Не возвращают деньги за полис, прошло более установленного срока

Здравствуйте, Кристина! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

С 7 октября ничего не решалось. Сейчас пришел ответ на почту о том, что я должна заново написать заявление, хотя я вам направляла пакет документов. Суммы полисов достаточно большие , а срок действия истёк ( больше дней). Дайте мне гарантии , что средства будут возвращены. Так вы в одностороннем порядке решили изменить условия. 15 рабочих дней прошло , а вы даже не приступили к рассмотрению заявления. Я жду ответ. Получу ли я средства при заполнении повторных заявлений, если срок из действия истек или получу ответ о том, что сроки вышли????

С 7 октября не было ответа от Вашей компании, сегодня удосужились ответить. Сегодня я перепишу заявления , которые уже были отправлены ранее. Так же обратите внимание, продублирую жалобу в ЦБ На горячей линии спустя 15 дней не давали никакой информации о том, что якобы не хватает документов, если сейчас вы будете отписываться, что срок действия возврата истек , так же обращусь в суд. Беспредельая компания! И сотни похожих отзывов это только подтверждает!!!!!!сумма полисов более 10 тысяч для меня это большая сумма !!!! Которую я жду месяц!!!!!

Что я имею на 02.11 Продублировала абсолютно все свои заявления и в таком формате и от руки Ни ответа ни привета Уважаемые представители Росгосстраха , почему Вы не даете обратную связь ? Ваша организация специально ждет пока пройдет сроки договоров для расторжения , поэтому никакой информации не дают на горячей линии? Верните все средства , которые вы мне должны вернуть в ближайшее время !!! Не нужно менять договора в одностороннем порядке и дезинформировать своих клиентов !!

Что делает данная организация далее. После жалобы стремительно начали отвечать на почту( а раньше не могли , нужно было ждать почти месяц?) Требуют , чтобы я направила им страховые полисы в ответном письме ,что я и сделала , хотя у личном кабинете Росгосстраха и у них данные все есть Скриншоты прикрепляю. Далее начали приходить письма о том, что оказывается сроки -то уже прошли ( от 2.11) и денежные средства мне не вернут Заявления были продублированы 27 октября в рукописном виде. Их, вы , видимо снова потеряли. Я жду ответ от компании.

Чтобы вернуть деньги за навязанную страховку, действительно , нужно бороться Зачем вы запрашиваете полисы, когда у вас все есть ? Однако , по моему запросу в личном кабинете, вы ничего не отправили Ах да . 5 рабочих дней !!! Заявление, отправленное 07.11 , начали рассматривать только сейчас видимо , раз от вас приходят ответы на почту .В одностороннем порядке нарушаете условия договора. За 30 дней не было никакого ответа. Благо отзыв на данном сервисе хоть как-то придало действие.

Затягивают процесс , хотя поис был направлен еще 7 октября. Скриншот прикрепила

В предыдущем отзыве допустила ошибку. Не 07.11. А 07.10 Уважаемые представители Росгосстраха я продублировала кучу заявлений, кучу полисов еще 27 октября. Так же 2 ноября Для чего это все вы запрашиваете ? Чтобы написать мне , что срок действия полисов истек и вы ничего мне не вернете ?? 😂😂😂

Сегодня, 05.11 звонила на горячую линию компании. Девушка оператор сказала , если вы отправили документы, значит скоро рассмотрят Документы отправляла 07.10 Деньги не возвращены Все необходимые документы по просьбе компании предоставлены. Сроки возврата давно прошли. Самое страшное в этой ситуации , что : Если бы компания вернула полностью денежные средства вовремя , то займ в мфо ( которое как раз-таки навязали эту страховку , от которой невозможно было отказаться) я бы давно погасила. Сейчас я приложила в скриншотах пример, при продлении займа на несколько дней , погашаю проценты , а сумма страховки аж 500 руб Так как в данный момент я не имею этих средств , что делают представители мфо? Нашли родителей, написали , что я мошенница, наркоманка , должница , разослали всем знакомым о сборе средств( чернуха да и только) ну спасибо россгострах Выбрали себе партнёров собственно таких же как и вы, опозорили меня как могли, ну собственно молодцы да и я сама дура . Учитывая , что так же ожидаю возврат страховки от займа от другого мфо. Чтобы вы понимали . брала 20 000, страховка около 6200 За это время мне насчитали процентов 17000. Основной долг 20000. Удивительно, как россгострах наживается на этом.нагло суете свои полисы , процент плачу и за долг в 13000 и за ваш с***ней полис. Сейчас вы отказываетесь вернуть средства , якобы и сроки прошли каких-то полисов и то и другое Чтобы вы понимали , в займы я залезла не от хорошей жизни. Полис при каждом продлении стоит 300-500 руб, а это одно занятие для логопеда у моего сына с овз. Жутко видеть тысячи таких же отзывов о такой крупной компании Буду освещать данную тему , писать отзывы и жалобы . даже если вы не вернете средства , пусть каждая собака знает о том, что с вами нельзя связываться И пусть добровольно ни один человек у вас страховку не оформит. Так и будете партнёрами данных черных мфо Очень надеюсь на это

Скриншот с примером привела . Сообщений от своей семьи , которые им направили , закреплять не буду )))

07.11 Деньри не вернули

Здравствуйте, Кристина! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи со сложившейся ситуацией. По вопросу оформления договора страхования рекомендуем обратиться в кредитную организацию, где оформляли договор займа. Поскольку компания ПАО СК «Росгосстрах» не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов). В связи с чем, не представляется возможным предоставить сведения в отношении процесса оформления заемных денежных средств, поскольку кредитные (заемные) отношения между Страховщиком и заявителем не имеют места быть. В случае, если договор страхования не требуется, то необходимо подать заявление о расторжении договора одним из способов: в офисе продаж (приоритетный способ), отправкой документов Почтой РФ (на адрес для корреспонденции). Отметим, на текущий момент Ваши заявления о расторжении договоров 62***Z 91****1, 62***O 91****7, 62***D 00****46, 6**8 11****14, 62***M 00****80, 6**8 10****0 рассмотрены, денежные средства направлены на выплату, поступят в течение 3-5 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. По договору 6**8 11****30 (с 10.10.2025 г. по 15.10.2025 г.) на момент подачи заявления 27.10.2025 срок действия истек. Расторгнуть договор по которому завершен срок страхования невозможно. Уведомление Вам было направлено. Для расторжения договоров 62***D 00****50 (J-12****89) и 62***M 00****26 (J-12****90) Вам был направлен запрос (по каждому договору) на заявление на расторжение с указанием подписи и расшифровки прописью, от руки (не в графическом редакторе) и страховой полис. Вы можете направить данную информацию в ответе на запросы (J-12****89, J-12****90), либо прикрепить в скрытом комментарии к данному отзыву. Задержка в рассмотрении Ваших заявлений связана с возросшим количеством поступающих обращений за расторжением договоров. Наши специалисты работают над решением данной ситуации. Надеемся, нам удалось хоть немного изменить Ваше мнение о компании в положительную сторону. Команда «Росгосстраха»

Как технично вы парируете знаконами. Цитирую : результате обработки Заявления было выявлено, что дата подачи заявления позднее, чем дата окончания срока действия договора страхования. Согласно Правилам страхования, являющимися неотъемлемой частью договора страхования в силу ст. 943 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ), договор страхования прекращает свое действие по истечении срока его действия. В соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения страховщиком письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. Доводим до Вашего сведения, что на основании вышеизложенного требование о прекращении действия договора (отказе от договора) не может быть удовлетворено после прекращения действия договора в связи с окончанием срока его действия. А то, что мне с 7 октября средства вернуть не можете , это законно??????

Жалоба в цб направлена Спасибо , россгострах

Меня когда е**т мфо , где просрочки из-за ваших страховок , никто не пишет : Задержка в рассмотрении Ваших заявлений связана с возросшим количеством поступающих обращений за расторжением договоров. Наши специалисты работают над решением данной ситуации. Деб*** бл**

Раз вы тут оперативно отвечаете и знаете , что есть что, так же уведомляю обращаюсь в суд с исковым заявлением: - на возврат денежных средств по навязанной услуге; - на компенсацию расходов на услуги юристов; - на компенсацию морального вреда, неустойку и все убытки; - штраф 50% в мою пользу (согласно статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителей).

Деньги не поступили

Здравствуйте, Кристина! Дополнительно сообщаем. Выплаты по договорам 62***Z 91****1, 62***O 91****7, 62***D 00****46, 6**8 11****14, 62***M 00****80, 6**8 10****0 произведены 10.11.2025 г. Рекомендуем обратиться в банк, реквизиты которого были указаны в заявлении о расторжении. Команда «Росгосстраха»

Что с j12355552???

Здравствуйте, Кристина! Дополнительно сообщаем. По Вашей заявке J-12****52 от 12.11.2025 г. Вы направили документы по договору 6**8 11****30 (c 10.10.2025 г. по 15.10.2025 г.) срок страхования которого истек на момент подачи документов. Первоначально по данному договору заявление было Вами подано 27.10.2025 г., что также после окончания срока страхования. Команда «Росгосстраха»

Неверный ответ ! Заявление принято в этой дате !

Супер компания! Теперь ещё и по почте не принимают договор о расторжении! Все , кто будет читать данный отзыв. Знайте , что никогда нельзя связываться с данной компанией!!!

Отзыв проверен.