Отрицательный опыт КАСКО вместе с СК Согласие

Началась моя история 13 февраля,после сильного снегопада ночью с крыши сошел снег и повредил авто,14 числа я уже об этом сообщил в страховую, они оперативно приняли заявление(что очень порадовало, но на этом всё,дальше только огорчения), 04.03 уже выдали направление на ремонт в СТОА в соседний город(по месту регистрации), на радостях помчался туда, в СТОА быстро приняли и оценили ущерб, сообщили что в течении 2-х недель согласуют со страховой и пригласят на ремонт,но проходит 2 недели,а там тишина-звоню,на СТОА ничего не знают и обещают уточнить, спустя ещё почти 2 недели звоню-диалог повторяется,о чем сообщаю в ск, мне сообщили что попробуют связаться самостоятельно. Через несколько дней звонок из ск-не смогли связаться и предлагают другой сервис, ну хорошо, соглашаюсь- 10 апреля еду на оценку,ну думаю процедура такая же пару недель будут согласовывать-а нет 13 числа приходит смска что всё согласовано,но звонка от СТОА нет. 21 числа решаю позвонить сам уточнить когда можно будет приехать,на что СТОА мне сообщают что не получали от ск никаких подтверждений-бегу писать в ск(опять же тебе надо-ты и бегай)-смогли они в конце концов связаться и согласовать,ну думаю всё-теперь то отремонтируют мой авто,но нет запчасти-надо подождать до конца мая,ну ладно уж,финишная прямая думал я… 26 мая звонят сообщить что все готово и СТОА записывают меня на 1.06 на 9:00, приезжаю в указанное время и передаю авто, уже почти подъехал к дому и тут звонок с СТОА-мастер заболел,забирайте авто. Ну делать нечего поехал забирать,заодно решил уже отказаться от работ этого сервиса и своими силами восстановить(ну 4 месяца это перебор для устранения двух вмятин), на СТОА сказали что не примут отказа потому что у них есть деталь, пишу заявление в страховую-приняли,ну думаю рассчитаются со мной и я в сервис около дома отдам и не буду тратиться на дорогу(а 90км на такси это 4тыс рублей в один конец,это ж надо лишние деньги иметь чтоб так кататься), но тут страховая отказывает мне и начинается- если я не согласен с отказали по заявлению надо написать другое заявление(заявление на заявление-забавно неправда ли?), потом сообщают что отправили ответ на адрес по прописке (почему,я в заявлении указывал другой адрес? - внятно ответить тоже не смогли) и зачем покупать полис данной страховой,если всё равно всё решай сам?