Проблемы с отменой услуг страхования

Здравствуйте, Екатерина! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи с данной ситуацией. Расторгнуть договор страхования возможно одним из способов: в офисе компании либо направив документы почтой РФ. Однако, в случае расторжения договора страхования, оформленного при взятии займа в МФО, проверить возможность удаленного расторжения Вы можете в личном кабинете lk**ru. В случае, если договор страхования отсутствует в личном кабинете, то Вы можете воспользоваться функцией «Добавить полис» (при создании заявки на добавление полиса ей присвоится номер, по ее решению ответ поступит на эл. почту). Уточним, в личном кабинете договоры страхования, которые оформлены у партнеров, подгружаются от 2 до 40 дней. О чем есть уведомление в личном кабинете. Договор, оформленный в МФО, может отразится в личном кабинете ранее. Если это не произошло, то необходимо воспользоваться функцией «Добавить полис». Срок добавления полиса составляет от 14 до 30 дней. Мы не препятствуем расторжению договора страхования. Вы можете воспользоваться одним из способов, который Вам более удобен. При отсутствии полиса в личном кабинете Вы не ограничены в праве подать заявление о расторжении договора в офисе компании или почтой РФ. Вами была подана заявка OFR-12****14 от 11.02.2026 г. на добавление договора 62****D 9****88, которая находятся на рассмотрении. Ответ поступит Вам на эл. почту. Особо отметим, на текущий момент заявление о расторжении от Вас не поступало. Настоятельно рекомендуем воспользоваться альтернативными вариантами расторжения договора (офис компании, почта РФ). Надеемся нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»

Я вручную!!! Добавляла полис две недели назад и до сих пор его нет в личном кабинете. Так для чего же вы тока сделали кнопку добавить вручную, если вы совершенно не шевелитесь??? Может быть, жалобу в центральный банк направить, что вы затягиваете решение вопроса???

Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.