Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование жизни и здоровья
Анастасия, Челябинск (Челябинская область)
8 декабря, 10:31
Незаконное использование денежных средств граждан
При оформлении кредитных продуктов была навязана услуга страховани. на электронную почту СК ok****ru были направлены пакеты документов с заявлением о возврате денежных средств. Присвоены номера J-12*****35, J-12*****92, J-12*****48, J-12*****80, J-12*****20, J-12*****16, J-12*****17, J-12*****94, J-12*****02, J-12*****85, J-12*****13 уже больше месяца рассматриваются заявления.
Звонила на горячую линию - все заявки еще на рассмотрении! Плюс 2-3 дня будет идти перевод на карту. Отписки СК о том, что много заявок - не оправдание!! Вы нарушаете законодательство! Я плачу бешеные проценты за деньги, которыми пользуется СК безвозмездно. Настоящим сообщаю о том, что мной направлено обращение финансовому уполномоченному о выплате суммы страхования, штрафа, и неустойки в соответствии с ФЗ О Защите прав потребителей. 3% в день неустойка от суммы + 50% от присужденной суммы.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах08.12.2025 14:15Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
Росгосстрах17.12.2025 13:08Здравствуйте, Анастасия! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи с данной ситуацией. Отметим, на текущий момент Ваши заявления о расторжении договоров рассмотрены, все выплаты произведены: По договору 6**8 1****66 (J-12****20) выплата произведена 24.11.2025 г. по платежному поручению № 7***57; По договору 6**0 55********18 (J-12****16) выплата произведена 05.12.25 г. по платежному поручению № 7***90; По договору 62***C 3****1 (J-12****17) выплата произведена 26.11.2025 г. по платежному поручению № 7***57; По договору 6**8 1****29 (J-12****94) выплата произведена 02.12.2025 г. по платежному поручению № 7***56; По договору 6**8 1****44 (J-12****02) выплата произведена 01.12.2025 г. по платежному поручению № 7***08; По договору 6**8 11****16 (J-12****85) выплата произведена 10.12.2025 г. по платежному поручению № 7***32; По договору 62***D 00****70 (J-12****13) выплата произведена 09.12.2025 г. по платежному поручению № 7***41. По данным договорам информация была сообщена Вам ранее в отзыве https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10003141/, дублируем: Ваши заявления о расторжении рассмотрены, все выплаты произведены: По договору 62***O 9****14 (J-12****35) выплата произведена 01.11.2025 г. по платежному поручению № 6***00; По договору 62***D 0****59 (J-12****92) выплата произведена 01.11.2025 г. по платежному поручению № 6***88; По договору 62***F 2****91 (J-12****48) выплата произведена 01.11.2025 г. по платежному поручению № 6***41; По договору 62***VV 9****03 (J-12****80) выплата произведена 01.11.2025 г. по платежному поручению № 6***80. Задержка в рассмотрении заявлений связана с возросшим количеством поступающих обращений за расторжением договоров. Наши специалисты работают над решением данной ситуации. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга09.01.2026 12:12Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обращался в страховую компанию при оформлении займа 13.05.2026 года через онлайн сайт, город Балашов, все услуги были предоставлены своевременно и с высоким уровнем качества. Отдельно хочу отметить сотрудников, которые оказали своевременную помощь, к…
2 сентября, 21:15
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обращалась все после дтп. Оформили очень быстро, даже в поликлинике справку помогли оформить.
Очень вежливые сотрудники.
Ни каких проблем при обращении.
Я не хотела оформлять сначала страховку, спасибо что убедили.
Меня отговаривалили знакомые, но я …
31 августа, 15:09
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
При оформлении продления займа в МФО, нет возможности отказаться от их навязанной страховки. Оформляется онлайн и полис тут же появляется на сайте МФО. Страховку можно отменить в течении 14 дней, и ранее договор страхования длился 30 дней, стоил 4500…
25 августа, 16:42
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Второй год берем страховку от клеща для семьи. В этом году 5 мая подала заявление на возмещение (лабораторный анализ) на электронную почту, которую мне сообщили по телефону. РГС подтвердил получение документов для рассмотрения заявления. Долгое время…
11 августа, 17:14
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
Делала полис и себе и ребенку, вежливый персонал, быстрая работа) рекомендую данную организацию за то, что работа выполняется быстро и без лишних заморочек.
Сама лично обращалась в Россгострах в городе Ульяновске, на улице Рябикова дом 22 в 2021 го…
10 августа, 16:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Страховой случай перелома дата обращения 20.06.2026 компания отреагировала быстро все хорошо обратился ребята собрали все документы быстро место обращения через банки ру в Новосибирске мои впечатления остались положительнымину и по сути сейчас все в …
29 июля, 08:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Здравствуйте!
Имела возможность воспользоваться услугами компании Росгосстрах.
Оформляла микрозаймы периодически, и подключали полис страхования.
Страховая компания работает хорошо, со своей функцией справляються хорошо 👍
Отвечают в чате очень б…
24 июля, 11:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформила полис страхования через Банки.ру. Полис оформила и оплатила 23 июня 2026 года. Прошел месяц, но страховая до сих пор не подтвердила полис для банка ВТБ. В личном кабинете банка ВТБ полис так и не появился!!
Из сотрудников страховой компани…
23 июля, 21:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
«Оформлял через агрегатор комбинированный полис «Росгосстраха» — страхование финансов и здоровья. Понравилось, что сразу видно, какие риски покрывает страховка: и медицинские расходы, и защита от потери дохода, если вдруг надолго заболеешь.
Заполни…
23 июля, 18:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
На лыжах занималась и подвернула ногу, а на деле оказалось все серьезней, чем я думала. Пришлось обследоваться и лечиться. Потом запросила компенсацию у страховой компании. С ними не было никаких проблем, отослала им заявление, подождала решения. У н…
21 июля, 09:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Катаюсь на сноуборде, застрахована. Полисом впервые воспользовалась после перелома, упала когда занималась, сломала палец. Далее травмпункт - лечение. От страховой компании получила сумму по страховке.
Особо сказать нечего, просто что страховая вып…
17 июля, 09:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
С ребенком на тренировке произошло: он сильно повредил колено, пришлось обращаться к врачу и проходить лечение. Я сына страховала на такие случаи, поэтому потом подавала заявление в росгосстрах, что бы получить деньги.
Понравилась у них навигация н…
14 июля, 08:25
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
Обращались по нескольким вопросам, первый, страховка жизни и здоровья, второй делали осаго, третий ипотечное страхование
Помогли нам супер быстро, всё прошло без затруднений, всё объяснили подробно! Рассказали что как к чему по чему!
Сотрудники ка…
11 июля, 21:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полгода назад застраховала дочь на период занятий спортом (баскетбол). На тренировке упала и сломала правую руку. У нас все документы от врачей были на руках (рентген, заключение, собирали все, что было по ходу лечения). Когда дошло дело до страховой…
10 июля, 11:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сын занимается хоккеем профессионально, поэтому застрахован. Во время одного из матчей получил перелом нижнего конца лучевой кости (как значится в заключении врача).
По страховке росгосстрах перечислил компенсацию. Понравилось две вещи в этой ситуа…
9 июля, 14:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
нарушение срока рассмотрения страхового случая и утерю документов страховой организацией ПАО СК «Росгосстрах» (РГС)
В данной компании я оформила страховку на ребенка. В феврале 2026 месяце случилось страховое событие сегодня уже 06 июля 2026 до сих …
6 июля, 10:29
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Недавно я обжог руку. Я самозанятый. Не мог работать полторы недели. Тойже болгаркой одной рукой не поработаешь.
Собрал все документы и отправил. Думал заплатят хотя бы тысяч пять-десять. Хоть какая-то поддержка. А заплатили всего 690 рублей. Я за с…
2 июля, 19:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу поделиться своим опытом оформления полиса страхования жизни и здоровья в компании „Росгосстрах“ 23 мая. Процесс покупки оставил исключительно приятные впечатления. Я оформлял страховку через официальный сайт, и вся процедура заняла не более 10–1…
29 июня, 18:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Год назад оформил полис «РГС.Антиклещ» и только сейчас обнаружил, что он автоматически продлевается по подписке с предстоящим списанием 1660 рублей. Продлевать договор я не хочу и позвонил на горячую Линию РГС, где оператор (разговор записан, а опера…
29 июня, 12:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обращалась в страховую чтобы открыть полис застраховать всю семью от несчастных случаев. Быстро все объяснили и помогли спасибо большое. Менеджеру Дарье побольше бы. Таких умных и отзывчиивых людей. Все объяснила рассказала. Я осталась довольно от ре…
28 июня, 23:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Не добавляют полис оформленный в МФО, ответ только через 30 дней , но он всего действует 30 дней! Через почту у меня нет возможности отправить ! Получается это препятствие расторжение договора!
Прошу добавить мой полис в личный кабинет !
Клиент с-…
22 июня, 08:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
02.130022*.****30-1-1. На хоккее получил травму. Страховая в принципе быстро согласовала выплаты, я просто предоставил все чеки и документы о лечении и ргс компенсировала. Ждал месяц и еще неделю где-то. А не понравилось то что мне самому пришлось ис…
18 июня, 10:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Я брала займ в мегаденьги, оформила без страховки, в итоге страхование в росгосстрах,обычно можно по телефону отказаться, но в росгосстрахе же нет, документы кучу нужно собрать, отправить их почтой, а в личном кабинете нет договора страхования, после…
9 июня, 13:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Пролонгация полиса
Продлевала страховку в офисе на Киевской. Уже в Росгосстрахе второй год, оформлено и осаго и его продление, застрахован дом и защита от клеща.
Все быстро и четко, при возникновении каких-либо вопросов отвечают быстро. Мне все нравится. В офисе всег…
9 июня, 09:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Так как часто бываю в деревне, решила оформить полис защиты от клеща. Мой выбор пал на страховую компанию «Росгосстрах».
Оформление полиса заняло буквально минут 5 или меньше. Единственный минус возникла проблема с оплатой по СБП, но она не кретичн…
1 июня, 14:06
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
