Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах2 услуги
Проблема решена
Дарья, Кемерово (Кемеровская область)
4 февраля, 17:05
Не возвращают деньги за отмену страховки в нужные сроки!
Оформляла кредитный договор, навязали страховку, которую нельзя было убрать, сказали, что можно расторгнуть договор со страховой и вернуть денежные средства в период охлаждения 14 дней в полном объеме.
Я подала заявку на расторжение и возврат, как мне сказали. И в итоге пришло письмо на почту о том, что договор расторгнут, но без возврата денежных средств!!! Это как понимать?
Мне на горячей линии Росгосстраха сказали, что вернут, так как не прошло 14 дней, а пишут отмашку, мол не предусмотрен возврат. Договор оформлялся 27.01, на расторжение подавала 04.02. Прошу пересмотреть мое обращение и вернуть денежные средства!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Росгосстрах05.02.2026 09:10Здравствуйте, Дарья! Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, прикрепите в скрытом комментарии к отзыву чек об оплате договора (оформленного 27.01.2026 г.), договор страхования. Отметим, 04.02.2026 г. Вы подали заявление о расторжении договора 62****D 9****26 c 14.11.2025 по 13.05.2026 г., период охлаждения по которому истек. Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга06.02.2026 14:08Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию. Добавьте, пожалуйста, необходимую информацию в скрытом комментарии к данному отзыву.- ДарьяАвтор отзыва07.02.2026 08:29Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ДарьяАвтор отзыва07.02.2026 09:57Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- ДарьяАвтор отзыва11.02.2026 04:53Исходя из других отзывов, я так понимаю, компания специально тянет время, чтобы прошли все сроки для возврата денежных средств?
- ДарьяАвтор отзыва11.02.2026 05:43Период охлаждения для возврата денежных средств - 14 дней. Добавили полис в личный кабинет для отмены и возврата на 15-ый день.
Росгосстрах11.02.2026 12:57Здравствуйте, Дарья! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи с данной ситуацией. В личном кабинете договоры страхования, которые оформлены у партнеров, подгружаются от 2 до 40 дней. О чем есть уведомление в личном кабинете. Договор, оформленный в МФО, может отразится в личном кабинете ранее. Если это не произошло, то необходимо воспользоваться функцией «Добавить полис». Вы подали заявку OFR-12****13 от 07.02.2026 г. на добавление договора 62****A 9****73 (срок страхования с 28.01.2026 г. по 27.07.2026 г.), которая находится на рассмотрении. Ответ поступит Вам на эл. почту. Срок добавления полиса составляет от 14 до 30 дней. Отметим, отсутствие договора в личном кабинете lk***ru не препятствует расторжению договора. В случае, если полис страхования не отражен в личном кабинете Вы можете воспользоваться альтернативным способом подачи заявления о расторжении и комплекта документов: в офисе компании либо направив документы почтой РФ. Уточним, Ваше заявление о расторжении от 11.02.2026 г. по договору 62****A 9****73 рассмотрено. Денежные средства направлены на выплату, поступят в течение 3-х рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Дополним, 04.02.2026 г. Вы подали заявление о расторжении договора 62****D 9****26 (срок страхования c 14.11.2025 г. по 13.05.2026 г.), период охлаждения по которому истек. Согласно условиям договора страхования возврат денежных средств не предусмотрен. Информация была Вам направлена 04.02.2026 г. Мы рады, если наш ответ позволил Вам взглянуть на компанию по-новому. Команда «Росгосстраха»- ДарьяАвтор отзыва12.02.2026 13:12Денежные средства вернули.
- Администратор Народного рейтинга12.03.2026 09:58Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Другое
04 апреля 2026 года мною в установленном законом порядке было подано заявление на возврат страховой премии 6290COE 9163814 в рамках «периода охлаждения». Первоначальный пакет документов был принят сотрудником Вашей компании.Впоследствии по электронно…
18 мая, 09:11
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
Уже как третью неделю не появляется полис Росгосстрах в личном кабинете добавляла сама, они специально затягивают добавление, неоднократно обращалась к ним в чат где пишут одно и тоже ждите, предлагают оформить возврат за страховку через почтовое отд…
11 мая, 13:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Просто отвратительная работа. Больше двух недель не могут добавить полис в личный кабинет для его отмены. Ни в ручную, ни автоматически не добавляется. В чате одни отписки: «ЖДИТЕ». Навязали услуги так еще и затягивают решение вопроса по возврату ден…
26 февраля, 11:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
Оформляла кредитный договор, навязали страховку, которую нельзя было убрать, сказали, что можно расторгнуть договор со страховой и вернуть денежные средства в период охлаждения 14 дней в полном объеме.
Я подала заявку на расто…
4 февраля, 17:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
10.01.2026 было оформлено микрозайм 12000 при оформлении ,было подключено страховка в сумме 4450 руб. Про которую узнал после списания денежных средств с карты. При обращении в ту компанию (целевые финансы) они сказали возвратом не занимаются обратит…
17 января, 16:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Не могу второй месяц вернуть деньги за страховки расторгнуть договор! Внятных ответов не получаю, только одни отписки! Списывается сумма мгновенно, а вот вернуть это очень проблемно! Обращалась и на сайт, и в тех поддержку. Все документы прикладывала…
5 декабря, 22:12
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
17.10.2025 написала два заявления на расторжение договора страхования [J-122***08] и[J-122***83] сказали рассмотрение в течение 15 дней .прошло 15 дней звоню на горячую линию там говорят извините его ещё не кто не рассматривал.. напишите пожалуйста ч…
6 ноября, 10:54
Отзыв проверен
7 услуг
Страховой случай
Здоровье, обращалась за страховкой по здоровью 21,05.2019 Якутск, впечатления огонь
16 мая, 12:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Хотел бы рассказать свой опыт взаимодействия со страховой "Пульс", позже "Росгосстрах"
У меня застрахованы коты, так как лечить животных не бюджетно.
Могу сказать, что это самая плохая страховая, которой я пользовался в принципе, н…
29 декабря, 17:42
Отзыв проверен
3 услуги
Закрыл досрочно кредит в банке Локо банк, где была дополнительно оформлена услуга кредитного страхования жизни. Написал заявление о расторжении страхового полиса, где по условиям досрочного закрытия кредита оговорен возврат части страховой суммы за н…
5 мая, 05:37
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Проблема решена
24/01/2022 был оформлен в одной из компаний договор кредитования разумеется, про страхование жизни и возможность отказа не буду вдаваться в подробности о способе навязывания страхования жизни и здоровья от СК Росгосстрахе, которое, неожиданно, в дого…
13 февраля, 14:32
Отзыв проверен
3 услуги
Обратился в эту компанию с целью оформления автокредита на покупку бу автомобиля в автосалоне. При оформлении документов сотрудница банка убедила оформить страхование жизни, аргумнентируя это тем, что это обязательное условие банка, при котором сохра…
4 февраля, 13:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Прошу пожалуйста разобраться в ситуации с ПАО СК "РОСГОССТРАХ".5.11. 20г мной был оформлен автокредит в банке ВТБ на 5 лет, сделали страхование жизни на весь срок.
18.12.20 я досрочно кредит закрыл, по новому закону я имею право в течение 14 дней п…
13 января, 18:28
2 услуги
Добрый день. Хочу поделиться халатным отношением этой организации, где просто бардак и хаус! Звонишь на горячую линию-говорят одно, к ним приходишь говорят другое, а по факту вообще ничего не делают!
25.03.2020 на приобретение автомобиля нам была …
8 апреля, 12:39
Отзыв проверен
4 услуги
Добрый день. Уважаемая страховая компания.
Когда вы собираетесь выплатить деньги по исполнительному листу. ФС 030380229.
Вы видимо дожидаетесь суда на выплату неустойки ?
Если у вас очень много денег и времени ,то можно будет судиться с вами.
Над…
12 февраля, 13:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
30.04.2019 при получении кредита, мне было навязано 2 страховки.
[b]1. Договор страхования (Страховой Полис) комбинированного страхования от несчастных случаев и страхования выезжающих за рубеж № 2629864-ДО-МСК-19 от 30.04.2019
[/b][b]2. Мое з…
20 мая, 14:31
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
С даты получения прав 06.06.2011 я страхуюсь (вписан в полис ОСАГО) в Вашей компании. Сегодня проверил свой кбм на сайта РСА. Выдало класс 6. Прошу разъяснить почему за 6 полных лет безаварийного вождения такой класс. В случае если указ…
2 февраля, 21:14
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
