Заметны реальные улучшения в работе МТС банка

За те несколько лет, что я являюсь клиентом МТС банка, были и положительные моменты, были и проблемы, но, что хотелось бы отметить, проблемы постепенно устраняются, и работа банка в целом, на мой взгляд, улучшилась. Так из общих проблем были частые сбои и зависания онлайн-банка. Сейчас онлайн банк работает значительно стабильнее, зависания почти прекратились, банковские онлайн сервисы в своём большинстве интегрировались с сервисами мобильного оператора МТС, что по многим моментам очень удобно. (Плюс карта МТС Cashback позволяет весьма выгодно использовать начисляемые бонусы как для оплаты мобильной связи, так и для оплаты покупок в магазинах МТС, чем я уже неоднократно с удовольствием пользовался.) Что касается местного, Ставропольского отделения банка МТС — и здесь есть улучшения работы — банкоматы в отделении, которыми я часто пользуюсь, раньше регулярно сбоили — то наличные не принимали, то купюры зажёвывали, то карту упорно не видели, то вообще отключались в процессе проведения операций. Подобных проблем в этом году уже практически нет, работа банкоматов в основном без сбоев. Некоторые сотрудники отделения не так давно реагировали на вопросы и просьбы очень вяло и неохотно, сейчас такого не наблюдается — на любое обращение отвечают исключительно оперативно. Особо хочется отметить высоко-профессиональную работу ведущего специалиста Глыга Л.Н. - приходилось с ней консультироваться уже несколько раз, и каждый раз подход к любой теме исключительно аккуратный и тщательный, любая проблема внимательно выясняется, и, если это возможно, устраняется; на любой вопрос она старается дать ответ не формализованный, а максимально корректный и подробный. Как итог — оснований рекомендовать обращаться в МТС банк появилось гораздо больше чем раньше.