пользуюсь сервисом Модульбанка, в том числе бухгалтерским сопровождением, и столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Банк прислал уведомление о расчёте налога за 2 квартал 2026 года и запросил документы до 6 июля включительно. При этом сообщение ...

03.07.2026 12:56 1

Отзыв проверен

Претензия о неправомерном списании платы за услугу SMS информирования

Оценка:

1

Зачтено

Уважаемый Модульбанк! Я являюсь клиентом Модульбанка с 2020 года. В апреле 2026 года я перешёл с тарифа «Оптимальный» на тариф «Стартовый». В июне 2026 года обнаружил два списания, каждое за услугу SMS информирования: 26.05.2026 и 23.06.2026. При э...

26.06.2026 16:32 1

Отзыв проверен

АО КБ «Модульбанк» игнорирует наследника, нарушает законы и удерживает деньги умершего ИП

Оценка:

1

Зачтено

Я являюсь наследницей умершего индивидуального предпринимателя Р-ева Виктора В. (ИНН 3528******78). Мои права подтверждены Свидетельством о праве на наследство по закону 35 АА 22****65 от 05.05.2026 г. 06 мая 2026 года я лично обратилась в отделе...

17.06.2026 16:09

Отзыв проверен

Сотрудник банка сильно помог

Оценка:

5

Зачтено

Здравствуйте! Случился форс-мажор, нужно было срочно снять наличные, а лимита не было. Просил увеличить лимит на снятие наличных Обратился в чат с сотрудниками банка. 16.06.2026. Рассмотрели заявку, оперативно обработали необходимые документы, ...

17.06.2026 14:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Нулевая поддержка

Оценка:

1

Зачтено

Зашел поставить кол за обслуживание и ужаснулся рейтингу, а самое страшное - он абсолютно заслужен. Выбрали в начале года банк для АУСН и постоянно сталкиваемся с какими-то косяками. 1) В начале года разметка косячила даже с их эквайрингом, кое-к...

17.06.2026 13:19 1

Отзыв проверен

Модульбанк - списание оплаты за услуги, которые не были оказаны

Оценка:

1

Зачтено

Более 8 лет пользуюсь услугами Модульбанка, как предприниматель. За это время наблюдал за его ростом, развитием и отношением к клиентам. В своей оценке, прошел все стадии от восхищения - "блин, как же тут все круто устроено", до равнодушия - "ну ок, ...

16.06.2026 23:41

Отзыв проверен

Да, всё настолько плохо

Оценка:

1

Зачтено

Ну, давайте посчитаем всё по пунктам. Открыл счёт ИП в банке и были одни разочарования. Начну с мелких:1. Сначала было удобно, что счёт открывается довольно быстро и удалённо, но насторожило, что УКЭП для подписания документов им не подходит и надо о...

13.06.2026 07:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Модульпартнер!

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день! Модуль партнер - полнейший обман и совсем не партнер. Клиенты были привелечены - вознаграждение вывести не дают. В одностороннем порядке изменили условия договора и заблокировали кабинет. Не дали воспользоваться бонусами - просто их удал...

11.06.2026 13:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

С начала 2026 года не могут вывести партнерскую комиссию, "чинят" кабинет

Оценка:

1

Зачтено

В 22-25 году Модульбанк обрывал телефоны, лишь бы я рекомендовал их услуги по эквайрингу. В 2026 году они решили резко снизить комиссию и зажать единственную выплату в 500 рублей. Когда обратился, сравнив информацию в личном кабинете партнерской про...

10.06.2026 14:08

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Категорически не советую - не могут настроить переводы с карты уже 6 месяцев

Оценка:

1

Зачтено

Более чем 6 месяцев банк не может подключить переводы по телефону к своей маркет-карте. Шесть месяцев шаблонных ответов про то, что "техническая служба делает, что может и ее попробуют поторопить". А при переводе по номеру карты себе же за 100.000 б...

06.06.2026 15:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Вводят в заблуждение, по телефону одна информация, на деле другая

Оценка:

1

Зачтено

Подключил интернет-эквайринг, по телефону уверяли, что комиссия будет такая. Оборот, млн. рублей в месяц Комиссия до 1 2,4% от 1 до 5 2,3% от 5 и более 2,2% На деле же два рабочих дня переводили деньги на с чёт из эквайринга и комиссия 3.2% В...

01.06.2026 19:25 1

Отзыв проверен

Не дает открыть депозит

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте! Примерно с 20 мая, банк перестал давать возможность открыть депозит. На попытки открытия, пишет, что не "смогли открыть вам депозит". Поддержка уже 2 недели отвечает, что разбираемся. Но ни сроков, ни обратной связи вообще нет. ...

01.06.2026 09:44

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Сотруднице Марии!

Оценка:

5

Зачтено

Добрый день! Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать следующего дня. В чате мне ответила Мария, прекрасный сотрудник ! Мария...

27.05.2026 14:05 1

Отзыв проверен

Жалоба

Оценка:

1

Зачтено

ООО "С**************" сменили директора, прошли видеоконферению, передали оригинали документов, их банк проверил, но доступ так и не открыли. Три недели звоним, пишем в чате ничего с места не тронулось. Когда звоним вашим спецалистам никто конкретно ...

20.05.2026 15:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Интернет-банк: сами сломали и починить не могут (больше суток). Ответить оперативно также не могут

Оценка:

1

Зачтено

Не могу попать в интернет-банк более суток - айтишники что-то сломали, висит окошко с просьбой "задать ключевое слово", которое не исчезает, сколько раз это слово ни задай. В итоге - невозможно попасть в интернет-банк, невозможно пользоваться никакми...

19.05.2026 09:22 1

Отзыв проверен

Позорники программисты Модульбанка. Уже 4 дня не могут исправить свои ошибки

Оценка:

1

Зачтено

Уже 4 дня программисты накосячили со своей программой и не торопятся ничего делать. С сайта сплошным потоком идут вирусы, идет реклама, и они этого не видят. Я им послал скрины, что их сайт не работает. Они даже не понимают о чем я говорю. Я сам про...

18.05.2026 09:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Отзывы о Модульбанке

Народный рейтинг

Помогите другим

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру