Было обращение по КАСКО через приложение в чате о страховом случае. Сотрудники быстро отреагировали, был собран необходимый пакет документов, со мной связался агент который договорился со мной о встрече где мне удобно, осмотрел автомобиль, принял пакет документов. Через неделю было направление на ремонт (место ремонта указала сама). КАСКО пользуюсь впервые услугой осталась довольна, рекомендую всем!