Никакого взаимодействия между подразделениями

20.12.2013 15:28
2176
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была просрочка по карте МТС-Деньги несколько дней. Данный банк сразу же передал негативные данные в НБКИ. Я просрочку погасил. Отзвонился сообщил об этом. Через несколько дней пошел и погасил остаток долга и закрыл карту. Но вот уже на протяжении полутора месяцев информация о том, что просрочка погашена никак не поступает в НБКИ. Из-за этого я не могу взять кредит ни во дном банке, так как в моей кредитной истории числится текущая просроченная задолженность. На все мои возмущенные звонки в банк они мне отвечают, что передадут запрос в свой отдел, который за это отвечает и данные обновятся в течении 10 дней. Но уже прошло 4 раза по 10 дней, а никаких изменений не происходит. Собираюсь подать в суд на данный банк с целью взыскания с них моей упущенной выгоды, денежных средств, которые я потратил на выписки из кредитной истории и морального вреда.
МТС Банк
МТС Банк
2013-12-25T11:18:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". Обращаем Ваше внимание, что в октябре 2013 г. Вами не был своевременно внесен минимальный платеж. На текущий момент задолженность погашена. Информация направлена в подразделение по взысканию задолженности. Данные в БКИ обновлены по 09.12.2013 г. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"
nero4444
2013-12-29T11:46:00+04:00
Сообщаю, что после бесконечных звонков, писем, претензий и написания отзыва на вашем сайте в итоге данные в БКИ все-таки были обновлены. И банк, даже решил бесплатно прислать мне справку об отсутствии задолженности по почте.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Скрытие баланса в приложении МТС банк

Оценка 5

Мне немного доставляет неудобство, это когда в личном кабинете выполняешь операцию и сторонние люди видят баланс твои карты, для меня это не совсем удобно. Я решил узнать, у... Читать полностью

28.08.2026

Получение справки об отсутствии задолженности

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными картами, открывал счета Хороший банк, мне нравится, отличная служба поддержки. Ранее был кредит в... Читать полностью

27.08.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Несколько лет уже являюсь клиентом МТС банка. Пользовался разными дебетовыми картами, брал кредит. Открывал уже ранее накопительный счет в банке с начислением... Читать полностью

26.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

бесконтактная оплата

Оценка 5

Иногда я забываю свою МТС карту дома ,и тут я вспомнила ,что в некоторых сервисах можно платить телефоном .Я решила обратиться в поддержку МТС Банка 30 июля 2026 года в 20:27 .На... Читать полностью

01.08.2026

привязанные сервисы

Оценка 5

Сегодня при переводе денежных средств я заметила ,что мне не приходят пуш уведомления.Мне это не понравилось.Чтобы мне погоди решить проблему,я обратилась в поддержку Ак Барса в... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка