Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Алексей, Краснодар (Краснодарский край)
25 августа, 16:42

Токсичные навязанные страховки. Специально затягивают время!

При оформлении продления займа в МФО, нет возможности отказаться от их навязанной страховки. Оформляется онлайн и полис тут же появляется на сайте МФО. Страховку можно отменить в течении 14 дней, и ранее договор страхования длился 30 дней, стоил 4500р и добавлялся после обращения в поддержку через пару дней. Но эти хитрые обманщики теперь за те же 4500р продают полис действием 10 дней, и (какое совпадение) добавляют его на 11й или даже позже (второй добавили на 14й день) и добавляется он уже истекшим без возможности расторгнуть. При этом при заведении обращения на добавление полиса пишут что добавят в течении от 2 дней (как раньше и было). Оформляют полис онлайн, а чтобы его расторгнуть - нужно печатать бумаги, прикладывать копию паспорта и за свой счет ехать отправлять на почту в Киров. При том что в городе есть их офисы, они не могут там принять заявление. Написал обращение в ЦБ РФ для проверки этой схемы, получил стандартную отписку от РГС что все есть в условиях и они ничего не нарушили. Буду ждать 30 дней после отказа и обращаться в суд и к фин.омбудсмену. P.S в других компаниях страховка с таким же покрытием на 30-60 дней стоит менее 1000 рублей. Тут она 4500 за 10 дней, при этом второй полис с теми же условиями 2500. Есть вероятность сговора между РГС и МФО о том что эти деньги уходят этим МФО за навязанные подписки. P.P.S. Поддержка, когда полис уже "истек", тем не менее рекомендовала за свои деньги отправить заявление по почте, получается вводя в заблуждение. Обращение O-13780539 от 24.08 (в рамках заявления в ЦБ).
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    25.08.2026 17:08
    Здравствуйте, Алексей! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи с данной ситуацией. По вопросу оформления договора страхования рекомендуем обратиться в кредитную организацию, где оформляли договор займа. Поскольку ПАО СК «Росгосстрах» не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов). В связи с чем, не представляется возможным предоставить сведения в отношении процесса оформления заемных денежных средств, поскольку кредитные (заемные) отношения между Страховщиком и заявителем не имеют места быть. Расторгнуть договор можно направив документы почтой РФ по адресу 610025 г. Киров ул. Мельничная, д.31, получатель ПАО СК «Росгосстрах». Вы можете проверить возможность удаленного расторжения договора страхования, оформленного в МФО, в личном кабинете lk.rgs.ru. В случае, если договор страхования отсутствует, то мы рекомендуем воспользоваться иными способами расторжения, чтобы не допустить окончания периода охлаждения (или срока страхования) на момент подачи заявления о расторжении договора. Уточним, в личном кабинете договоры страхования, которые оформлены у партнеров (в том числе МФО), подгружаются автоматически от 2 до 40 дней (зависят от сроков, в которые партнер передает нам информацию по оформленным договорам), о чем есть уведомление в личном кабинете. Если договор, оформленный в МФО, не отразился автоматически, то Вы можете воспользоваться функцией «Добавить полис» (при создании заявки на добавление полиса ей присвоится номер (с префиксом OFR), по ее решению ответ поступит на эл. почту). В данном случае срок добавления полиса составляет до 30 календарных дней. По Вашей заявке OFR-13****90 от 10.08.2026 г. на добавление договора 62***D 00****68 (срок страхования с 11.08.2026 г. по 20.08.2026 г.) ответ был предоставлен на эл. почту 21.08.2026 г. По Вашей заявке OFR-13****53 от 10.08.2026 г. на добавление договора 62***M 00****37 (срок страхования с 11.08.2026 г. по 20.08.2026 г.) ответ был предоставлен на эл. почту 24.08.2026 г. Из чего следует, что мы не препятствуем расторжению договора страхования. При отсутствии полиса в личном кабинете Вы не ограничены в праве подать заявление о расторжении почтой РФ. Особо отметим, заявления о расторжении договоров 62***D 00****68 и 62***M 00****37 от Вас не поступали. Если срок страхования договора истек, то расторгнуть этот договор не представляется возможным в соответствии с ст. 943 и с п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ. Связано это с тем, что по истечению срока страхования (по Вашему договору 62***D 00****68 это 20.08.2026 г., по договору 62***M 00****37 – 20.08.2026 г.) договор прекращает свое действие и обязательства страховщика по данному договору прекращаются. Надеемся нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»
  • Алексей
    Автор отзыва
    25.08.2026 17:33
    И снова вы лукавите. Если я не отправлял заявлений на расторжение договора, почему мне пришло письмо о возврате страховой премии по одному договору. Не позорьте имя компании, верните средства за оба договора и больше так не делайте. Спасибо.
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Росгосстрах
    26.08.2026 09:45
    Здравствуйте, Алексей! Дополнительно сообщаем. Согласно номеру договора, указанному в предоставленном Вами 25.08.2026 г. кассовом чеке (ОФД), возврат был осуществлен по договору 62***D 00****71. Период страхования по данному договору — с 22.09.2025 г. по 21.10.2025 г. На основании Вашего заявления о расторжении по данному договору денежные средства были возвращены Вам 23.10.2025 г. платежным поручением №№ 6***67. Отметим, что сроки отражения операции по возврату в чеках ОФД зависят от скорости обработки данных между банковскими системами и налоговыми сервисами. В связи с этим, электронный чек о возврате был сформирован и поступил Вам с задержкой относительно фактического перечисления денежных средств. По договорам 62***D 00****68 и 62***M 00****37 заявления о расторжении от Вас не поступали. Команда «Росгосстраха»
  • Алексей
    Автор отзыва
    26.08.2026 09:50
    Понял, получается ваша компания все таки осознанно добавила полис после его истечения. Прошу администрацию засчитать оценку.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращалась все после дтп. Оформили очень быстро, даже в поликлинике справку помогли оформить. Очень вежливые сотрудники. Ни каких проблем при обращении. Я не хотела оформлять сначала страховку, спасибо что убедили. Меня отговаривалили знакомые, но я …
31 августа, 15:09
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
При оформлении продления займа в МФО, нет возможности отказаться от их навязанной страховки. Оформляется онлайн и полис тут же появляется на сайте МФО. Страховку можно отменить в течении 14 дней, и ранее договор страхования длился 30 дней, стоил 4500…
25 августа, 16:42
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Второй год берем страховку от клеща для семьи. В этом году 5 мая подала заявление на возмещение (лабораторный анализ) на электронную почту, которую мне сообщили по телефону. РГС подтвердил получение документов для рассмотрения заявления. Долгое время…
11 августа, 17:14
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
Делала полис и себе и ребенку, вежливый персонал, быстрая работа) рекомендую данную организацию за то, что работа выполняется быстро и без лишних заморочек. Сама лично обращалась в Россгострах в городе Ульяновске, на улице Рябикова дом 22 в 2021 …
10 августа, 16:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховой случай перелома дата обращения 20.06.2026 компания отреагировала быстро все хорошо обратился ребята собрали все документы быстро место обращения через банки ру в Новосибирске мои впечатления остались положительнымину и по сути сейчас все в …
29 июля, 08:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Здравствуйте! Имела возможность воспользоваться услугами компании Росгосстрах. Оформляла микрозаймы периодически, и подключали полис страхования. Страховая компания работает хорошо, со своей функцией справляються хорошо 👍 Отвечают в чате очень б…
24 июля, 11:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформила полис страхования через Банки.ру. Полис оформила и оплатила 23 июня 2026 года. Прошел месяц, но страховая до сих пор не подтвердила полис для банка ВТБ. В личном кабинете банка ВТБ полис так и не появился!! Из сотрудников страховой компа…
23 июля, 21:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
«Оформлял через агрегатор комбинированный полис «Росгосстраха» — страхование финансов и здоровья. Понравилось, что сразу видно, какие риски покрывает страховка: и медицинские расходы, и защита от потери дохода, если вдруг надолго заболеешь. Заполни…
23 июля, 18:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
На лыжах занималась и подвернула ногу, а на деле оказалось все серьезней, чем я думала. Пришлось обследоваться и лечиться. Потом запросила компенсацию у страховой компании. С ними не было никаких проблем, отослала им заявление, подождала решения. У н…
21 июля, 09:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Катаюсь на сноуборде, застрахована. Полисом впервые воспользовалась после перелома, упала когда занималась, сломала палец. Далее травмпункт - лечение. От страховой компании получила сумму по страховке. Особо сказать нечего, просто что страховая вып…
17 июля, 09:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
С ребенком на тренировке произошло: он сильно повредил колено, пришлось обращаться к врачу и проходить лечение. Я сына страховала на такие случаи, поэтому потом подавала заявление в росгосстрах, что бы получить деньги. Понравилась у них навигация н…
14 июля, 08:25
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
Обращались по нескольким вопросам, первый, страховка жизни и здоровья, второй делали осаго, третий ипотечное страхование Помогли нам супер быстро, всё прошло без затруднений, всё объяснили подробно! Рассказали что как к чему по чему! Сотрудники ка…
11 июля, 21:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полгода назад застраховала дочь на период занятий спортом (баскетбол). На тренировке упала и сломала правую руку. У нас все документы от врачей были на руках (рентген, заключение, собирали все, что было по ходу лечения). Когда дошло дело до страховой…
10 июля, 11:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сын занимается хоккеем профессионально, поэтому застрахован. Во время одного из матчей получил перелом нижнего конца лучевой кости (как значится в заключении врача). По страховке росгосстрах перечислил компенсацию. Понравилось две вещи в этой ситуа…
9 июля, 14:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
нарушение срока рассмотрения страхового случая и утерю документов страховой организацией ПАО СК «Росгосстрах» (РГС) В данной компании я оформила страховку на ребенка. В феврале 2026 месяце случилось страховое событие сегодня уже 06 июля 2026 до си…
6 июля, 10:29
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Недавно я обжог руку. Я самозанятый. Не мог работать полторы недели. Тойже болгаркой одной рукой не поработаешь. Собрал все документы и отправил. Думал заплатят хотя бы тысяч пять-десять. Хоть какая-то поддержка. А заплатили всего 690 рублей. Я за…
2 июля, 19:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу поделиться своим опытом оформления полиса страхования жизни и здоровья в компании „Росгосстрах“ 23 мая. Процесс покупки оставил исключительно приятные впечатления. Я оформлял страховку через официальный сайт, и вся процедура заняла не более 10–1…
29 июня, 18:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Год назад оформил полис «РГС.Антиклещ» и только сейчас обнаружил, что он автоматически продлевается по подписке с предстоящим списанием 1660 рублей. Продлевать договор я не хочу и позвонил на горячую Линию РГС, где оператор (разговор записан, а опера…
29 июня, 12:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обращалась в страховую чтобы открыть полис застраховать всю семью от несчастных случаев. Быстро все объяснили и помогли спасибо большое. Менеджеру Дарье побольше бы. Таких умных и отзывчиивых людей. Все объяснила рассказала. Я осталась довольно от ре…
28 июня, 23:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Не добавляют полис оформленный в МФО, ответ только через 30 дней , но он всего действует 30 дней! Через почту у меня нет возможности отправить ! Получается это препятствие расторжение договора! Прошу добавить мой полис в личный кабинет ! Клиент…
22 июня, 08:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
02.130022*.****30-1-1. На хоккее получил травму. Страховая в принципе быстро согласовала выплаты, я просто предоставил все чеки и документы о лечении и ргс компенсировала. Ждал месяц и еще неделю где-то. А не понравилось то что мне самому пришлось ис…
18 июня, 10:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я брала займ в мегаденьги, оформила без страховки, в итоге страхование в росгосстрах,обычно можно по телефону отказаться, но в росгосстрахе же нет, документы кучу нужно собрать, отправить их почтой, а в личном кабинете нет договора страхования, после…
9 июня, 13:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
Продлевала страховку в офисе на Киевской. Уже в Росгосстрахе второй год, оформлено и осаго и его продление, застрахован дом и защита от клеща. Все быстро и четко, при возникновении каких-либо вопросов отвечают быстро. Мне все нравится. В офисе всег…
9 июня, 09:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Так как часто бываю в деревне, решила оформить полис защиты от клеща. Мой выбор пал на страховую компанию «Росгосстрах». Оформление полиса заняло буквально минут 5 или меньше. Единственный минус возникла проблема с оплатой по СБП, но она не крети…
1 июня, 14:06
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Погасила досрочно кредит и решила воспользоваться своим правом вернуть деньги за неиспользованный период. Сумма конечно маленькая, но все же... Спросила в чате как это сделать, мне ответили, что либо в офис, либо заказным письмом. 11 мая отправил…
31 мая, 18:41
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть