Невозможно записаться в офис на подачу документов

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв о нашей страховой компании! По полученной информации от коллег, с вами связались и была согласована запись на ближайшую свободную дату 25.02.2026. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.4 Правил https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/. Вы можете вернуться и изменить оценку по отзыву, рассказав подробно о развитии событий по вашему страховому случаю (как он был решен).

Хочу выразить благодарность за оперативное решение моего вопроса! Запись на подачу документов зарегистрирована Благодарю!

Оценку по отзыву изменили, так как автором был оставлен новый отзыв по данной ситуации https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10014736/ «Операторы в чате отвечают по +-15 минут», — добавьте, пожалуйста, скриншоты обращений в чат компании на страницу вашего отзыва.

Здравствуйте! Прикрепляю скрины, на них видно время ответа от организации и что операторы автоматом по истечению 3 минут закрывают диалог, приложение постоянно зависает, о чем пишут и другие пользователи сайта, также не могут посмотреть информацию по клиенту при предоставлении номера дела, спрашивают какой страховой случай

Дополняю отзыв: Здравствуйте! Номер дела 11284078. Сегодня посетили офис в г. Подольск для осмотра автомобиля по страховому случаю. У автомобиля повреждено: задняя пассажирская дверь - вмятина и повреждение ЛКП, задиры на заднем левом крыле, сильные задиры на переднем левом крыле, задиры на передней левой арке. Предложенная сумма выплат составила примерно до 28 000 рублей за ТРИ элемента, либо ремонт автомобиля, но в г. Москве, что не предоставляется возможным в связи с отдаленностью. Не учтено: что цвет машины кристально белый (White Crystal) и дверь необходимо красить полностью, чтобы не было цветового отличия. Автосервисы по кузовному ремонту подтвердили тот факт, что данная сумма (в 3 раза меньше) не покрывает страховой случай и восстановление автомобиля, согласно ценам 2026 года. В прошлом году по страховому случаю в ВСК также была выплачена сумма, которая по факту не покрыла ремонт бампера. Данная страховая была выбрана в связи с самой низкой стоимостью полиса ОСАГО на рынке страховых услуг. Прошу проверить корректность расчета и связаться со мной для урегулирования данного случая.

Добрый день! Проверили информацию. Расчет выполнен согласно ЕМР, нарушений в расчете не выявлено. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день! В других страховых, например, в Т, суммы значительно выше при аналогичных повреждениях. Прошу связаться для озвучивания условий расторжения страхового договора (оплачен период по 12.26)

Благодарим за обратную связь. Отзыв проверен.

Добрый день! Информируем, что согласно перечню оснований, указанных в Правилах ОСАГО отказаться от полиса можно в следующих случаях: • Смерть гражданина-страхователя или собственника. • Ликвидация страховщика. • Гибель (утрата) транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования. • Продажа вашего автомобиля. • Мобилизация. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».