Не возвращают деньги за отказ от страховки!

Здравствуйте, Карина! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

22.11.2025 - проблема не решена, деньги не вернули.

24.11.2025 - проблема не решена.

Здравствуйте, Карина! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи с данной ситуацией. Отметим, на текущий момент Ваше заявление о расторжении договора 6**8 11****65 рассмотрено. Выплата произведена 24.11.2025 г. по платежному поручению № 7***45. По заявлению о расторжении договора 62***M 00****27 денежные средства направлены на выплату, поступят в течение 3-х рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Задержка в рассмотрении заявлений связана с возросшим количеством поступающих обращений за расторжением договоров. Наши специалисты работают над решением данной ситуации. Уточним, в рамках Вашей заявки J-12****94 был направлен запрос недостающих документов (25.11.2025 г.), их необходимо направить в ответом письме по запросу. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»

По последнему указанному вами в комментарии обращению были отправлены документы. Вопрос не решен, деньги не возвращены. Кроме того, подавала обращение еще по двум из трех оставшихся обращений. Вопрос также не решен, деньги не возвращены.

Здравствуйте, Карина! Уточним, в рамках Вашей заявки J-12****94 был направлен запрос недостающих документов (25.11.2025 г.), их необходимо направить в ответом письме по запросу. На текущий момент запрошенные документы не поступили. По заявкам J-12****50 и J-12****14 документы также не были получены. Если у Вас возникли сложности с отправкой документов по электронной почте, Вы можете полный комплект документов прислать в скрытом комментарии к отзыву. Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»

Все документы на все обращения были отправлены.

Здравствуйте, Карина! Дополнительно сообщаем. В рамках заявки J-12****94 Вы направили информацию о списании суммы и приложили чек об оплате. В связи с чем Вам был направлен запрос на недостающие документы от 25.11.2025 г.: • заявление с указанием даты первоначальной подачи заявления, серии и номера полиса, подписи и расшифровки; • страховой полис; • копию паспорта; • реквизиты для перечисления (р/с и БИК банка). Для расторжения договора необходимо в ответ на запрос от 25.11.2025 г. предоставить недостающие документы. На текущий момент данные документы не предоставлены. Команда «Росгосстраха»

Документы на запрос от 25.11.25 отправила (договор *****374)

Здравствуйте, Карина! Дополнительно сообщаем. Ваше заявление о расторжении договора 62***O 10****74 рассмотрено. Денежные средства направлены на выплату, поступят в течение 3-х рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Команда «Росгосстраха»

Добрый день! Ваш ответ 11.12.2025: Заявление 62***O 10****74 было рассмотрено, деньги были отправлены, в течение 3-х дней должны поступить. Сегодня 15.12.2025 - деньги не поступили.

Здравствуйте, Карина! Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите в скрытом комментарии к отзыву адрес эл. почты на которую направляли документы, скриншот (с указанием даты отправки и адреса эл. почты на которую были направлены документы), а также поступало ли Вам в ответ письмо с номером заявки или информацией о способах расторжения. Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте, Карина! Дополнительно сообщаем. Отметим, Вы направили письма от 28.11.2025 г. и от 16.12.2025 г. на почтовый адрес, который более не предназначен для отправки комплекта документов и заявлений на расторжение договоров. Рекомендуем Вам проверить Ваш почтовый ящик на наличие письма от компании с информацией о способах расторжения договора страхования (возможно поступило в папку Спам). Исключительно в рамках лояльности Вы можете направить заявление на расторжение и полный комплект документов (со скриншотом ранее отправленного письма от 28.11.2025 г. и от 16.12.2025 г.) на официальный электронный ящик Общества (ПАО СК «Росгосстрах»). Уточним, подать заявление о расторжении договора возможно одним из способов: в офисе продаж (приоритетный способ), отправкой документов Почтой РФ (на адрес для корреспонденции). Однако, в случае расторжения договора страхования, оформленного при взятии займа в МФО, проверить возможность удаленного расторжения Вы можете в личном кабинете lk.rgs.ru. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»

Отзыв проверен.

Сегодня 06.01.2026 - трубку по горячей линии не берут! Вопрос не решен, деньги не возвращены!!! На сайте компании в активных страховках числился сертификат, который действовал до 5 января 2026 года. Пыталась его отменить, но было уведомление, что я УЖЕ подавала заявление о досрочном расторжении (это действительно так, только заявление я писала еще 5-6 ДЕКАБРЯ!). Те, Росгосстрах получили мое заявление на расторжение уже давно, но никаких действий не предприняли! Все сроки вышли уже давно! Сегодня эта страховка числится уже архивной. Буду писать заявление в роспотребнадзор.

Здравствуйте, Карина! Дополнительно сообщаем. Ваше заявление о расторжении договоров 6**8 1****87 и 62****R 9****94 рассмотрены. Денежные средства направлены на выплату, поступят в течение 3-х рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Отметим, документы компанией были получены 23.12.2025 г. Сроки рассмотрения не нарушены. Команда «Росгосстраха»