Добавление страхового полиса в личном кабинете

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте, Алексей! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи с данной ситуацией. По вопросу оформления договора страхования рекомендуем обратиться в кредитную организацию, где оформляли договор займа. Поскольку компания ПАО СК «Росгосстрах» не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов). В связи с чем, не представляется возможным предоставить сведения в отношении процесса оформления заемных денежных средств, поскольку кредитные (заемные) отношения между Страховщиком и заявителем не имеют места быть. Расторгнуть договор страхования возможно одним из способов: в офисе компании (https://www.rgs.ru/vizit) либо направив документы почтой РФ (https://www.rgs.ru/pochta). Однако, в случае расторжения договора страхования, оформленного при взятии займа в МФО, проверить возможность удаленного расторжения Вы можете в личном кабинете lk.rgs.ru. В случае, если договор страхования отсутствует в личном кабинете, то Вы можете воспользоваться функцией «Добавить полис» (при создании заявки на добавление полиса ей присвоится номер, по ее решению ответ поступит на эл. почту). Уточним, в личном кабинете договоры страхования, которые оформлены у партнеров, подгружаются от 2 до 40 дней (зависят от сроков, в которые партнер передает информацию по оформленным договорам). О чем есть уведомление в личном кабинете. Договор, оформленный в МФО, может отразится в личном кабинете ранее. Если это не произошло, то необходимо воспользоваться функцией «Добавить полис». Срок добавления полиса составляет от 14 до 30 дней. Из чего следует, что мы не препятствуем расторжению договора страхования. Вы можете воспользоваться одним из способов, который Вам более удобен. При отсутствии полиса в личном кабинете Вы не ограничены в праве подать заявление о расторжении договора в офисе компании или почтой РФ. Вами была подана заявка OFR-12****70 от 10.02.2026 г. на добавление договора 62****R 9****05, которая находятся на рассмотрении. Ответ поступит Вам на эл. почту. Особо отметим, на текущий момент заявление о расторжении от Вас не поступало. Настоятельно рекомендуем воспользоваться альтернативными вариантами расторжения договора (офис компании, почта РФ). Уточним, в связи с высокой нагрузкой возможно некоторое ожидание ответа оператора в чате личного кабинета. Информация доведена до ответственных сотрудников. Мы обязательно проработаем этот вопрос для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»

Отзыв проверен.