Росгосстрах не возвращает денежные средства в установленный законом срок за страховку, навязанную при оформлении микрозайма

При оформлении займа в МФО 30.12.25 г. мне подключили без моего согласия услугу страхования жизни и здоровья от Росгосстрах. В период охлаждения, в этот же день, а конкретно, 30.12.25 г. я поехала в офис Росгосстраха и в приёмной отдала документы секретарю на возврат денежных средств и расторжения договора. В офисе мне сказали, что в течение 10 дней будет рассмотрен договор и произведена выплата за данную страховку. 16.01.26 г. я позвонила на телефон горячей линий Росгосстраха: 0530, чтобы узнать решение по моему заявлению. Мне был дан ответ, что 07.01.26 г. было принято положительное решение о возврате денежных средств и что до 14.01.26 г. они должны быть выплачены. Была создана заявка на рассмотрение дела о пропаже денежных средств и почему они не выплачены. Сегодня, 18.01.26 г. вопрос не решён, никто не связался от Росгосстраха. На основании вышеизложенного, а так же в связи с нарушением ПАО СК "РОСГОССТРАХ" Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" пункта 8 (Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования), уведомляю ПАО СК "РОСГОССТРАХ" о намерении начать досудебный порядок урегулирования спора по нарушенному праву Страхователя. В случае отказа от добровольного возвращения денежных средств, возвращения средств с нарушением сроков или возвращении денежных средств не в полном объеме, оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением: - на возврат денежных средств по навязанной услуге; - на компенсацию расходов на услуги юристов; - на компенсацию морального вреда, неустойку и все убытки; - штраф 50% в мою пользу (согласно статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителей).