Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК2 услуги
Вологда (Вологодская область)
2 февраля, 13:49
Нашествие ИИ ботов
Вы издеваетесь? Вы уже на продажи ботов подключаете? Бестолковый бот прозванивает с предложением купить услуги компании, на слова вообще некорректно реагирует. Нахрена мне звонок от робота если есть сайт/приложение? Звонить должен живой человек, чтобы реально пытался вникнуть в суть диалога, а не просто сухие шаблонные слова.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
ВСК02.02.2026 14:13Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- ВСК02.02.2026 15:54Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. 01.02.2026 действительно вам звонил наш бот помощник для проверки актуальности вашего расчёта стоимости полиса ОСАГО, который вы ранее начали самостоятельно в личном кабинете, но не завершили. В разговоре вы очень тихо сказали: «ну пришлите СМСкой расчет», наш бот не распознал текст и попросил повторить. К сожалению, после этого вы сбросили звонок. Информируем, что настройки громкости выверены по среднестатистическим показателям и зафиксировать тихие звуки или шепот бот не может. Именно поэтому бот и переспросил вас. 02.02.2026 наш бот помощник связался с вами снова, чтобы уведомить о выгодном предложении по договору каско, так как ранее вы уже оформляли каско у нас. В разговоре вы сказали «я уже год не оформляю», бот распознал вашу фразу, как «уже купил» и попросил уточнить в какой СК. К сожалению, после этого вы снова сбросили звонок. Исходя из вышеизложенного, в первом и втором звонках работа бота была корректной. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе Страхового Дома ВСК. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга04.02.2026 14:19Спасибо за отзыв. По пункту 3.7.2 б) Правил Народного рейтинга принимаем отзыв без оценки (https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/).
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
Попав в дтп не по своей вине, начались мучения, обратившись в офис где приобретал осаго был послан в другой офис, где нужно было зписаться и через неделю агент назначит время для принятия заявления и осмотра автомобиля.
Помощи в написании заявлен…
3 августа, 23:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Проблема решена
Ни через обращение в чат поддержки в приложении, ни через обращения по email не решается проблема отображения купленных полисов ОСАГО и КАСКО в личном кабинете страхователя.
Все данные в личном кабинете актуальны и привязаны к Госуслугам. Сегодня …
9 июля, 16:24
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Не рекомендую данную компанию!!! Наша организация «С***» работает на все
территории РФ, у нас много единиц спецтехники, которую ежегодно страхуем по КАСКО и ОСАГО в различных страховых компаниях, естественно где по цене нам выгодно.
Так, в сентя…
9 июля, 09:55
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Оформил ОСАГО и "каско" от бесполисных. Потом увидел, что "каско" с франшизой: 100 000,00 руб. Безусловная На каждый страховой случай, что делает этот полис по сути бесполезным. Хотел сразу же отменить данный полис, но для этого нужно…
4 июля, 13:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Оформляла полис в г.Челябинск Работаю с ВСК с 2008 года. Ранее оформляла через офис компании. Теперь есть более удобные способы получения полиса. Стаж у меня большой. И цены на полис -не кусаются. Не первую машину там страхую. С выплатами соглашалась…
2 июля, 11:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Имеется полисы каско и осаго, но чёто подумали о продлении, зашли в личный кабинет, как это в нормальных компаниях, а там пусто. В личный кабинет подтянули данные с госуслуг, но ОСАГО не появляется. поддержка всё говорит, проверяйте данные, но, если …
4 июня, 09:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
В сентябре 2025 г. при покупке авто с салоне на супрага были оформлены авто и полисы каско и осаго. Пару дней назад она зашла в ЛК ВСК,заполнила паспортные данные,привязала госуслуги, но полисы не появились.
Первый запрос в поддержку был 17.05.…
18 мая, 15:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Постоянно нарушают сроки рассмотрения заявлений и о расторжении договора и жалоб. 19.февраля отправил, сегодня 9 апреля и до сих пор нет ответа. Пустая болтовня! Горячая линия бестолковая, только жалобы принимают и игнорируют их. Деньги не возвращают…
9 апреля, 13:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
26 марта 2026 года обратились с мужем в страховую компанию ВСК по адресу г. Иваново ул. Наумова д. 5 по поводу оформления страхового полиса на купленную машину. Сотрудница Ч-на Елена В-вна оперативно нас обслужила. Подробно рассказала о стоимости и у…
3 апреля, 18:26
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Автомобиль был застрахован КАСКО и ОСАГО в ВСК. Случилось ДТП
09.01.2026 случилось ДТП не по моей вине. В авто разбита вся задняя часть, а багажник частично внутри салона. Удар был довольно сильный. Вся автомобильная светотехника сзади автомобиля…
25 марта, 13:46
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Я обратилась за пролонгацией полиса КАСКО в ВСК 20.09.2025 года. Решила сменить страховщика (ранее был *****), поскольку была наслышана, что в ВСК удобно использовать мобильное приложение в качестве средства связи и решения проблем.
На горячей л…
12 марта, 13:25
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Являлся клиентом ВСК более 10 лет. Ежегодно оформлял и КАСКО, и ОСАГО.
в декабре сделал очередную пролонгацию полисов. В феврале решил продать машину. Через несколько дней после продажи приехал в офис ВСК для расторжения договоров КАСКО и ОСАГО (еди…
4 марта, 12:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
8 декабря 2025 года отправил почтой два комплекта документов с описью вложения и уведомлением о вручении для расторжения договоров КАСКО и ОСАГО по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная, д.4. По данным почты, документы были вручены 13 декабря 2025 …
2 марта, 10:28
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Проблема решена
Добрый день.
Хочется написать отзыв о страховой ВСК здесь, так как через их приложение получаю только отказы. Номер полиса 25000CSI444*****59. Около 10 лет страхуем у них машины (осаго и каско). Пару раз приходилось обращаться и все было хорошо.
…
28 февраля, 23:19
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
+НЕТ.
Skoda Rapid 2020 г.
В сент.2025 произошло ДТП. Оформили по КАСКО. Сделали всё, что положено. Сдали авто на осмотр и остались в ожидании решения. 12.12.2025 поступает письмо на эл.почту о том, что "По Страховому случаю ТС признано конструктивн…
9 февраля, 12:34
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Вы издеваетесь? Вы уже на продажи ботов подключаете? Бестолковый бот прозванивает с предложением купить услуги компании, на слова вообще некорректно реагирует. Нахрена мне звонок от робота если есть сайт/приложение? Звонить должен живой человек, чтоб…
2 февраля, 13:49
2 услуги
Внесение изменений в полис
ужасное обслуживание и работа страховой, самое дно, с 12 ноября вопрос не решён и никто не решает, кц никакой, то у них кибератака, то сбой, то найти ничего не могут, не рекомендую.
обращался в кц по телефону, по электронной почте, по…
30 января, 15:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
30.01.2026 обратился в офис ВСК в городе Вологде за расчётом полиса ОСАГО. Менеджер Татьяна бысто рассчитала стоимость, за 5 минут. Цена меня устроила, сразу оформили и распечатали договор.
Также посчитали КАСКО на этот автомобиль, заняло…
30 января, 12:04
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
29.12.2025 обратилась в офис ООО страховой дом ВСК за расторжением договоров ОСАГО и Каско в связи с продажей автомобиля. Специалист ООО ВСК в офисе г. Петрозаводск ул. Антикайнена 3а документы, включая копию Каско, приняла, сказала, что деньги будут…
22 января, 15:34
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Здравствуйте, при покупке автомобиля оформили КАСКО в данной страховой, и так уж получилось что случилось ДТП. Но в самом приложении мой полис КАСКО не отображается , только ОСАГо.
У компании есть функция подачи заявления через …
17 января, 22:12
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
15.01.26 обратился в Вологодский ВСК за продленим осаго ещё на год . Договор осаго оформили за 5 минут, стоимость полиса по сравнению с другими компаниями низкая, очередей нет, доброжелвтельный персонал. Дополнительно оформил каско , как защиту от б…
15 января, 10:35
Отзыв проверен
5 услуг
Оформление полиса
Установил приложение для страхования все отлично все понравилось.Очень удобно пользоваться нету никакой рекламы. Советую новым клиентам страховаться у них, ребята самые лучшие. Все хорошо прошло был давольно сильно впечатлен. Встреча прошла успешна в…
30 декабря, 00:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Обратился по вопросу оформления полиса каска и ОСАГО на автомобиль в офис компании по адресу г. Вологда, ул. Зосимовская, 22 29.12.2025, грамотно и быстро была оказана услуга, компетентный и приветливый специалист Г-а ТН.
С данной СК сотрудни…
29 декабря, 18:40
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Внесение изменений в полис
Каким-то «кривым» и непонятным мне образом внесены данные в ЛК. Полис на мои новые паспортные данные оформлен был несколько раз. ОСАГО на один автомобиль продлила самостоятельно. Но полис на второй автомобиль в ЛК не отображается. КАСКО компакт оформ…
28 декабря, 11:23
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
27.12.2025 обратилась за продлением ОСАГО в офис все. Работал дежурный менеджер в клиентской зале. Полис продлили быстро, в течение 10 минут. Также посчитали КАСКО на мой автомобиль. Нравится доброжелательное отношение, опытные сотрудники, хорошая ст…
27 декабря, 12:26
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
