Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Югория
ОСАГО
Страховой случай
Нателла, Пушкино (Москва и область)
4 марта, 15:58

Беспредел от Югории

21.01.2026 года на парковке придомовой территории в Московской области, в мой припаркованный автомобиль совершил неоднократный наезд мой сосед на автомобиле своём Gelly Okavango с Белорусским учётом, у виновника ДТП Грин карта по ОСАГО. После оформления ДТП, инспектор ГИБДД связался с РСА и выяснил, что ими будет назначена страховая компания, поскольку этим занимается отдел урегулирования по международным договорам. В РСА для страховой выплаты мне назначили компанию Югория: Обращение по событию от 21.01.2026 08:00 зарегистрировано. № 009****21. ГСК Югория. В свою очередь Югория назначила осмотр моего автомобиль 10.02.2026г. по адресу: РОССИЯ, 127566, Москва г, вн.тер.г. муниципальный округ Отрадное, ул Римского-Корсакова, д. 15А, к. 1 (хотя, проживаю я в г. Пушкино Московской области). Полный комплект документов был передан представителям компании в момент осмотра моего автомобиля на предмет повреждений. Сотрудниками, осматривающими мой автомобиль и принимающие заявление вместе с документами, было сказано, что в течение двух дней со мной свяжутся из Югории для согласования суммы ущерба. Однако сегодня уже 4 марта 2026 года и компания Югория на протяжении месяца беззастенчиво игнорирует все мои попытки выяснить информацию о Статусе моего выплатного дела! Все законом отведённые сроки уже давно истекли, ежедневно я связываюсь с операторами колл центра Югории, где никто не может предоставить мне Ответ на поставленный вопрос: Что с моим обращением и где документы??? Каждый раз по моему звонку оператор уверяет, что со мной свяжутся «завтра», но безрезультатно! Прошло полтора месяца с момента ДТП, автомобиль находится в неисправном состоянии, в результате ДТП пострадали не только бампера и задняя противотуманная фара (которые учли на осмотре), но и система контроля слепых зон, и система помощи при парковке! Об этом было сообщено экспертам на осмотре, но они сказали, что фиксируют только видимые повреждения, о скрытых повреждениях необходимо будет заявить в момент ремонта автомобиля, написав дефектовку. Уважаемые представители компании Югория, объясните пожалуйста, каким образом Вы организуете свою работу, что ни один Ваш сотрудник не может пояснить почему настолько затягивается процесс выплаты и ремонта моего автомобиля?? Почему мне, как пострадавшему лицу в этом ДТП, нужно бегать за вами, чтоб получить то, что положено по Закону??!!! Сколько ещё ожидать?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Югория
    05.03.2026 10:53
    Добрый день! Ваше обращение принято в работу. Мы уже разбираемся в ситуации и вернёмся с ответом в ближайшее время.
  • Нателла
    Автор отзыва
    11.03.2026 17:09
    Вопрос остался не решён! Сотрудник Югории по телефону сообщил мне, что по моему страховому случаю автомобиль направляют на ремонт в автосервис в г. Балашиха. На следующий день (7 марта 2026 г.) мне поступил звонок от представителя автосервиса, с предложением приехать к ним на осмотр автомобиля, чтоб они сфотографировали повреждения, рассчитали стоимость ремонтных работ и замены запчастей, после чего направили в страховую компанию Югория на согласование суммы, необходимой для устранения всех повреждений, полученных в результате ДТП. Со слов представителя автосервиса, от Югории они не получили никаких фотографий и документов с перечнем необходимых запчастей и работ. Вы издеваетесь? Почему мне нужно повторять процедуру осмотра в автосервисе (ожидания согласования), куда вы якобы направили на ремонт? Представитель автосервиса озвучил стоимость их услуг, и она многократно превышает 15 тысяч рублей. Почему Югория отказывается предоставить мне калькуляцию суммы ущерба для сверки в РСА?
  • Югория
    16.03.2026 11:24
    Добрый день! Прежде всего благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее, По сообщению от наших коллег, 06.03.2026 Вам было подготовлено направление на СТОА. Обращаем Ваше внимание, что при обращении по выданному направлению на СТОА производится дефектовка, после чего специалистами СТОА составляется заказ-наряд, который направляется в компанию для согласования. После согласования ПЗН заказываются комплектующие, необходимые для осуществления ремонта транспортного средства. После поступления необходимых запасных частей производится ремонт ТС. По сообщению от наших коллег, заказ-наряда от сервиса не поступало. На данный момент Ваше ТС ожидается на СТОА для проведения дефектовки и осуществления восстановительного ремонта. Благодарим за обращение!
  • Нателла
    Автор отзыва
    16.03.2026 13:33
    А Вы не заменили моего Заявления при первичном моём обращении по данному страховому случаю на осмотре автомобиля 10 февраля? Были предоставлены реквизиты для выплаты компенсации ущерба, чтоб иметь возможность отремонтировать свой автомобиль в территориальной близости ко мне! А не в 150 км от меня везти по несколько раз на осмотр для оценки Вашими горе специалистами! Вы не заметили моей личной явки в Ваш офис 12 марта с повторным обращением по одному и тому же делу? 12 марта в офисе на Бутырском Валу я повторно писала Заявление и просила ознакомить меня с калькуляцией, которую впоследствии получила 13 марта по электронной почте. Вы вообще планируете выполнять свои обязательства или мне сразу обращаться в прокуратуру и Суд? По оценке независимой экспертизы - сумма ущерба в несколько раз превышает Вашу калькуляцию! То есть в офисе ваш сотрудник Алексей открыто заявляет, что мне реальную сумму ущерба НЕ выплатят, а СВОЕМУ СТО выплатят, куда Вы меня направляете Не на ремонт, а на дефектовку
  • Нателла
    Автор отзыва
    16.03.2026 13:56
    В своём повторном обращении я сообщила об отказе от услуг предоставленного Вами СТО! Я не буду ремонтировать свой автомобиль на неизвестном для меня СТО, ибо не доверяю! Также он находится в территориально удалённом положении от моего места жительства!
  • Нателла
    Автор отзыва
    27.03.2026 12:02
    Страховой случай произошёл 21 января 2026 года, вчера в третий раз лично посетила офис Югории на Бутырском Валу в Москве. По моему требованию выдали на подпись соглашение с указанием суммы ущерба 15900 рублей - ЗНАЧИТЕЛЬНО НИЖЕ РЕАЛЬНОЙ!!! И абсолютно Несоответствующей сумме по справочнику РСА. Я отказалась от подписания данного соглашения, поскольку Не согласна с вымышленными ценами Югории на ремонт и замену запчастей. Сотрудник офиса Алексей, напрямую направил меня в СУД за справедливым решением! Компанию Югория необходимо лишить лицензии за неправомерные действия по компенсации ущерба в отношении пострадавших лиц в результате ДТП.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.05.2026 13:45
    Отзыв проверен. Дополнения по ситуации описаны в отзыве https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10021894/.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
Сложный и долгий процесс: После регистрации на сайте страховой полисы не подгружаются автоматически, нужно самостоятельно искать полисы через интуитивно не понятную форму. Мне необходимо было внести изменения - изменилось водительское удостоверение.…
1 сентября, 11:19
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в 31 августа 2026 года страховую компанию Югория для заключения договора ОСАГО на очередной год. Выбрал эту страховую компанию на сайте Банки.ру как самую бюджетную (мне необходимро было всписать в страховку молодого водителя) и компания мн…
31 августа, 17:44
2 услуги
Оформление полиса
В страховую компанию, слва Богу, пока не обращался. Быстро застраховался на сайте Банки. Ру. Что меня привлекло, так это цена страховки, раньше страховался у агентов и они обдирали меня по полной, тут цена страховки была ниже в два раза точно, плюс е…
29 августа, 11:51
ОСАГО
Оформление полиса
Продлевал полис ОСАГО пока не подорожал за пару месяцев, вышло дешевле не поверите ровно на 3000 рублей! Вот она где выгода! За 5 минут получил продукт ОСАГО через Банки.ру в одноимённом приложении 25 августа 2026 г. Оперативно, налету, чётко и без в…
26 августа, 18:24
ОСАГО
Оформление полиса
Это жулики. Будьте бдительны, ведущие специалисты выдают ложную информацию. Не рекомендую иметь дела с этой горе компанией. Обращался 25 августа 2026 года. На обращения через поддержку приходят только отписки.На Звонки с обращениями не реагируют . …
25 августа, 16:41
ОСАГО
Другое
Приобрёл я значит через сервис Сравни себе полис осаго, всё хорошо и здорово, купил ещё защиту от бесполезных Пришло время менять водительское, а значит вносить изменения в полис осаго Пытаюсь изменить в ЛК страховой, но там всё ещё дизайн и функцио…
25 августа, 13:28
ОСАГО
Внесение изменений в полис
22 августа 2026 года пытался добавить водителя в действующий полис ОСАГО через сайт страховой компании. При оформлении система выдала ошибку Ошибка: [12004025] Стаж вождения ТС в годах для Дмитрий А. К-ов не соответствует дате начала права управления…
22 августа, 21:43
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Личным кабинетом на сайте адекватно воспользоваться у вас не получится. Полис был оформлен через сторонний агрегатор, чтобы он появился в личном кабинете Югории, нужно было связаться с поддержкой (все попытки добавить его туда самостоятельно заканчив…
18 августа, 15:19
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день. Обратилась по страховому случаю в офис компании. Специалист оперативно принял, подробно рассказал , что необходимо сделать и направил в кратчайшие сроки на осмотр транспортного средства. Специалисты осмотрели транспортное средство, п…
17 августа, 09:11
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Здравствуйте, хочу поделиться опытом и крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Страховую компанию «ЮГОРИЯ» Поделюсь опытом и их отношением: Вчера 14.08.2026 я утром произвел замену Водительского Удостоверения, выйдя с ГИБДД, я решил сообщить и внести изменения …
16 августа, 00:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
От сайта banki.ru получил предложение о продлении полиса ОСАГО на следующий год. Получив расчет на сайте от десятка СК выбрал наиболее выгодный для себя вариант. И этим вариантом было продление своего полис ОСАГО в СК Югория. Оформление заняло около …
13 августа, 20:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Вот уже второй год подряд покупаю Полис ОСАГО компании Югория онлайн через сервис banki.ru. Цена на много ниже, чем была у предыдущего страховщика, поэтому всем рекомендую оформлять Полис ОСАГО через данный сервис. Езжу без ДТП, поэтому в страховую к…
13 августа, 03:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Второй год покупаю у данной страховой ОСАГО. Для меня предлагают самую низкую цену среди прочих страховых компаний. Интересно, что в 2025 году был КБМ 0,52, а в 2026 году КБМ 0,46 - при этом полис подорожал на 1200р. Времена такие, понимаю... При офо…
11 августа, 19:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Страховала в данной компании свой автомобиль 2 раза. 29 июля 2026 года попала в ДТП. Виновником не являюсь. После оформления всех документов и обращения в страховую компанию (в том числе осмотра на скрытые повреждения), мне сказали, что в течении 20 …
11 августа, 15:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
01.08.26 произошла авария с моим участием, и я и виновник застрахованы в Югории, обратились онлайн через госуслуги 02.08, 06.08 от компании пришла информация так же на госуслугах, что не хватает документов, а именно свидетельства о заключении брака. …
10 августа, 12:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Пришлось обратиться в данную СК виновника ДТП, т.к был вред здоровью. И начались хождения по мукам. Просто так к ним не попасть, запись за 2 недели, очевидно для затягивания процесса, т.к в июне вряд ли случились массовые страховые случаи (гололед, с…
6 августа, 18:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую компанию по факту повреждения имущества автомобилем виновника ДТП. После получения стоимости восстановительного ремонта страховая компания снизила на 10% сумму выплаты, якобы за то, что имущество не новое, при этом расчет почему…
2 августа, 13:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Описываю свой опыт взаимодействия с Югорией. Купил полис Осаго через ВТБ. При оформлении не было функции, что машина будет использоваться с прицепом. Уже неделю пытаюсь добавить эту опцию в полис, но все равно безрезультатно. Просто позор иметь такой…
29 июля, 16:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Второй год обращаюсь в страховую компанию Югория в г. Ялуторовске, ул Советская 17б. Всегда остаюсь доволен обслуживанием. Здесь работает высоко-квалифицированный специалист Г-на Е.А. Получаю исчерпывающие ответы на все вопросы по страхованию. При…
27 июля, 22:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Дважды обращался в страховую. Первый - изменить данные водителя при замене ВУ. Потратил недели две своего времени и массу нервов! На портал с ЛК страховой сначала не подтягивался Мой договор, пришлось несколько раз звонить в поддержку, потом д…
27 июля, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Не вкоем случаи не нужно страховаться в в этой компании. По берегите себя и свои нервы. Если что-то произойдёт, то они вас обманут в прямом смысле. Поверьте мне, со мной это произошло. Причём здесь обслуживание? Вы всех облизывате ,а как начинаю…
23 июля, 18:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться положительным опытом покупки полиса ОСАГО в страховой компании «Югория» через сервис Банки.ру.Искал самый оптимальный вариант для своего автомобиля. Система выдала предложение от «Югории» — цена оказалась одной из самых привлекательны…
20 июля, 12:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Очень удобно оформлял ОСАГО онлайн в Югория — всё заняло минут 15. Заполнил данные, система сразу показала расчёт, оплатил картой, полис пришёл на почту почти мгновенно. Никаких ошибок в данных не было, всё совпало с ПТС и правами. Отдельно отмечу у…
20 июля, 10:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Отличная компания доступные цены даже для тех кто ищет подешевле, оформляю уже не первый год и ни капли не пожалел, общее впечатление приятное , можно оформлять не только через банки ру и в общем всем доволен, народная страховая для каждого и для люб…
19 июля, 19:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день! 25.06.2026 в 16:00 по адресу Московская область Одинцовский район Минское шоссе 20 км, в мой автомобиль въехал другой автомобиль (Киа спортедж). Виновник автомобиля Киа спортедж. В этот же день я уведомил свою страховую компанию о ДТ…
16 июля, 11:37

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть