Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
Страховой случай
Юлия, Одинцово (Москва и область)
26 октября, 14:21

Худшая страховая компания Согласие

Обратилась в компанию 4 июля 2024 года, сегодня 26 октября 2025 года, но до сих пор ни работ не произведено ни денежной выплаты. К сожалению, это дно, а не компания. Вопрос был всего лишь в замене одного переднего датчика парковки, дважды меня отправляли в тех центы, где либо не было электрооборудования для проверки парктроника, либо где в наличии не было его и возможности заказать парктроник. Далее предложили денежную компенсацию равную 3700 рублей, при условии, что у официального тех сервиса- Р-ф, с кем сотрудничает это страховая компания Согласие по ремонту КАСКО, это стоит внимание: парктроник - 9280 рублей и работа - 15482 рубля. А мне предложили 3700!!! Я борюсь с этой компаний полтора года, мне повышают эту сумму то на 500р, то на 1000р, а в итоге названа была цифра- 10221 рубль. Но моя машина на гарантии, и весь ремонт я обязана, чтобы она не сошла с гарантии делать у официалов, но за такие деньги мне никто ничего не отремонтирует. Полгода назад они написали, что пересмотрели сумму и снизили ее до 7117 рублей. Я была не согласна, и написала, внимание: 30 июля 2025 года, что так как сумма смешная, мне нужен ремонт, и увы, прошло кучу времени: август, сентябрь и 26 дней октября, а ответ так и не поступил. Сегодня позвонила на горячую линию и написала в чат поддержки Согласия, оператор подтвердил, что ответа не было предоставлено, причину сказать не может, обещал, что в понедельник со мной свяжутся. Никому не советую компанию Согласия, худшего отношения к клиенту я не видела. А вопрос всего о 24762 рублях! Сколько нервов было и времени потрачено, чтобы писать эти бумажки, по месяцу ждать ответ от страховой, чтобы ездить на тех центры и оставлять там машину, а потом забирать неотремонтированную, сколько пришлось отпрашиваться с работы, чтобы ее привезти и забрать. Придется обращаться в суд, и там буду помимо этих денег, писать о моральной компенсации.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Согласие
    27.10.2025 11:28
    Добрый день! Для проведения проверки обстоятельств урегулирования Вашего страхового случая просим уточнить в комментариях к отзыву номер полиса страхования или номер убытка. С уважением, ООО «СК «Согласие».
  • Юлия
    Автор отзыва
    27.10.2025 12:04
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Согласие
    31.10.2025 16:41
    Добрый день! По результатам проверки мы установили, что по заявленному событию «Согласием» было выдано направление на СТОА. Ремонт автомобиля был проведен, однако при выдаче машины из ремонта была выявлена ошибка работоспособности одного из замененных датчиков. При этом, оперативный заказ элемента на СТОА, осуществившей ремонт, не бы невозможен. С целью урегулирования возникшей ситуации «Согласием» Вам была предложена выплата на расчетный счет за датчик парковки, в том числе компанией были запрошены реквизиты для перечисления денежных средств. Однако, до настоящего момента запрошенные реквизиты так и небыли получены от Вас. Также от Вас не было получено согласие по сумме, определённой в соответствии со среднерыночными ценами не получено. При этом, заявленная Вами сумма к возмещению подтверждена не была. В связи с описанными обстоятельствами «Согласием» была обеспечена выдача направления на ремонт данного элемента в выбранной Вами в заявлении СТОА официального дилера. Принимая во внимание вышеизложенное, «Согласие» повторно сообщает о готовности организации ремонта автомобиля или выплате денежного возмещения на расчетный счет Страхователя после предоставления банковских реквизитов. С уважением, ООО «СК «Согласие».
  • Юлия
    Автор отзыва
    01.11.2025 09:50
    Моя машина Hyundai- на гарантии. Вы отправили меня после моего обращения 04.07.2024 спустя полгода ожидания в сервисный центр Лада, где машину не смогли отремонтировать, так как у них не было электрооборудования. Затем я была в техцентр Кунцево, где уже не оказалось самого датчика парктроника. Далее мне поступило предложение по выплате по телефону с суммой в 3700 рублей. Конечно, я не согласилась, простите, а на что Вы рассчитывали? Кто за такие деньги мне что сделает ? В итоге я запросила предварительный заказ- наряд у Рольф (это компания, с кем Вы как раз сотрудничаете и на днях мне дали туда направление, после моих полутора годовалых выяснений и ожиданий ваших отписок). Так вот- внимание: Рольф указал следующую по датчику сумму- 9280 р. и по работе - 15482 р. Итого: 24762 р. Уважаемые будущие покупатели продуктов компании Согласие, имейте ввиду, Вам никогда не выплатят соизмеримую реальности сумму, которая покроет расходы на запчасти и работу, Вас будут как и меня сначала отправлять по неофициалам, что компания Согласия не имела право, потому мой автомобиль на гарантии и страховка у меня была оформлена универсальная, а на таких сервисах, как показала практика, нет даже электрооборудования для проверки авто, затем Вам придется слушать про сказочные суммы в 3700 р. как мне, год переписываться, чтобы по 500-1000 рублей, как на рынке, поднимать сумму за ремонт, потому что, не счесть сколько было отправлено в компанию Согласия жалоб и заявлений. И в итоге мне предложили всего лишь : 10221 р. , а затем эту сумму уменьшили до 7117р., видимо посчитав, что слишком расщедрилась компания Согласие. И да, реквизиты я никакие не передавала, потому, что ни один официальный дилер за 7-10 тысяч мой ремонт не выполнит. Однако, 30 июля 2025 года, я написала еще раз, последнее письмо страховой, где просила вместо денежной компенсации, мне все таки предоставить ремонт, но увы, 26 октября - ответа так и не было. Я позвонила и написала в страховую, почему мне не поступил ответ, ведь отбивка мне пришла с кодом и подписью, что ответят с соответсвии с регламентом по законодательству РФ, но видимо у компании Согласии свои законы, ведь просрочка была почти 80 дней, так как по телефону оператор сказал, что должны были ответить не позднее 15 дней по регламенту. Так вот сейчас имеем следующее : 1)полтора года потерянного времени, нервов и расходов на отвези/привези автомобиль/отпрашивания за свой счет с работы, такси, чтобы уехать/приехать со МКАДа, где находятся все сервисы. 2)Далее все же мне дали направление на СТОА Рольф 30.10.25, так как денежная компенсация не соответствует действительности. 3)Я на днях подаю на неустойку компании Согласие, так как у меня в договоре указано, что при нарушении сроков рассмотрения претензии (а у меня с 30 июля 2025 не было ответа по 26 октября 2025, пока я сама не позвонила и не написала в чат поддержки) я вправе предъявить страховщику требования по уплате неустойки в размере 3% от суммы страховой премии за каждый день просрочки, но не более размера страховой премии. 4) Все телефонные звонки в компанию у меня с видеофиксацией, поэтому в скором времени все окажется на просторах интернета для ознакомления потенциальных клиентов с качеством предоставляемых услуг компании Согласие.
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Согласие
    10.11.2025 10:04
    Добрый день! В результате проведения проверки Вашего обращения компанией было принято положительное решение о выплате неустойки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства при обращении в "Согласие". В свою очередь сообщаем о том, что в настоящее время в компании проводятся дополнительные мероприятия, направленные на улучшение качества клиентского сервиса. С уважением, ООО «СК «Согласие».
  • Юлия
    Автор отзыва
    10.11.2025 13:11
    Расчет и свои реквизиты по неустойке я отправила компании Согласие на электронную почту- 6 ноября 2025г. Как только будет произведена выплата по неустойке и будет сделан ремонт, я оставлю дополнительно здесь информацию.
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Юлия
    Автор отзыва
    18.11.2025 14:06
    Сегодня 18 ноября, мне пришел ответ от компании Согласие на электронную почту, где было указано, что было принято положительное решение об уплате неустойки в размере 41880 рублей, хотя расчет был указан в моем запросе на 42880 рублей в соответствии с пунктами в договоре и законодательством РФ. Я позвонила в компанию уточнить, почему сумма меньше, которую мне готовы выплатить, но и тут мне ничего не хотят ответить, говорят- пишите на почту заявление и ждите ответ. Вот вся работа компании Согласии на лицо: тянуть время, не платить сколько положено и всегда вводить за нос потребителя, не давая внятного ответа. А я опять жду.
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Согласие
    19.11.2025 09:26
    Добрый день! Сумма неустойки равна сумме страховой премии по рискам, о чем мы отдельно написали в направленном Вам уведомлении. С уважением, ООО «СК «Согласие».
  • Администратор Народного рейтинга
    04.12.2025 14:02
    Отзыв проверен.
  • Юлия
    Автор отзыва
    04.12.2025 19:09
    Работа выполнена по смене парктроника. Неустойка выплачена. Полтора года нервов и вуаля- вопрос закрываю! Компанию Согласие как не советовала так и не советую. Спасибо сайту banki.ru
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
Зимой случился страховой случай. Виновником была я. Записали на прием через 3дня. Пока ждала почитала все отзывы, все варианты по какой сценарии всё пойдёт. Расстроилась что будет всё долго и муторно. Оценку эксперта назначили через неделю. Прие…
3 сентября, 11:22
Каско
Пролонгация полиса
Продлила каско на Nissan X-Trail, прошлый полис тоже был туть. Машина 2015 года, сейчас страховая сумма по ней 1 160 000 рублей. Ущерб и угон входят, франшиза 15 тысяч. Из полезного при ДТП есть эвакуация ну и аварийный комиссар как мне обьяснили он …
1 сентября, 16:01
3 услуги
Пролонгация полиса
Привет 16.07.26 Нормально все Советуюаьаьжне сахар я ее роняю на пол Поднимаю, понимаю жизнь в моих руках Буду делать как хочется даже в пекле на дне Я еЕ беру за задницу понимаю этот кайф, когда рядом а не теряю Во сне думал что выросли крылья…
26 августа, 21:36
5 услуг
Страховой случай
Недавно оформлял полис в страховой «Согласие» — и остался доволен и офисом, и сайтом. На сайте всё очень понятно: быстро нашёл нужную услугу, калькулятор сразу показал стоимость — не пришлось гадать, сколько выйдет. Заполнил заявку онлайн, а потом за…
24 августа, 16:05
Каско
Страховой случай
Для сбера делаю с 24 года каско на Хавал. В салоне сначала напихали в страховку кучу опций но я без проблем их отменила в самой страховой но пришлось ждать возврат их цены почти неделю из-за самого автосалона. Из приятного - страховая сама в банк отп…
20 августа, 21:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Заявил о страховом случае (№ убытка 150828/26) о попадание камня в лобовое стекло. Сразу при телефонном разговоре мне было озвучено, что направят авто на ООО "Равт", с чем я сразу не согласился и сообщил, что авто находится на гарантийном обслуживани…
17 августа, 11:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Был страховой случай 121795 по каско 19.06, пока собирал и ждал документы от участкового - 02.07 отправили на согласовании ремонт в страховую «АВТ****ОРф» Нижний Новгород. Согласовали быстро 03.07. Затем СТО сказали через 2 недели позвонить и узнать …
14 августа, 19:03
2 услуги
Страховой случай
Два раза имел дело с данной компанией и оба раз имели негативный опыт. Первый раз обращался по ОСАГО - нужно было отремонтировать задний бампер. Был отказ в связи с тем что якобы бампер ранее ремонтировали. Хотя я лично снимал этот бампер и видел его…
5 августа, 14:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
КАСКО страхование а/м КIa Rio, 31.07.2025 года, город Москва, ссылка на оплату КАСКО пришла на почту о продлении полиса ОСАГО, оплатилf по ссылке, очень быстро и удобно, очень благодарна за слаженность в коллективе сотрудников, а именно И-ой Елены А…
31 июля, 17:55
Каско
Страховой случай
Зимой случился страховой случай. Виновником была я. Записали на прием через 3дня. Пока ждала почитала все отзывы, все варианты по какой сценарии всё пойдёт. Расстроилась что будет всё долго и муторно. Оценку эксперта назначили через неделю. Прие…
29 июля, 09:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Машину купила в 18 году в салоне, езжу только я. Сейчас третья страховая и наверное самая удобная из всех. Весной у меня в городе разбило все дороги, крошка асфальтовая везде просто были и мне прилетело от встречки в лобовое и левое зеркало. Стекло л…
14 июля, 20:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
Обратился в страховую компанию "Согласие" по внесению изменения информации в полис ОСАГО и КАСКО, так как при покупке нового автомобиля не было информации о государственном регистрационном номере автомобиля. Сотрудница страховой компании "Согласие"…
11 июля, 13:05
Каско
Оформление полиса
Я пришел в страховую компанию 8 июля для оформления полюса .спустя 20 минут все было сделано.Все сделали быстро,только пришел уже и не заметил,что все готова и можно идти по своим делам,сотрудники работают оперативно,оформил себе также Каско по очень…
9 июля, 15:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Специально отказывают в выплате по каско, рассчитывая на «дурака» и что человек плюнет и сделает за свой счет вместо «7ми кругов Ада» хождения с досудебными претензиями, финансовым уполномоченным и судами. Хотя реальных причин для отказа НЕТ! Затяги…
30 июня, 12:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В декабре 2025 года произошел страховой случай, у меня оформлен полис КАСКО. Страховая компания регулярно затягивает все процессы согласования начала ремонтных работ. Все ответы дают в последний день или даже позже. Из автосервиса отправили заказ-на…
29 июня, 12:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Хочу особо отметить оперативность и профессионализм сотрудников, принимавших мое обращение. Несмотря на то, что ДТП произошло вечером, уже к вечеру следующего дня мой убыток был зарегистрирован и одобрен. Это позволило мне незамедлительно приступить …
26 июня, 13:04
Каско
Страховой случай
Не советую данную организацию, нет смысла тратить деньги на их услуги, т. К. , Когда наступает страховой случай, данный полис бесполезен. ТС выполняя перевозку груза, совершило экстренное торможение, при условии выхода легковой машины на встречную п…
18 июня, 09:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
С далёкого 2012 являюсь клиентом СК Согласие, продукты разные: ДМС, ОСАГО, КАСКО. В 2012 и 2017 годах, были страховые случаи (ОСАГО/КАСКО), которые были успешно урегулированы. Вот настал 2026 год, в начале мая, случилось не приятное, попал коле…
11 июня, 12:59
Каско
Другое
29.05.2026 оформил заявления о расторжении полисов КАСКО И ГЭП, которые навязали в автосалоне с автокредитом, по ст. 11 Закона № 353-ФЗ ч.11 срок возврата денежных средств не должен превышать 7 рабочих дней. Прошло больше 9 рабочих дней, а деньги, …
11 июня, 10:36
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Началась моя история 13 февраля,после сильного снегопада ночью с крыши сошел снег и повредил авто,14 числа я уже об этом сообщил в страховую, они оперативно приняли заявление(что очень порадовало, но на этом всё,дальше только огорчения), 04.03 уже …
9 июня, 17:46
Отзыв проверен
Каско
Другое
Проблема решена
Обратился в офис компании в городе Челябинск за расторжением полиса каско по периоду охлаждения 13 мая 2026, сегодня 3 июня а выплаты так и нет, на мои звонки отвечают ,что якобы автосалон им ещё не перечислил деньги за страховку. Что странно, страхо…
4 июня, 18:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Машина МИНИ КАНТРИМЕН JCW была застрахована КАСКО ( удаленное урегулирование) на ЕВРОСИБ (Обводный СПБ) причем третий раз. Влетел камень в лобовое. Как результат скол на уровне глаз. Звонок на Евросиб . Отлуп. Со слов страхового агента Евросиб - …
21 мая, 12:41
Отзыв проверен
Каско
Другое
Проблема решена
Обратился 24.02.2026 года в офис компании в г.Самара по ул.Мояковского. Принес все документы, заполнил заявление на возврат средств, далее сказали ожидать 14 рабочих дней на возврат средств за КАСКО. Сроки вышли, в офисе отвечают, что деньги скоро пр…
18 мая, 08:01
Отзыв проверен
Каско
Другое
Ни под каким предлогом не оформляйте ничего в данной страховой компании. Самая отвратительная компания из поппадавшихся мне за 17 лет водительского стажа. 17 апреля при покупке автомобиля в салоне мне был навязан полис КАСКО серия 200***68 № 08***…
12 мая, 18:27
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
С момента подачи заявления по убытку полису КАСКО прошло больше 3 месяцев. Ремонт по направлению на СТОА Р-Ф Ленинградское шоссе влд 21 от СК ремонт не произведен. Ремонт -замена окрашивание бампера накладки , на отечественной авто. СК не конт…
5 мая, 10:36
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть