Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Проблема решена
Рамиль, Новосибирск (Новосибирская область)
17 декабря, 13:42

Не возвращают денежные средства по расторгнутому договору

20.11.2025 подал заявление №21/0059 о расторжении договора страхования от 22.10.2025 № 2***0 согласно ст. 958 ГК РФ и Указанием ЦБ РФ 3854-У по периоду охлаждения. Заявление подал в офис ВСК (г. Новосибирск, ул. Гоголя, д.42), без очередей, все быстро и предельно понятно, за это большое спасибо. Согласно договору возврат страховой премии осуществляется в течение 7(или 14, но не суть) рабочих дней со дня получения заявления. На текущую дату (17.12) прошло 28 дней, страхования премия до сих пор не возвращена. Дважды обращался на горячую линию (18.11 и 12.12), где мне сообщали о временных технических проблемах, оставлял свой адрес электронной почты, но на текущий момент не получил никаких писем. Если в ближайшее время не будет возврата, то планирую составить досудебную претензию.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Рамиль
    Автор отзыва
    17.12.2025 14:01
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • ВСК
    18.12.2025 15:51
    Добрый день! Проверили информацию. 22.10.2025 между вами и САО «ВСК» заключен договор страхования №2***0. Договор страхования заключен на основании Правил страхования по продукту «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» № 173.3 от 31.03.2023. 20.11.2025 в адрес САО «ВСК» поступило заявление об отказе от договора страхования №2***0. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и даты отказа от него прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, то согласно п. 1 особых условий Договора в случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе Страхователя, возврат страховой премии страховой премии осуществляется в порядке, предусмотренном ст. 958 Гражданского кодекса РФ. В связи с тем, что отказ от договора страхования производится по вашей инициативе, САО «ВСК», руководствуясь пп. 2, 3 ст. 958 ГК РФ сообщает об отсутствии правовых оснований для возврата вам уплаченной страховой премии. Сожалеем, что условия возврата страховой премии при условии отказа от договора страхования вас не устроили, но при этом вынуждены сообщить, что перед подписанием документов вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Благодарим за обращение и надеемся на понимание изложенной позиции. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Рамиль
    Автор отзыва
    18.12.2025 19:07
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Рамиль
    Автор отзыва
    20.12.2025 11:26
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Администратор Народного рейтинга
    26.12.2025 17:51
    Отзыв проверен. Отзыв удаляется лишь в случаях существенных нарушений правил сайта (https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/). Механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Вы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Страховой случай
Проблема решена
ООО ИТ КОНСУЛ не отвечает 19 августа 2026 года при оформлении займа подключилась автоматически страховка в тот же день отказалась но деньги так и не поступили от ВСК и ООО ИТ КОНСУЛ на сумму 1500 рублей.Заявление на отказ от услуги на электронную по…
8 сентября, 16:19
Другое
Другое
Оформлял займ 17.08.2026. Была навязана страховка от ООО «ИТ Консул». Подала заявление на возврат денег в установленный срок (14 дней) через сайт https://fintechservice.group/about по сертификату. На что получил ответ "Уважаемый Клиент, Группа …
8 сентября, 15:26
Другое
Страховой случай
В магазине видео был приобретён водонагреватель, был куплен в мае месяце, в начале сентября водонагреватель перестал работать. Вода толком не грелась постоянно шла холодное, вода стала пахнуть сероводородом. Прошло полгода как приобрели.Обратились в …
8 сентября, 15:23
Другое
Страховой случай
Я Ж-ва Анжелика брала займ навязали страховку направила отказ от страховки и возврат денежных средств но они тянут время и не возвращают деньги обращалась 28.08.2026 года мне не отвечают и не возвращают деньги специально тянут время чтобы закончился …
5 сентября, 23:52
Другое
Другое
Проблема решена
Бесполезная организация, которая не возвращает деньги по своей также бесполезной страховки! На почту написала, молчок, в лк займа до сих пор активна эта страховка. При оформление займа, подключилась страховка ит консул, я зашла по форме о возврате з…
30 августа, 23:24
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
При оформлении кредитной карты ОТП Банка была подключена страховка. Данную страховку я хотел отключить. В офисе ВСК было написано заявление на расторжение 31.07.26. Срок назвали 10 рабочих дней. Срок вышел - полис не закрыт. Информацию никакую не даю…
25 августа, 14:01
Другое
Другое
Страховка была навязана при оформлении займа 31.07.2026. 06.08.2026 было подано заявление на возврат. Был получен ответ, что в течение 7-14 рабочих дней поступит возврат. Сегодня 13-й рабочий день. Возврата до сих пор нет. Номер страхового полиса - 2…
24 августа, 16:48
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Добрый день. Номер полиса 260H***. Навязали услуги Вск. Оформили 9 июля при взятие займа, 3 августа отправил заказным письмом об отказе от их услуги с документами, письмо доставлено 8 августа. Срок в 30 дней охлаждения укладываюсь. Никакого ответа не…
20 августа, 19:54
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Писал заявление №407585 от 28.07.206 при личном обращении в офис компании ВСК по возврату денежных средств в связи с досрочным прекращением договора страхования №251*** в связи с досрочным погашением кредита (за место 5 лет - 1 год). Основание - разд…
18 августа, 21:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
01.08 подал заявление на отказ от двух полисов кредитного страхования, в период охлаждения, в который мы имеем право отказаться и получить полный возврат страховой премии. 03.08 страховая компания ВСК получила и зарегистрировала заявление, несколько …
18 августа, 19:50
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Итак, при покупке новой автомашины в салоне предложили гарантию на машину через страховой продукт ВКС — Гарантия авто. Спецпроект. Согласился, оформил. Прямо перед ТО-1 отказал правый блок фар. Провели диагностику в сервисе ЕН С***, на минуточку пар…
18 августа, 15:33
Отзыв проверен
Другое
Другое
Делал возврат навязанной страховки ИТ Консул при оформление займа. Кинули отписку что якобы сделали, даже чек прислали, но деньги так и не поступили. Все сроки обработки возврата моим банком вышли. Соответственно никто ничего не возвращал, и просто т…
17 августа, 11:02
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Я обратился в страховую компанию по вопросу оформления страхового случая и консультации по дальнейшему порядку действий. Мне нужно было уточнить, какие документы необходимо предоставить, как проходит рассмотрение обращения и в какие сроки можно ожида…
12 августа, 11:54
Отзыв проверен
Другое
Другое
10 июля 2026 года при оформлении договора займа № 55***0 в ООО МКК «Быстроденьги» мне была навязана дополнительная услуга (сертификат) от ООО «ВСК-Финансовый Брокер» стоимостью 600 рублей. В этот же день, 10.07.2026, денежные средства в размере 600 р…
9 августа, 10:10
Отзыв проверен
Другое
Другое
Проблема решена
17.07.2024 я оформил договор займа № [номер] и одновременно с этим подал заявление об отказе от дополнительной услуги страхования и возврате уплаченной страховой премии. Заявление было направлено через официальный сайт компании, факт отправки подтвер…
9 августа, 07:32
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
23 июля я оформил займ в сервисе "Дополучкино", где был навязан страховой сертификат №260***0 от 23.07.2026. 27 июля через сайт ВСК отправил все необходимые документы для расторжения сертификата и возврата денежных средств. Сразу же на почту поступил…
7 августа, 20:35
Другое
Другое
Проблема решена
Не возвращают денежные средства ИТ Консул / FTS групп, за отказ от страхования. На почту не отвечают, специально ждут период охлаждения, но они думают у меня нет доказательств. Буду обращаться к финансовому уполномоченному, затем иск в суд. Заявлени…
7 августа, 16:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Проблема решена
2 года назад вместе с сушильной машиной в мвидео был куплен полис страхования быстро сервис от ВСК, на днях сушильная машина перестала выполнять свою функцию, не работает. позвонил в ВСК, пришел мастер из назначенного ими сервисного центра, посмотрел…
6 августа, 17:23
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Здравствуйте,обратился в страховую по страховому случаю,отправили эксперта оценить трещину на варочной панели,сделал пару фото сказал что механических повреждений нет ,это заводской брак. на следующий день позвонил в страховую они посмотрели фото и…
24 июля, 16:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Несколько раз приобретала робот-пылесос в магазине М-видео г.Сочи, в ТЦ Плаза. Когда случалась какая-то неисправность, например переставали реагировать датчики, ошибка датчика выдавалась или просто устарела модель, я меняла по быстросервису пару раз …
22 июля, 15:59
Отзыв проверен
Другое
Другое
09.07.2026 при оформлении заявки на кредитноюую карту ОТП банка на сайте банка, оказалась оформлена дополнительная платная услуга - Финансовый гарант. Стоимость услуги 2160 руб/год. При звонке в банк , оператор поддержки ОТП- банка направила для о…
9 июля, 17:16
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Взяла займ в Zaim express , включили страховку , отправил на возврат средств не отвечают , возврат не делают номер сертификата 260H***7 Отправляла заявку на возврат через форму на их сайте , писала два раза на почту узнать о статусе , 0 ответа. Оче…
7 июля, 17:33
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Что за письма шлёт ваша компания? Сегодня, 06.07.2026г. пришло на почту письмо от ВСК (vsk_info@vsk.ru) следующего содержания: Chek: strahovaya premiya, 3940.48 RUB, 2026-07-06T15:55:00, FPD 446413033 у меня нет никаких отношений с вашей страховой к…
6 июля, 16:42
Отзыв проверен
Другое
Другое
Пришло смс следующего содержания: Chek: strahovaya premiya, 11900.0 RUB, 2026-06-24T18:03:00, FPD 1***7 https://receipt.taxcom.ru В компании никаких доооворов не заключал, не являюсь клиентом данной компании. Прошу объяснить как так вышло, что у вас …
24 июня, 19:02
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
20 июня 2026 года в 08:29 мне поступил телефонный звонок от представителя компании. При этом я не являюсь клиентом компании, не имею действующих договоров страхования, не оставляла заявку на обратный звонок и не просила связываться со мной по телефо…
20 июня, 09:20
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть