Ужасная страховая компания!

Уважаемый клиент! Благодарим за обращение и внимание к вопросам урегулирования страхового случая. Мы внимательно изучили изложенные в вашем отзыве обстоятельства и готовы разъяснить ситуацию. Согласно правилам страхования, страховая компания обязана рассмотреть заявление о страховом возмещении и принять решение в течение 15 рабочих дней с момента получения полного пакета документов от заявителя. В вашем случае срок был соблюдён — решение о выплате было принято в установленные правилами сроки. После предоставления всех документов, в том числе результатов осмотра и расчета ущерба начинается отсчёт 15-дневного срока. Размер страхового возмещения был рассчитан в соответствии с правилами страхования и Методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт, утверждённой Банком России. Все расчёты были произведены на основании акта осмотра транспортного средства и других документов, представленных вами. Если у вас есть сомнения в правильности оценки ущерба, вы вправе заказать независимую экспертизу и направить её результаты в страховую компанию для повторного рассмотрения вопроса. Если вы не согласны с суммой выплаты, рекомендуем обратиться в страховую компанию с официальным заявлением о перерасчёте, приложив документы, подтверждающие вашу позицию. Мы стремимся к прозрачному и справедливому урегулированию страховых случаев и готовы к диалогу. С уважением, АО «Д2 Страхование»

Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга: https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/, отзыв не влияет на рейтинг.