Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Страховой случай
, Краснодар (Краснодарский край)
25 февраля, 20:29
АльфаСтрахование как оно есть!
21.01.2026 произошёл страховой случай по полису ХХХ***42
В данный момент пока пишу этот отзыв, уже 56 минут пытаюсь дождаться оператора на горячей линии Альфа Страхования!
Первая подача заявления была онлайн, так как контакты что дали на горячей линии для осмотра машины, были выключены телефоны!
При онлайн подаче сумму насчитали 53 тыс, стоимость ремонта повреждений превышает более 100 тыс .
Поэтому опять обращаюсь на горячую линию, дают контакт в Адыгее, еду туда на осмотр . ВНИМАНИЕ , после осмотра автомобиля находят больше повреждений , но сумму считаю 44 тысячи !! Спустя два дня пересчитывают до 60 тысяч .
Опять не согласны !! Еще один осмотр , еще два заявления на запрос калькуляции . Толку ноль, ничего не прислали !!
Сегодня 25.02.2026!! Мне дали направление на ремонт в контору , которые хапают деньги себе , а запчасти покупают на авито.
Осмотрели автомобиль , повреждений оказалось еще БОЛЬШЕ!! Так как это единственные люди которые сняли бампер и посмотрели скрытые повреждения , предыдущие два «эксперта» от Альфы и этого не сделали.
Сразу после осмотра мне подсунули бумажку на подпись, в которой написано что запчасти будут б/у, при этом в страховую они будут подавать на новое!! Это как вообще!?
И почему мы должны соглашаться на ремонт у левой конторы ??
Почему теперь страховая игнорирует звонки и любые попытки связаться с ними ??
Ни с одной страховой у меня такого не было , просто нервотрепка какая-то!
Как сказали в этой конторе они без согласования заказывают запчасти. Верните мои деньги !! И я больше никогда в жизни с вашей страховой не свяжусь !!
Люди , прошу вас , не обращайте внимание на громкое название , если произойдет страховой случай, они из вас все нервы высосут , лишь бы не платить !!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование26.02.2026 10:07Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Мы уже приступили к изучению данного вопроса. Для того чтобы дать Вам исчерпывающий и корректный ответ, необходима дополнительная проверка. Просим немного подождать — мы работаем над этим и обязательно вернёмся к Вам в ближайшее время.
- Автор отзыва27.02.2026 06:46Сегодня мне прислали ответ, почему не предоставили калькуляцию, спустя МЕСЯЦ!! Почему мне сделали два осмотра от страховой и не разобрали бампер , чтобы увидеть скрытые повреждения , которые увидел эксперт с сервиса куда меня отправили на ремонт??? То есть два осмотра были поверхностные , чтобы занизить выплату!!! На машине первое ДТП, впервые я столкнулась с вашей страховой в этом деле . Пока вы мне дадите ответ , ваш сервис уже возьмет дело в оборот!!!
АльфаСтрахование11.03.2026 18:00Добрый день. Благодарим за ожидание. Наша компания всегда стремится к улучшению качества обслуживания и очень ценит обратную связь от клиентов. Предложенная сумма страхового возмещения определена в соответствии с требованиями Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт повреждённого транспортного средства, утверждённой Центральным банком Российской Федерации. Решение по страховому случаю было принято в рамках выдачи направления на ремонт. В связи с этим АО «АльфаСтрахование» не может предоставить Вам Экспертное заключение или Калькуляцию ремонта, поскольку независимая техническая экспертиза повреждённого имущества не проводилась. Детализация работ и стоимость будет доступна после фактического выполнения ремонтных мероприятий. Что касается использования б/у запасных частей, то авторизованные сервисы могут предложить такие варианты для ускорения процесса ремонта. Однако Вы всегда вправе выбрать, согласиться или отказаться от этого предложения. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с такими сложностями, которые повлияли на опыт сотрудничества с нами. Для нас важно, чтобы каждое взаимодействие было комфортным и доверительным, и мы приносим свои извинения за неудобства.
Администратор Народного рейтинга23.03.2026 14:13Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Пролонгация полиса
Пользуюсь ОСАГО от АльфаСтрахование уже не первый год, из всего набора доступных для ОСАГО компаний в этой наиболее адекватные цены и удобно можно приобрести или пролонгировать продукт. 22 августа 2026 г. появилось уведомление от Банки.ру об истечени…
12 сентября, 06:37
ОСАГО
Оформление полиса
11.09.2026. Оформила ОСАГО через Банки. Ру быстро и выгодно, мне сразу позвонили, прислали образец полиса.Зафиксировали цену на сутки. Оплатила 12.09.2026. начислили хороший бонус. Всë сделала дома через телефон, ни куда ехать не нужно-это удобно и э…
12 сентября, 06:21
ОСАГО
Пролонгация полиса
Являлся постоянным клиентом компании АльфаСтрахование на протяжении многих лет! В очередной раз в 2026 г поступило от данной страховой компании предложение в приложении о заблаговременном (за 3 месяца до окончания действующий страховки) продлении дог…
12 сентября, 03:45
ОСАГО
Пролонгация полиса
Сегодня на сайте банки. ру. выбрал компанию Альфа страхование для продления полиса ОСАГО. Данные по автомобилю загрузились быстро и без ошибок. Оплата также прошла без проблем и в течение нескольких минут появился готовый полис. Буду рекомендовать с…
11 сентября, 20:15
ОСАГО
Другое
Быстро и удобно. Полюсь присылают на почту. Оплотил и получил. Оформил 11 сентября..полюс получил на посту. Теперь пользуемся, думаю ещё не раз обротимся. Нармальное обслуживание. Полюс прислали распичятал и пользуйся. Вроде цены сходятся. Ну конечно…
11 сентября, 19:55
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял страховой полис на авто через сервис банки ру, так как тут были максимальные плюшки при оформление (кеш Бек 10%). Подбор очень удобный: один раз вбил данные для получения ОСАГО и вся информация разлетелась по страховым компания. Меньше минут…
11 сентября, 19:18
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию Альфа Страхование 31.03.2026 года для оформления полиса ОСАГО. Офис по адресу: Москва, ул. Ярцевская 14. Благодарю Ивана за оформление полиса и подробную консультацию. Компанией очень довольна. Уже много лет оформляю О…
11 сентября, 17:10
ОСАГО
Пролонгация полиса
Продлил полис ОСАГО через приложение, 04.09.2026г все очень просто, и доступно, всегда рекомендую всем друзьям и знакомым. По поводу выплат, знаю не по наслышке, что проблем ни у кого не возникало. На сайте все тоже очень понятно, разобраться можно л…
11 сентября, 14:30
2 услуги
Оформление полиса
Уже несколько лет оформляем полисы ОСАГО и КАСКО в этой компании. Всегда всё просто и подробно. Менеджеры всегда на связи и отвечают на все вопросы. В Банки.ру очень простой и удобный процесс оформления. Страховых случаев, слава Богу, не возникало. Н…
11 сентября, 14:28
ОСАГО
Другое
ВОРУЮТ ДЕНЬГИ!
Никогда не берите ОСАГО в АльфаСтраховании!
Сначала не дают расторгнуть договор, пока он ещё не вступил в силу, а потом отказываются возвращать деньги, потому что договор уже вступил в силу.
В официальном письме пишут, что не вернё…
11 сентября, 12:56
ОСАГО
Оформление полиса
Уже на вторую машину оформляю полис осаго от АльфаСтрахования. Оформление прошло быстро и без вопросов, цена также порадовала.5 минут и полис на почте.
Нареканий в работе нет. По первой машине был страховой случай, очень быстрое рассмотрение и выпл…
11 сентября, 12:42
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформил полис ОСАГО в приложении Сбербанка. При оформлении указал прописку как в паспорте. Но приложение подтянуло данные со СберID. Пришло сообщение на почту что я неверно указал адрес. А я его верно указывал. Отправил фото паспорта , но полис мне в…
11 сентября, 11:31
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день. Оформила ОСАГО для своего авто. Т.к. я новичок, недавно сдала на права. Для меня очень важна в первую очередь безопасность. Обратилась в офис банка в городе Вологде. Девушка приятная все объяснила, пояснила все условия страхования и я да…
11 сентября, 11:03
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался на горячую линию Альфастрахования при уточнении условий покупки полиса ОСАГО.
Общался с двумя адекватными операторами колцентра.
Разъяснили правила оформлений страховых случаев (у них можно это онлайн оформлять, а для меня это очень важно, …
11 сентября, 10:18
ОСАГО
Оформление полиса
На мой взгляд, лучше, что есть. Быстрое оформление онлайн, все доступно и понятно даже новичку. ОСАГО делал впервые и цена, намного ниже чем у других страховщиков, хотя делал без ограничений, в других компаниях по тем же условиям, слишком сумма была …
11 сентября, 10:18
ОСАГО
Оформление полиса
Отличная компания для страховки, ежегодно были самые выгодные цены, где я и страховала свою машину. Рекомендую, никаких проблем нет, все быстро, просто и самое главное выгодно! Каждый год примерно 15.09 я страхую машину, делаю то через своего страхов…
11 сентября, 09:50
2 услуги
Страховой случай
Уже несколько лет страхую свой автомобиль Альфа-страховании. Буквально недавно приобрел новый автомобиль, который застраховал в по КАСКО и ОСАГО . В сентябре попал в ДТП не по своей вине. Обратился за возмещением по КАСКО в офис компании в г. Омске,…
11 сентября, 05:39
ОСАГО
Оформление полиса
Альфа Страхование отличная страховая компания с адекватными ценами, быстрыми и достойными выплатами. Неоднократно преобретал у них полис. Всегда выбираю и покупаю полис по одной из самых низких цен и ни раз уже банки.ру делало мне предложение от Аль…
11 сентября, 05:27
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться своим опытом оформления полиса ОСАГО в компании «АльфаСтрахование» — и это тот случай, когда реальность оказалась даже лучше ожиданий. Расскажу всё по порядку, чтобы было понятно, за что я ставлю компании твёрдые 5 звёзд.
Начну с сам…
10 сентября, 23:35
ОСАГО
Оформление полиса
Очень быстро поступило самое выгодное предложение от страховой компании.
Управление полисом производится через мобильное приложение, где видно срок действия, а в случае необходимости можно внести изменения уже в действующий полис (добавить водителя, …
10 сентября, 23:12
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил осаго 16.03.2026. Все отлично и цена не дорогая оформил на свое авто ОСАГО вышло всего лишь 5900 рублей . Всегда оформляю в этой фирме. Спасибо за удобство .Так же есть бонусы за приглашение друга . Компетентность сотрудников Альфа на высшем …
10 сентября, 20:49
ОСАГО
Страховой случай
Попал в ДТП и хорошо что у виновника тоже было оформлено ОСАГО.Обратился в компанию «Альфастрахование» по евро протоколу.Хочу сразу сказать,страховая оказалась на высоте.На следующий день меня записали на осмотр в мастерскую и было предложено либо ре…
10 сентября, 20:34
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис с помощью банки.ру. Все очень понравилось. 8 июля 2026 года. Оформился быстро, вернули деньги бонусами, общение с сотрудниками компании понравилось, общались очень вежливо, положительно. Всем рекомендую эту компанию, не пожалеете. Лыдв…
10 сентября, 18:29
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Отвратительный сервис Банки.Ру! Ни за что не оформляйте через них никакую страховку, это мошенничество чистой воды!
28.07.2026 мной через сервис Банки Ру был оформлен полис (а точнее предложена пролонгация действующего полиса) ОСАГО от Альфа Страх…
10 сентября, 16:59
ОСАГО
Оформление полиса
Первый раз оформляла ОСАГО через сервис Банки.ру, выбор пал на страховую компанию АльфаСтрахование.
Стоимость полиса была заметно ниже других, после оплаты пришел в течение минуты на почту. К счастью, не возникло страхового случая, поэтому по выплат…
10 сентября, 16:49
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
