Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование жизни и здоровья
Татьяна, Казань (Республика Татарстан)
6 ноября, 08:24
Обман со стороны МФО
13.10.2025 через электронную почту подавала заявление на расторжение договоров (в период охлаждения) страховки были навязаны МФО,от которых просто нельзя отказаться, 13.10.25 заявления приняты, услуги.номер обращения J-122***66 в письме говорится о том, что срок возврата до 15 рабочих дней.
Сегодня 6.11.25, 15 рабочих дней прошли, деньги не вернули, на горячей линии говорили мне 3 раза перезвоните заявления на расторжение,далее сказали отправить жалобу обращение на сайте , ни ответа ни привета нет,вижу по отзывам что так видимо принято обманывать людей. Если в течении 3 х дней я не получу свои средства, то мои заявления с приложением всех скринов данных отзывов улетят в ЦБ, и в другие органы на проверку и на тот же МФо кто навязывает данные услуги.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга07.11.2025 12:18Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. Отзыв перенесли из ветки Росгосстрах Жизнь в ветку Росгосстрах.
Росгосстрах07.11.2025 13:02Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
Росгосстрах11.11.2025 11:15Здравствуйте, Татьяна! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи со сложившейся ситуацией. По вопросу оформления договора страхования рекомендуем обратиться в кредитную организацию, где оформляли договор займа. Поскольку компания ПАО СК «Росгосстрах» не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов). В связи с чем, не представляется возможным предоставить сведения в отношении процесса оформления заемных денежных средств, поскольку кредитные (заемные) отношения между Страховщиком и заявителем не имеют места быть. В случае, если договор страхования не требуется, то необходимо подать заявление о расторжении договора с комплектом документов одним из способов: в офисе продаж (приоритетный способ), отправкой документов Почтой РФ (на адрес для корреспонденции). Отметим, на текущий момент Ваше заявление о расторжении договора 62***Z 00****61 рассмотрено, денежные средства направлены на выплату, поступят в течение 3-5 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. По договорам 62***Z 00****72 (c 17.09.2025 г. по 24.09.2025 г.), 62***Z 00****42 (с 26.09.2025 г. по 30.09.2025 г.) и 62***Z 00****76 (c 03.10.2025 г. по 09.10.2025 г.) на момент подачи заявлений 13.10.2025 срок действия истек. Расторгнуть договор по которому завершен срок страхования невозможно. Уведомления Вам были направлены. Задержка в рассмотрении Ваших заявлений связана с возросшим количеством поступающих обращений за расторжением договоров. Наши специалисты работают над решением данной ситуации. Дополним, сроки рассмотрения обращений максимально до 15 рабочих дней, в соответствии с п. 5 Статьи 6.2 ФЗ N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации". Однако на практике ответ может поступить значительно ранее. Сроки рассмотрения обращения не нарушены. Ответ по Вашему обращению от 01.11.2025 г. предоставлен 11.11.2025 г. Надеемся, нам удалось хоть немного изменить Ваше мнение о компании в положительную сторону. Команда «Росгосстраха»- Администратор Народного рейтинга05.01.2026 12:49Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обращался в страховую компанию при оформлении займа 13.05.2026 года через онлайн сайт, город Балашов, все услуги были предоставлены своевременно и с высоким уровнем качества. Отдельно хочу отметить сотрудников, которые оказали своевременную помощь, к…
2 сентября, 21:15
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращалась все после дтп. Оформили очень быстро, даже в поликлинике справку помогли оформить.
Очень вежливые сотрудники.
Ни каких проблем при обращении.
Я не хотела оформлять сначала страховку, спасибо что убедили.
Меня отговаривалили знакомые, но я …
31 августа, 15:09
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Второй год берем страховку от клеща для семьи. В этом году 5 мая подала заявление на возмещение (лабораторный анализ) на электронную почту, которую мне сообщили по телефону. РГС подтвердил получение документов для рассмотрения заявления. Долгое время…
11 августа, 17:14
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
Делала полис и себе и ребенку, вежливый персонал, быстрая работа) рекомендую данную организацию за то, что работа выполняется быстро и без лишних заморочек.
Сама лично обращалась в Россгострах в городе Ульяновске, на улице Рябикова дом 22 в 2021 го…
10 августа, 16:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховой случай перелома дата обращения 20.06.2026 компания отреагировала быстро все хорошо обратился ребята собрали все документы быстро место обращения через банки ру в Новосибирске мои впечатления остались положительнымину и по сути сейчас все в …
29 июля, 08:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Здравствуйте!
Имела возможность воспользоваться услугами компании Росгосстрах.
Оформляла микрозаймы периодически, и подключали полис страхования.
Страховая компания работает хорошо, со своей функцией справляються хорошо 👍
Отвечают в чате очень б…
24 июля, 11:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформила полис страхования через Банки.ру. Полис оформила и оплатила 23 июня 2026 года. Прошел месяц, но страховая до сих пор не подтвердила полис для банка ВТБ. В личном кабинете банка ВТБ полис так и не появился!!
Из сотрудников страховой компани…
23 июля, 21:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
«Оформлял через агрегатор комбинированный полис «Росгосстраха» — страхование финансов и здоровья. Понравилось, что сразу видно, какие риски покрывает страховка: и медицинские расходы, и защита от потери дохода, если вдруг надолго заболеешь.
Заполни…
23 июля, 18:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
На лыжах занималась и подвернула ногу, а на деле оказалось все серьезней, чем я думала. Пришлось обследоваться и лечиться. Потом запросила компенсацию у страховой компании. С ними не было никаких проблем, отослала им заявление, подождала решения. У н…
21 июля, 09:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Катаюсь на сноуборде, застрахована. Полисом впервые воспользовалась после перелома, упала когда занималась, сломала палец. Далее травмпункт - лечение. От страховой компании получила сумму по страховке.
Особо сказать нечего, просто что страховая вып…
17 июля, 09:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
С ребенком на тренировке произошло: он сильно повредил колено, пришлось обращаться к врачу и проходить лечение. Я сына страховала на такие случаи, поэтому потом подавала заявление в росгосстрах, что бы получить деньги.
Понравилась у них навигация н…
14 июля, 08:25
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
Обращались по нескольким вопросам, первый, страховка жизни и здоровья, второй делали осаго, третий ипотечное страхование
Помогли нам супер быстро, всё прошло без затруднений, всё объяснили подробно! Рассказали что как к чему по чему!
Сотрудники ка…
11 июля, 21:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полгода назад застраховала дочь на период занятий спортом (баскетбол). На тренировке упала и сломала правую руку. У нас все документы от врачей были на руках (рентген, заключение, собирали все, что было по ходу лечения). Когда дошло дело до страховой…
10 июля, 11:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сын занимается хоккеем профессионально, поэтому застрахован. Во время одного из матчей получил перелом нижнего конца лучевой кости (как значится в заключении врача).
По страховке росгосстрах перечислил компенсацию. Понравилось две вещи в этой ситуа…
9 июля, 14:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
нарушение срока рассмотрения страхового случая и утерю документов страховой организацией ПАО СК «Росгосстрах» (РГС)
В данной компании я оформила страховку на ребенка. В феврале 2026 месяце случилось страховое событие сегодня уже 06 июля 2026 до сих …
6 июля, 10:29
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Недавно я обжог руку. Я самозанятый. Не мог работать полторы недели. Тойже болгаркой одной рукой не поработаешь.
Собрал все документы и отправил. Думал заплатят хотя бы тысяч пять-десять. Хоть какая-то поддержка. А заплатили всего 690 рублей. Я за с…
2 июля, 19:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу поделиться своим опытом оформления полиса страхования жизни и здоровья в компании „Росгосстрах“ 23 мая. Процесс покупки оставил исключительно приятные впечатления. Я оформлял страховку через официальный сайт, и вся процедура заняла не более 10–1…
29 июня, 18:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Год назад оформил полис «РГС.Антиклещ» и только сейчас обнаружил, что он автоматически продлевается по подписке с предстоящим списанием 1660 рублей. Продлевать договор я не хочу и позвонил на горячую Линию РГС, где оператор (разговор записан, а опера…
29 июня, 12:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обращалась в страховую чтобы открыть полис застраховать всю семью от несчастных случаев. Быстро все объяснили и помогли спасибо большое. Менеджеру Дарье побольше бы. Таких умных и отзывчиивых людей. Все объяснила рассказала. Я осталась довольно от ре…
28 июня, 23:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Не добавляют полис оформленный в МФО, ответ только через 30 дней , но он всего действует 30 дней! Через почту у меня нет возможности отправить ! Получается это препятствие расторжение договора!
Прошу добавить мой полис в личный кабинет !
Клиент с-…
22 июня, 08:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
02.130022*.****30-1-1. На хоккее получил травму. Страховая в принципе быстро согласовала выплаты, я просто предоставил все чеки и документы о лечении и ргс компенсировала. Ждал месяц и еще неделю где-то. А не понравилось то что мне самому пришлось ис…
18 июня, 10:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я брала займ в мегаденьги, оформила без страховки, в итоге страхование в росгосстрах,обычно можно по телефону отказаться, но в росгосстрахе же нет, документы кучу нужно собрать, отправить их почтой, а в личном кабинете нет договора страхования, после…
9 июня, 13:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
Продлевала страховку в офисе на Киевской. Уже в Росгосстрахе второй год, оформлено и осаго и его продление, застрахован дом и защита от клеща.
Все быстро и четко, при возникновении каких-либо вопросов отвечают быстро. Мне все нравится. В офисе всег…
9 июня, 09:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Так как часто бываю в деревне, решила оформить полис защиты от клеща. Мой выбор пал на страховую компанию «Росгосстрах».
Оформление полиса заняло буквально минут 5 или меньше. Единственный минус возникла проблема с оплатой по СБП, но она не кретичн…
1 июня, 14:06
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Погасила досрочно кредит и решила воспользоваться своим правом вернуть деньги за неиспользованный период. Сумма конечно маленькая, но все же...
Спросила в чате как это сделать, мне ответили, что либо в офис, либо заказным письмом. 11 мая отправил…
31 мая, 18:41
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
