Росгосстрах

8 декабря 2025 при оформлении мною займа в микрофинансовой компании, мне были навязаны доп услуги, одна из которых полис страхования в данной организации. Я сразу же обратилась в чат страховой компании, для возврата денежных средств. Каково было мое удивление, когда я не обнаружила своего полиса 59****92 в личном кабинете. Операторы чата посоветовали мне обратится в офис компании ч рекомендованным списком документов, для того чтобы расторгнуть договор. Поскольку в моем городе офиса данной компании нет, я спросила, можно ли это сделать дистанционно, мне ответили что да, но только после того, как полис появится в личном кабинете. И был озвучен срок привязки полиса в 14 дней... Также посоветовали самой попробовать его привязать,что естественно не увенчалось успехом. Смирившись с безнадежностью ситуации я вернулась повторно в чат 22 декабря, и спросила где же мой полис? Меня заверили что он ещё не привязался к лк и что срок может быть уже не 14 а 30 дней! И это при том, что деньги за полис можно вернуть как раз таки только в течение 30 дней после приоьретения!! Когда наступил январь, а полис так и не появился, я в серьез занервничала. 7 января я обращаюсь к ним повторно, полиса в лк как не было так и нет!!! В самом чате операторы то ли издевались то ли насмехались надо мной, шаблонными фразами повторяя один и тот же срок привязки полиса в личном кабинете в 30 дней. Прибавив к ним рекомендации воспользоваться услугами почты России. При том что на момент моего последнего обращения шёл 29 день приобретения полиса в этой злосчастной компании, а именно 7 января нового 2026г. Сегодня на дворе 24 января и что вы думаете? Они прислали мне на электронную почту сообщение о том, что мой полис привязан в ЛК и это спустя 1,5 месяца, друзья. Естественно он уже в архиве и никакие деньги по нему вернуть невозможно. Что я извлекла из этой ситуации? То что это компания недобросвестная. Намеренно создаёт своим клиентам трудности для того, чтобы не возвращать деньги клиентам в "период охлаждения" а именно в течение 30 дней с момента приобретения каких-либо услуг страхования. Впредь я буду обходить их стороной и советовать всем остальным никогда туда не обращаться. Но прежде, я разошлю жалобы по всем инстанциям, все переписки у меня для этого имеются.