Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ксения, Екатеринбург (Свердловская область)
10 сентября, 16:59

Банки РУ мошенники!

Отвратительный сервис Банки.Ру! Ни за что не оформляйте через них никакую страховку, это мошенничество чистой воды! 28.07.2026 мной через сервис Банки Ру был оформлен полис (а точнее предложена пролонгация действующего полиса) ОСАГО от Альфа Страхования с датой действия от 08.08.2026. Выбор был сделан в пользу даже не самого выгодного предложения от других страховых, а за возможность оформить допом мини КАСКО от тех, у кого нет ОСАГО. На этапе заполнения всех персональных данных на сайте Банки Ру все сведения были корректными, на этапе просмотра шаблона полиса тоже! Но уже после оплаты полиса от 28.07.2026, страховой компанией было выявлено, что неверно был указан адрес регистрации! Причем в ОСАГО и КАСКО в заявлениях (которые пришли на почту уже после оплаты) адрес регистрации совершенно разный. Удивительно, да, с учетом того, что они оформлялись вместе набором на одном сайте?! 10.09.2026 я обнаружила письмо от Альфа Страхования от 08.09.2026 с требованием предоставить сканы СТС, ПТС и страниц паспорта в течение 10 рабочих дней для проверки данных текущего полиса ОСАГО (то есть до 18.09.2026). При моем обращении 10.09.2026 на горячую линию Альфа Страхования выяснилось, что страховая в одностороннем порядке уже аннулировала мой полис ОСАГО! Замечательно, не правда ли?! То есть они обнаружили ошибку в моих данных только спустя больше месяца после оформления и все это время я ездила, получается, с недействительным полисом ОСАГО! Хочу отметить, что у меня уже был оформлен полис ОСАГО от Альфа Страхования в 2025 году через другой агрегатор (и все было отлично!), а также несколько страховок на разные квартиры, т.е. в иных полисах абсолютно везде моя регистрация была указана корректно! (С 2021 года адрес регистрации не менялся) Получается, что сервис Банки Ру в момент расчета страхования самостоятельно и намеренно искажает сведения о страхователе, чтобы предоставить наиболее выгодный тариф для оформления страховки, нежели через страховую компанию напрямую! И им плевать, что данная страховка будет считаться недействительной и человек просто потеряет все свои уплаченные деньги, тк Альфа Страхование в одностороннем порядке расторгла мой полис ОСАГО! Даже не предложив альтернатив по внесению изменений в действующий полис (даже с моей доплатой, если потребуется)! Остался крайне негативный опыт взаимодействия и с службой поддержки самого агрегатора Банки Ру и службой поддержки Альфа Страхования! Почитав отзывы на данную тематику, я обнаружила, что было много аналогичных случаев уже на протяжении многих лет!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    10.09.2026 17:27
    Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться своим опытом оформления полиса ОСАГО в компании «АльфаСтрахование» — и это тот случай, когда реальность оказалась даже лучше ожиданий. Расскажу всё по порядку, чтобы было понятно, за что я ставлю компании твёрдые 5 звёзд. Начну с сам…
10 сентября, 23:35
ОСАГО
Оформление полиса
Очень быстро поступило самое выгодное предложение от страховой компании. Управление полисом производится через мобильное приложение, где видно срок действия, а в случае необходимости можно внести изменения уже в действующий полис (добавить водителя, …
10 сентября, 23:12
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил осаго 16.03.2026. Все отлично и цена не дорогая оформил на свое авто ОСАГО вышло всего лишь 5900 рублей . Всегда оформляю в этой фирме. Спасибо за удобство .Так же есть бонусы за приглашение друга . Компетентность сотрудников Альфа на высшем …
10 сентября, 20:49
ОСАГО
Страховой случай
Попал в ДТП и хорошо что у виновника тоже было оформлено ОСАГО.Обратился в компанию «Альфастрахование» по евро протоколу.Хочу сразу сказать,страховая оказалась на высоте.На следующий день меня записали на осмотр в мастерскую и было предложено либо ре…
10 сентября, 20:34
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис с помощью банки.ру. Все очень понравилось. 8 июля 2026 года. Оформился быстро, вернули деньги бонусами, общение с сотрудниками компании понравилось, общались очень вежливо, положительно. Всем рекомендую эту компанию, не пожалеете. Лыдв…
10 сентября, 18:29
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Отвратительный сервис Банки.Ру! Ни за что не оформляйте через них никакую страховку, это мошенничество чистой воды! 28.07.2026 мной через сервис Банки Ру был оформлен полис (а точнее предложена пролонгация действующего полиса) ОСАГО от Альфа Страх…
10 сентября, 16:59
ОСАГО
Оформление полиса
Первый раз оформляла ОСАГО через сервис Банки.ру, выбор пал на страховую компанию АльфаСтрахование. Стоимость полиса была заметно ниже других, после оплаты пришел в течение минуты на почту. К счастью, не возникло страхового случая, поэтому по выплат…
10 сентября, 16:49
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в компанию по вопросу приобретения полиса ОСАГО в 2024 году, а в 2025 году продлил. Полис взял через сервис "Сравни", цена оказалась самой низкой на рынке страхования на тот момент. Полис оформили моментально. В общем, получил то, ч…
10 сентября, 15:26
ОСАГО
Оформление полиса
Страховку оформлял при покупке автомобиля в автосалоне. С оформлением помогли девушки- сотрудники автосалона. Никаких проблем с оформлением не возникало. Заполнили анкету, направили заявку. В процессе эксплуатации автомобиля страхового случая не возн…
10 сентября, 14:16
2 услуги
Страховой случай
Застраховано две машины в данной компании и каско и осаго, машины премиальные, цены полисов не детские, а вот решение возникающих проблем и страховых случаев - на уровне детсада. Вас бы в штатах на сотни тысяч долларов засудили за такую работу. Был с…
10 сентября, 14:01
2 услуги
Страховой случай
Застраховано две машины в данной компании и каско и осаго, машины премиальные, цены полисов не детские, а вот решение возникающих проблем и страховых случаев - на уровне детсада. Вас бы в штатах на сотни тысяч долларов засудили за такую работу. Был с…
10 сентября, 14:01
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте, оформил полис осаго год назад в 02.10.2025 году буквально за 5 мин, проблем не возникло никаких. Я сам в компанию пока не обращался, надеюсь мне и не придётся обращаться, коллеги по работе посоветовали именно эту компанию, сказали отлич…
10 сентября, 12:58
ОСАГО
Оформление полиса
31 августа 2026 года мне посчастливилось обратиться к "АльфаСтрахование" за оформлением полиса ОСАГО. Хочу отметить, что оформлением данного страхового продукта занимаюсь впервые, в связи с получением водительского удостоверения и приобретени…
10 сентября, 12:58
ОСАГО
Оформление полиса
Пришло время обновлять ОСАГО, и я решил ничего не менять — остался в «АльфаСтраховании», так как в прошлом году всё было ок. В офис ехать, конечно же, поленился, поэтому делал всё онлайн через Банки.ру. Зашёл в приложение 10 сентября 2026 года, и, ч…
10 сентября, 12:08
ОСАГО
Оформление полиса
Не могу сдержать восторг — оформление ОСАГО на Банки.ру стало для меня настоящим открытием! 10 июля 2026 года я наконец-то избавилась от страха перед «страховками»: раньше всегда тянула с продлением, потому что представляла себе очереди, кучу бумаг и…
10 сентября, 11:40
ОСАГО
Оформление полиса
10 сентября 2026 года оформляла ОСАГО в страховой компании "Альфастрахование". Нашла через сайт Банки.ру. Все просто и понятно, никаких нюансов не возникло. А главное никуда не нужно ездить. Плюс приятный бонус, что очень порадовало. Сайт…
10 сентября, 11:04
ОСАГО
Оформление полиса
Пользуюсь ОСАГО от Альфа страхования уже не первый год. Очень удобно оформить полис на сайте, а так же продлевать его через личный кабинет буквально в пару кликов:) Сами условия страхования считаю выгодными, сравнительно не дорогими. Так же был случа…
10 сентября, 05:49
ОСАГО
Оформление полиса
При оформлении через Банки.ру вводил свой адрес и контактную информацию верно. В полисе ОСАГО адрес и электронная почта оказались не верными. Банки.ру не хотят решать проблему и доверие к ним поубавилось Теперь для исправления ошибок необходимо ехат…
10 сентября, 05:28
ОСАГО
Другое
Я обратился на сайт Альфа Страхования в сентябре 2026 года для заключения договора ОСАГО. Вбил свои данные (стаж, возраст, автомобиль), и онлайн-калькулятор сразу показал итоговую цену. Она оказалась значительно ниже, чем мне предлагал мой предыдущий…
9 сентября, 22:22
ОСАГО
Другое
31.07.2026 Заключил договор страхования ОСАГО. Только приобрел авто и перед регистрацией через сервис Сравни выбрал страховую и оплатил полис. 09.09.2026 С сайта Сравни пришло письмо о расторжении полиса страхования со стороны страховщика. Заметьте н…
9 сентября, 19:23
ОСАГО
Другое
09.09.2026 Место обращение Г.Видное Очень качественное обслуживание клиентов отличная компания !!!! Сотрудники очень вежливые не хамят объясняют очень внятно спокойно сразу же все понимаешь. Рекомендую обращаться именно в эту компанию буду сотруднича…
9 сентября, 18:55
ОСАГО
Пролонгация полиса
Пролонгировал полис ОСАГО на следующий год, 09.09.26. Через приложение Банки.ру. Страхование осуществлял в Альфа-Банке. Уже много лет, только там. Жалоб и замечаний по обслуживанию нет. Процедура оформления заняла не более 10 минут. Никаких трудносте…
9 сентября, 18:08
ОСАГО
Страховой случай
Был страховой случай 23 июля. Место обращения: сайт компании. Оператор все объяснил, оперативно отреагировал на заданные вопросы. Без долгих рассмотрений и задержек получили выплату. Прозрачность процессов, все шаги понятны, условия договора не выз…
9 сентября, 17:54
ОСАГО
Оформление полиса
Заказывал полис в данной страховой компании, ошибочно указал неверную модель автомобиля после чего обратился в службу поддержки . Правда пришлось ехать в офис страховой компании где мне довольно быстро сотрудник помог с решением данной проблемы( отде…
9 сентября, 17:24
ОСАГО
Оформление полиса
Полис оформляю для знакомого. Нравится, что все можно сделать самому. К менеджерам не обращалась. На сайте все понятно. Никаких трудностей не возникло. Вопросов не возникло. В течение 10 минут пришел полис на почту и еа сайте в личном кабинете. Можно…
9 сентября, 16:13

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть