Всё для затягивания процесса

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. По вашему страховому делу 11****57 выдано направление на ремонт на СТОА по адресу: 614068, Россия, Пермский край, г. Пермь. В настоящее время все согласования по убытку завершены. Учитывая готовность СТОА отремонтировать ваше транспортное средство, предлагаем предоставить автомобиль на СТОА для осуществления восстановительного ремонта. Для записи на ремонт позвоните по телефону: 8 (342) 25***. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Отзыв проверен.

Да, только согласования должны были быть уже в течении срока 30рабочих дней на ремонт. А по итогу запись в сервис вероятнее всего будет только через месяц. Как мне , как пострадавшему узнать подробности этих согласований? Отмечу, что договорные отношения у меня именно с сао ВСК, а не с сервисом. Поэтому информацию хочется получить от сервиса.

Информацию по согласованию работ хочется получить от страховой компании, потому что именно с ней у меня имеются договорные отношения.

По согласованию также непонятно. Как видно из сообщений ВСК выше, согласование ремонта было 12 августа со слов страховой. Со слов сервиса в разговоре 18го окончательное согласование было 15 августа. В итоге сейчас идёт "проценка запчастей" , которые в лучшем случае закажут в конце недели. Т.е. на ремонт в лучшем случае через недели 2. Но! Все эти процедуры, дефектовка, согласование, заказ запчастей должны проходить после сдачи авто на сервис по направлению на ремонт с оформлением акта приема передачи. И должны входить в установленный законом срок 30 рабочих дней. А в итоге в г Пермь у сао ВСК всё налажено так, чтобы как можно дольше не оформлять акт с целью сдвига начала установленного законом срока 30 дней. Ибо из всех писем от ВСК они выдали мне направление на ремонт, однако сервис машину принял только на осмотр и на прямой вопрос в сервисе ответили "нет, только осмотр". Да, можно начать качать права,в соответствии с законом и, вероятно, тогда бы акт оформили. Вижу однозначно схему , мягко говоря, по введению клиента в заблуждение.

В итоге никому не советую обращаться в компанию САО вск в городе Пермь. Ибо сервисы, с которыми компания сотрудничают, работают плохо. И скорее всего по сговору делают так, чтобы не оформлять акт приема передачи при осмотре автомобиля. Для того чтобы не начинал отсчёт 30 рабочих дней на ремонт. Даже здесь в комментариях компания ничего не отвечает, потому что знает свою безнаказанность.

В итоге как видно и отмечено в других отзывах о ВСК, компания считает себя молодцом, только выдав направление на ремонт. А то, будет ли и когда будет отремонтирован автомобиль уже ей неинтересно. Ведь явно по договоренности между стоа и СК делается всё, чтобы отсрочить начало срока ремонта без санкций для себя.