Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
4 февраля, 14:31

Расторжение договора GAP и возврат уплаченной страховой премии

Обратился в офис ВСК в СПБ 23.01.26 с целью расторгнуть договор страхования GAP и получить возврат уплаченной страховой премии в связи с прекращением рисков. Так как за машину личных денег не вносил ни рубля, акт приемки-передачи ТС не подписывал, машиной не владел ни минуты, имею соглашение о расторжении ДКП. Кредит, оформленный мне под видом "одобрения" в виде смс-сообщений, досрочно погасил. Жду ответа, и тишина.... При этом в течении трех дней мне в полном 100 процентном объеме вернули деньги за КАСКО в другой компании, вникнув в суть дела. На горячей линии 04.02.26 ВСК мне ответили, что договор расторгли, но денег не вернут! На каком основании, спрашиваю я. На горячей линии ответы на такие вопросы не дают. Надо писать еще один письменный запрос, так как первого заявления с приложением всех документов и пояснительной к ситуации было недостаточно, видимо. Сделал еще один запрос. Сложилось ощущение, что ВСК присваивает деньги за неоказываемые услуги, в надежде, что они у меня лишние. Неприятно. Есть КИД к договору, где все случаи возврата четко прописаны. Настроен на обращение во все инстанции для решения вопроса во внесудебном и судебном порядке.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    04.02.2026 15:15
    Добрый день! Предоставьте, пожалуйста, номер договора страхования в скрытых комментариях под вашим отзывом. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    04.02.2026 15:54
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Автор отзыва
    04.02.2026 16:01
    ГК РФ Статья 930. Страхование имущества 1. Имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества. 2. Договор страхования имущества, заключенный при отсутствии у страхователя или выгодоприобретателя интереса в сохранении застрахованного имущества, недействителен. Я ни минуты не являлся собственником данного транспортного средства. Следовательно никакого интереса в сохранении данного имущества у меня не было.
  • ВСК
    06.02.2026 10:38
    Добрый день! Проверили информацию. 07.12.2025 между вами и САО «ВСК» заключен договор страхования №25180****0675. Договор заключен на общий период страхования c 08.12.2025 по 07.12.2026. Договор страхования заключен на основании Правил страхования по продукту «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» № 173.3 от 31.03.2023 (далее – Правила). Согласно п.2 ст. 943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. Своей подписью вы удостоверили свое согласие с условиями Договора страхования и Правил страхования. 23.01.2026 вами было инициировано расторжение договора страхования № 25180****0675. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и даты отказа от него прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, то согласно п. 1 особых условий Договора в случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе Страхователя, возврат страховой премии осуществляется в порядке, предусмотренном ст. 958 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с ч. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. В связи с тем, что отказ от договора страхования производится по вашей инициативе, САО «ВСК», руководствуясь п. п. 2, 3 ст. 958 ГК РФ сообщает об отсутствии правовых оснований для возврата вам уплаченной страховой премии. Сожалеем, что условия возврата страховой премии при условии отказа от договора страхования вас не устроили. При этом, вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» действительно не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по Договору страхования. Исходя из вышеизложенного, нарушений со стороны Страхового дома ВСК не выявлено. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    06.02.2026 11:43
    Я расторгал с вами договор по причине прекращения рисков на основании п. 1 ст .958 ГК РФ. Это не противоречит договору и законодательству. Ваша отсылка на добровольный отказ по п. 2 ГК РФ является ошибочной. Продавец в соглашении о расторжении договора купли-продажи прямо указывает на то, что машина из салона не выезжала и в моей собственности не находилась. Кроме того на основании п. 2 того же договора, на который вы ссылаетесь, у меня должен быть полис КАСКО, а у меня его нет. Таким образом, ваши действия я буду считать незаконным обогащением. Обращаю внимание, на то что по данному вопросу имеется право-применительная практика. В частности Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 16.04.2024 N 5-КГ24-15-К2 (УИД 77RS0013-02-2022-004098-78). Перечень условий, предусмотренный п. 1 ст. 958 ГК РФ является неисчерпывающим, "... прекращением действия договора КАСКО необходимость сохранения страховой выплаты в размере страховой стоимости автомобиля утратила смысл, а сама возможность страховой выплаты по договору страхования GAP прекратилась...". Буду обращаться с к вам с досудебной претензией. Копии будут направлены финансому уполномоченному, в ЦБ РФ, и Роспотребнадзор. В случае неурегулирования нашей ситуации досудебным путем, буду обращаться в суд.
  • Автор отзыва
    06.02.2026 11:51
    Тот факт, что мне в вашем офисе на Чапаева 15 дали бланк заявления для добровольного отказа на основании п. 2 ст.958 ГК РФ, и не предоставили бланк на основании п. 1 ст. 958 ГК РФ, говорит лишь о том, что нужных для этого случая бланков у вас просто нет. Менеджер отдела расторжения договоров, указывала в заявке, что договор расторгаем в связи с прекращением рисков. Вы нарушаете условия договора.
  • ВСК
    04.03.2026 10:29
    Добрый день! Повторно проверили ваше обращение и приложенные документы, и так как действительно нет предмета страхования, то мы приняли решение вернуть вам страховую премию. Сообщаем, что заявка на возврат сформирована, денежные средства поступят в течение 3-5 рабочих дней. Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    04.03.2026 10:40
    Отзыв проверен. Если страховая компания решила проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Другое
Проблема решена
Бесполезная организация, которая не возвращает деньги по своей также бесполезной страховки! На почту написала, молчок, в лк займа до сих пор активна эта страховка. При оформление займа, подключилась страховка ит консул, я зашла по форме о возврате з…
30 августа, 23:24
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
При оформлении кредитной карты ОТП Банка была подключена страховка. Данную страховку я хотел отключить. В офисе ВСК было написано заявление на расторжение 31.07.26. Срок назвали 10 рабочих дней. Срок вышел - полис не закрыт. Информацию никакую не даю…
25 августа, 14:01
Другое
Другое
Страховка была навязана при оформлении займа 31.07.2026. 06.08.2026 было подано заявление на возврат. Был получен ответ, что в течение 7-14 рабочих дней поступит возврат. Сегодня 13-й рабочий день. Возврата до сих пор нет. Номер страхового полиса - 2…
24 августа, 16:48
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Добрый день. Номер полиса 260H***. Навязали услуги Вск. Оформили 9 июля при взятие займа, 3 августа отправил заказным письмом об отказе от их услуги с документами, письмо доставлено 8 августа. Срок в 30 дней охлаждения укладываюсь. Никакого ответа не…
20 августа, 19:54
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Писал заявление №407585 от 28.07.206 при личном обращении в офис компании ВСК по возврату денежных средств в связи с досрочным прекращением договора страхования №251*** в связи с досрочным погашением кредита (за место 5 лет - 1 год). Основание - разд…
18 августа, 21:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
01.08 подал заявление на отказ от двух полисов кредитного страхования, в период охлаждения, в который мы имеем право отказаться и получить полный возврат страховой премии. 03.08 страховая компания ВСК получила и зарегистрировала заявление, несколько …
18 августа, 19:50
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Итак, при покупке новой автомашины в салоне предложили гарантию на машину через страховой продукт ВКС — Гарантия авто. Спецпроект. Согласился, оформил. Прямо перед ТО-1 отказал правый блок фар. Провели диагностику в сервисе ЕН С***, на минуточку пар…
18 августа, 15:33
Отзыв проверен
Другое
Другое
Делал возврат навязанной страховки ИТ Консул при оформление займа. Кинули отписку что якобы сделали, даже чек прислали, но деньги так и не поступили. Все сроки обработки возврата моим банком вышли. Соответственно никто ничего не возвращал, и просто т…
17 августа, 11:02
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Я обратился в страховую компанию по вопросу оформления страхового случая и консультации по дальнейшему порядку действий. Мне нужно было уточнить, какие документы необходимо предоставить, как проходит рассмотрение обращения и в какие сроки можно ожида…
12 августа, 11:54
Отзыв проверен
Другое
Другое
10 июля 2026 года при оформлении договора займа № 55***0 в ООО МКК «Быстроденьги» мне была навязана дополнительная услуга (сертификат) от ООО «ВСК-Финансовый Брокер» стоимостью 600 рублей. В этот же день, 10.07.2026, денежные средства в размере 600 р…
9 августа, 10:10
Отзыв проверен
Другое
Другое
Проблема решена
17.07.2024 я оформил договор займа № [номер] и одновременно с этим подал заявление об отказе от дополнительной услуги страхования и возврате уплаченной страховой премии. Заявление было направлено через официальный сайт компании, факт отправки подтвер…
9 августа, 07:32
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
23 июля я оформил займ в сервисе "Дополучкино", где был навязан страховой сертификат №260***0 от 23.07.2026. 27 июля через сайт ВСК отправил все необходимые документы для расторжения сертификата и возврата денежных средств. Сразу же на почту поступил…
7 августа, 20:35
Другое
Другое
Проблема решена
Не возвращают денежные средства ИТ Консул / FTS групп, за отказ от страхования. На почту не отвечают, специально ждут период охлаждения, но они думают у меня нет доказательств. Буду обращаться к финансовому уполномоченному, затем иск в суд. Заявлени…
7 августа, 16:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
2 года назад вместе с сушильной машиной в мвидео был куплен полис страхования быстро сервис от ВСК, на днях сушильная машина перестала выполнять свою функцию, не работает. позвонил в ВСК, пришел мастер из назначенного ими сервисного центра, посмотрел…
6 августа, 17:23
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Здравствуйте,обратился в страховую по страховому случаю,отправили эксперта оценить трещину на варочной панели,сделал пару фото сказал что механических повреждений нет ,это заводской брак. на следующий день позвонил в страховую они посмотрели фото и…
24 июля, 16:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Несколько раз приобретала робот-пылесос в магазине М-видео г.Сочи, в ТЦ Плаза. Когда случалась какая-то неисправность, например переставали реагировать датчики, ошибка датчика выдавалась или просто устарела модель, я меняла по быстросервису пару раз …
22 июля, 15:59
Отзыв проверен
Другое
Другое
09.07.2026 при оформлении заявки на кредитноюую карту ОТП банка на сайте банка, оказалась оформлена дополнительная платная услуга - Финансовый гарант. Стоимость услуги 2160 руб/год. При звонке в банк , оператор поддержки ОТП- банка направила для о…
9 июля, 17:16
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Взяла займ в Zaim express , включили страховку , отправил на возврат средств не отвечают , возврат не делают номер сертификата 260H***7 Отправляла заявку на возврат через форму на их сайте , писала два раза на почту узнать о статусе , 0 ответа. Оче…
7 июля, 17:33
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Что за письма шлёт ваша компания? Сегодня, 06.07.2026г. пришло на почту письмо от ВСК (vsk_info@vsk.ru) следующего содержания: Chek: strahovaya premiya, 3940.48 RUB, 2026-07-06T15:55:00, FPD 446413033 у меня нет никаких отношений с вашей страховой к…
6 июля, 16:42
Отзыв проверен
Другое
Другое
Пришло смс следующего содержания: Chek: strahovaya premiya, 11900.0 RUB, 2026-06-24T18:03:00, FPD 1***7 https://receipt.taxcom.ru В компании никаких доооворов не заключал, не являюсь клиентом данной компании. Прошу объяснить как так вышло, что у вас …
24 июня, 19:02
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
20 июня 2026 года в 08:29 мне поступил телефонный звонок от представителя компании. При этом я не являюсь клиентом компании, не имею действующих договоров страхования, не оставляла заявку на обратный звонок и не просила связываться со мной по телефо…
20 июня, 09:20
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Проблема решена
В магазине М-видео был куплен водонагреватель, так же купили к нему расширенную гарантию быстросервис на 3 года. Через 1,5 года водонагреватель сгорел, по гарантии быстросервис приехал мастер с сервиса и дал заключение что сгорел тэн, через два дня…
8 июня, 09:42
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
Проблема решена
02.06.2026г. я обратилась в офис САО "ВСК" по адресу г.Н.Новгород ул.Максима Горького, д.195 за оформлением полиса "Синяя карта". Страховой компанией был нарушен порядок оформления полиса: сотрудник попросил документы для оформления, внести оплату и …
2 июня, 16:40
Отзыв проверен
Другое
Другое
Направлял комплект документов через Почту России в ВСК на расторжение договора страхования в период охлаждения, который мне навязали при покупке автомобиля в автосалоне. Документы получены страховой компанией 18.05.2026. Строк рассмотрения и выплаты …
1 июня, 15:32
Отзыв проверен
Другое
Другое
Проблема решена
Оформля займ в компании Займ Экспресс. К займу прилагалась страховка от САО«ВСК». Без неё было не взять займ. На следующий день оформил возврат от страховки, но деньги так и не поступили. Прошло 15 дней. Прошу разобраться в этой ситуации. Номер сер…
1 июня, 13:40
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть