Недобросовестные

Попав в дтп не по своей вине, начались мучения, обратившись в офис где приобретал осаго был послан в другой офис, где нужно было зписаться и через неделю агент назначит время для принятия заявления и осмотра автомобиля. Помощи в написании заявления не получил от агента всё как то скупо на информацию, этот же агент ведёт ещё три такие же страховые компании и для него это как рутина и какое то наказание. Назначили символическую выплату после полугода боданий выплатили как положено, как итог компания начала обижаться, на вторую машину в семье отказывают вписать в каско и осаго. У них ещё есть приложение которое скачал, думал может как то с помощью него получится отслеживать страховой случай, как бы не так, все данные добавил, а оно не видит ни полис оформленный, ни заявление по страховке, звонил несколько раз в поддержку помощи не нашёл.